2018年是微信營銷火爆的一年，其中潛藏著巨大的商業(yè)機會，因此也成為了各行各業(yè)一個重要的推廣平臺。很多線下實體門店都想做好微信營銷，提高店鋪的銷售，提升服務(wù)質(zhì)量。可是具體怎么樣去做，怎么去利用好這個工具，卻總是把握不住細節(jié)。接下來上海茂鴻網(wǎng)絡(luò)小編將為大家分享相關(guān)內(nèi)容，希望能為大家解惑。
線下實體店要通過微信去做營銷，首先要明白自己客戶群體的屬性。根據(jù)不同人群的特點，加載不同的營銷內(nèi)容。實體店進行微信營銷相對來說還是比較容易的，因為實體店具有自身優(yōu)勢，有一家實體店，客戶信任感增強，有穩(wěn)定的客源，加人也相對比較容易。
我們用一家蛋糕店來做案例，蛋糕店具有一定的代表性，主要有以下幾點因素：
1、客戶大部分是女性，我們完全可以與客戶進行交流，打破與客戶的那種隔閡，對于新客戶，我們?nèi)绾巫屗麄儗δ?，或者對店鋪產(chǎn)生興趣，如何建立一種關(guān)系;打破那種只是一次生意的局面，這次見面之后，下次就可以成為朋友;
2、重復(fù)購買率高，只要你的味道好，他們會來繼續(xù)消費，并且還會帶上朋友一起分享;
3、利潤還不錯，可以支撐的起一些營銷活動;
4、蛋糕店裝修一般都不錯，也有wifi，適合喜歡玩微信的人聚會，休閑之處。
基于以上四個原因，我們認為，蛋糕店完全適合利用微信去開發(fā)客戶，提高我們店的銷售。具體應(yīng)該如何操作呢?先要做好以下準備工作：
1、制作海報、宣傳條幅、廣告帳篷。精心設(shè)計廣告內(nèi)容，把店鋪地址和電話號碼印在上面。要點就是要印有微信二維碼掃一掃，包括個人微信二維碼，人個微信號碼(就是綁定qq的數(shù)字號碼)。條幅多印幾個廣告活動條幅，例如：微信掃一掃，禮物你拿走。免費抽獎活動條幅。
2、注冊一個微信，這個微信的名稱、個性簽名、頭像都盡量與店鋪的品牌名吻合，或者是以老板個人的微信也可以。
3、在蛋糕店顯眼位置貼出微信二維碼和微信號，產(chǎn)品包裝上印上二維碼。比如掃下關(guān)注微信，即可減少3元錢，相信會有很多人愿意關(guān)注下微信的。引導(dǎo)客戶主動關(guān)注，如收銀臺、櫥窗、桌子上，墻上，洗手間等地方。注意：微信掃描目標是個人微信號。小朋友為了得到小禮物，這時候家長都會拿出手機掃描二維碼添加你的個人微信號的，如果掃描不了，以手動輸入微信號的方式來添加，現(xiàn)場的工作人員要隨時指導(dǎo)。
有的家長添加微信號后很可能會刪掉，這時候我們要對家長做持續(xù)關(guān)注的引導(dǎo)：我們有促銷活動，有免費贏取大獎的機會。為了提高客戶關(guān)注，我們可以說關(guān)注即可成為會員，只要在朋友圈分享，就可以獲得紅包或現(xiàn)金券的獎勵，吸引他關(guān)注和分享朋友圈，再次形成一種互動;還有一種快速加粉的方法，就是加學(xué)生微信群，可以讓班主任或者家長幫忙拖進班級的微信群。同樣把周邊的小學(xué)一個一個的攻克，小學(xué)人數(shù)比較多，就需要添加人手多搞幾天活動!
4、店內(nèi)必須開通wifi，并且在每個角落都有提示，多收集現(xiàn)有客戶和潛在客戶的手機號碼，這樣下來，幾個微信號就被加的滿滿的，每個都有幾百人，同時又收獲了N多微信群!客戶關(guān)注后，你要對她進行備注，如時間，姓名、愛好，這些可以根據(jù)當(dāng)時的一些實際情況，并且馬上用個人微信與她進行私信互動。
做好了以上幾個工作之后，萬事具備，就只欠東風(fēng)了。接下來就要靠日常維護，日常營銷了。用什么吸引住客戶?怎么通過微信強大的社交功能，縮短與顧客之間的距離?我們要思考一個問題，為什么別人要關(guān)注你的微信，你能夠給人家?guī)硎裁?關(guān)注你有什么好處?這個問題我們必須想清楚，這樣更好的去發(fā)展客戶，發(fā)展我們的粉絲。
1、新品上市：如有一些新品上市，可以在微信公眾號發(fā)布，只要是微信好友到店品嘗，就有優(yōu)惠，吸引他們來體驗新品;
2、優(yōu)惠活動：店內(nèi)推出的一些優(yōu)惠活動，你可以同步到微信公眾號，讓他們知道店內(nèi)的促銷活動;
3、客戶好評：一些客戶對我們的好評，不管是現(xiàn)場的，還是在朋友圈的(截圖)，要利用客戶的反饋，來提升店鋪的形象;
4、店內(nèi)播報：實時的播報一些店內(nèi)實際情況，如火爆，一些趣事，店員，如何制作等，只要好的方便，都是可以分享的。如和一些客戶合影，然后發(fā)朋友圈并艾特她們，形成互動，這樣就與客戶拉近了距離。
只有不斷的分享，還有和客戶的互動，你才能增強與客戶的關(guān)系。你只要把客戶當(dāng)作你的朋友，用心經(jīng)營，一定會有效果。
總而言之，微信營銷主要是立足于用戶，經(jīng)營用戶的，在做微信運營的時候，首先要做好微信二維碼的推廣，然后時常與粉絲互動及提供服務(wù)價值。還可以利用微信優(yōu)惠券來給線上粉絲送福利，這也是一種營銷的好方法。
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