隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體平臺(tái)也越來(lái)越多，微信微博、抖音、小紅書(shū)等等，自然而然就興起了一個(gè)新的概念—新媒體矩陣。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，新媒體矩陣就是多種渠道的新媒體組合而成的，目的是為了全方位的觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)。
不難發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始搭建起屬于自己的新媒體矩陣，在互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落積累自己的用戶(hù)群體，擴(kuò)大自己的品牌影響力。
企業(yè)布局的新媒體矩陣，可以分為橫向矩陣和縱向矩陣。
橫向矩陣，是指企業(yè)在全媒體平臺(tái)的布局，包括自有的App、網(wǎng)站和各類(lèi)新媒體平臺(tái)如微信、微博、今日頭條、一點(diǎn)資訊、企鵝號(hào)等。
縱向矩陣，主要指企業(yè)在某個(gè)媒體平臺(tái)的生態(tài)布局，這些平臺(tái)一般都是大平臺(tái)，比如微信。在微信平臺(tái)可以布局訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、社群、個(gè)人號(hào)及小程序等。
新媒體的發(fā)展越來(lái)越快，越來(lái)越多新媒體平臺(tái)可供用戶(hù)進(jìn)行選擇，內(nèi)容更是層出不窮。與此同時(shí)，企業(yè)媒體化更是大勢(shì)所趨，因此，企業(yè)建立符合自己屬性的新媒體矩陣、品牌化運(yùn)營(yíng)新媒體已成為企業(yè)新媒體工作的重中之重。
企業(yè)搭建新媒體矩陣，主要有以下三大優(yōu)勢(shì)：
首先，企業(yè)搭建新媒體矩陣，是因?yàn)椴町惢\(yùn)營(yíng)。
企業(yè)的業(yè)務(wù)不一樣，所以目標(biāo)人群也會(huì)有所不同，而在不同人的群中總會(huì)有一部分人的興趣、職業(yè)等都可以是重疊的。而我們搭建新媒體矩陣的目的就是為了讓這部分人能找到自己的歸屬感。
其次，就是增加企業(yè)的覆蓋人群。
例如企業(yè)在今日頭條、百家號(hào)、一點(diǎn)資訊等新媒體，發(fā)布一篇還不錯(cuò)的文章，假如一個(gè)平臺(tái)的閱讀量五千，如果將這篇文章推送到二十多個(gè)平臺(tái)上面去，文章閱讀量最少也能達(dá)到十萬(wàn)以上的曝光。
最后，就是企業(yè)各個(gè)新媒體平臺(tái)的相互推廣。
多個(gè)自媒體相互聯(lián)動(dòng)，利用自身知名度對(duì)企業(yè)品牌、活動(dòng)及產(chǎn)品推廣等造勢(shì)，擴(kuò)大影響力，進(jìn)行二次傳播！
既然新媒體矩陣對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展如此重要，那么企業(yè)又該如何從0到1去搭建新媒體矩陣呢？
一、細(xì)分好客戶(hù)群體及需求，確定好目標(biāo)群體
如何根據(jù)目標(biāo)用戶(hù)群體的標(biāo)簽屬性，做更深精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)。
二、甄選合適的新媒體平臺(tái)，和打造人設(shè)IP
在選擇新媒體平臺(tái)時(shí)應(yīng)主要考量平臺(tái)用戶(hù)與自身匹配度、平臺(tái)類(lèi)型、平臺(tái)量級(jí)、平臺(tái)在同類(lèi)中的排名、還有平臺(tái)成熟度等因素。
不同的新媒體平臺(tái)，有著各自的用戶(hù)群體，這些群體也普遍表現(xiàn)出特有的平臺(tái)屬性。企業(yè)首先應(yīng)該根據(jù)自己目標(biāo)用戶(hù)的畫(huà)像，來(lái)判斷用戶(hù)大多沉淀在哪個(gè)平臺(tái)，然后進(jìn)駐這些平臺(tái)。
如果判斷起來(lái)較困難的話，那么也可以參考競(jìng)品企業(yè)在哪些平臺(tái)上有所布局，自己也跟上即可。
選擇好平臺(tái)后，就是打造人設(shè)IP。
因?yàn)樘^(guò)于嚴(yán)肅的企業(yè)號(hào)讓人覺(jué)得沒(méi)有親近感，人設(shè)構(gòu)建，才能讓這個(gè)賬號(hào)有人性的魅力和光彩，不論是引流還是成交，人設(shè)打造都能夠起到很大作用。
三、制定不同平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略
不同平臺(tái)之間的差異性比較大，比方說(shuō)抖音是專(zhuān)做短視頻的，公眾號(hào)主要以圖文為主。
不同的平臺(tái)也有著各自的算法規(guī)則以及紅線，有各自的流量?jī)A斜路徑，也有著各自的用戶(hù)群體，所以運(yùn)營(yíng)者需要對(duì)不同的平臺(tái)都比較熟悉，為各個(gè)平臺(tái)摸索出各自有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略。
可能有運(yùn)營(yíng)小伙伴還是毫無(wú)頭緒，那么也可以通過(guò)對(duì)標(biāo)賬號(hào)分析的方法來(lái)拆解頭部的一些明星賬號(hào)，分析他們的運(yùn)營(yíng)策略，再綜合比較，從而制定出契合自己公司業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)策略。
四、新媒體矩陣的整合聯(lián)動(dòng)
既然是一個(gè)新媒體矩陣，那么就必然需要各個(gè)新媒體平臺(tái)有所聯(lián)系和聯(lián)動(dòng)，而不能只在各個(gè)平臺(tái)上獨(dú)自深耕。
要做到能夠結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)，在需要集中引爆的時(shí)候，將各個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)資源集合起來(lái)，形成合力，集中爆發(fā)，這就需要運(yùn)營(yíng)者有意識(shí)的去調(diào)用各個(gè)平臺(tái)資源。
一個(gè)成熟運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該做到：各媒體平臺(tái)既可以各自開(kāi)花，又可以眾星拱月。
五、注意資源的傾斜和運(yùn)營(yíng)精力分配
新媒體平臺(tái)很多，但是流量巨大、企業(yè)目標(biāo)用戶(hù)群體聚攏最多的平臺(tái)必然在少數(shù)。
所以對(duì)一般的企業(yè)而言，應(yīng)該有意識(shí)的將企業(yè)資源和運(yùn)營(yíng)精力傾斜到這些平臺(tái)上，做到有所側(cè)重。
建議將新媒體矩陣中的各個(gè)平臺(tái)分為重點(diǎn)平臺(tái)和一般平臺(tái)，將80%左右的精力和資源投放到重點(diǎn)平臺(tái)上，而其他平臺(tái)可以?xún)H僅保持更新，甚至放棄。
六、新媒體團(tuán)隊(duì)的組建
企業(yè)應(yīng)該按需配置?？梢愿鶕?jù)內(nèi)容形式分為文案、視頻剪輯制作、設(shè)計(jì)師、社群運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、客服等等。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)該設(shè)立好團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的KPI考核，從而讓企業(yè)的新媒體矩陣搭建能達(dá)到最佳的效果。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要做好新媒體運(yùn)營(yíng)，專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、人才至關(guān)重要。但是打造一支專(zhuān)業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，需要花費(fèi)大量的時(shí)間、金錢(qián)、精力?？梢赃x擇上海茂鴻新媒體運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一站式做好內(nèi)容搭建和布局。
