近兩年,抖音作為短視頻行業(yè)的主力軍之一,地位不容小覷。而且自2018年6月份開放企業(yè)號認證之后,抖音以其強大的平臺實力和營銷價值,吸引了一大波企業(yè)用戶入駐,可以說抖音藍V已經(jīng)成為企業(yè)營銷不可忽視的陣地。
另外,企業(yè)藍V不僅能體現(xiàn)官方認證標識,更可以通過內(nèi)容發(fā)布、用戶互動等多項功能,來完成企業(yè)在抖音的營銷建設,相對于抖音平臺整體賬號來說,獲得了更為優(yōu)秀的播放和互動,企業(yè)品牌獲得更多曝光,其中的發(fā)展空間還是巨大的。
但是有些剛認證或者認證很久的企業(yè),對此并不了解,以至于錯失了很多的曝光機會,那么抖音藍v認證怎么找精準客戶呢?可以利用的一些功能,幫助企業(yè)更好的運營平臺,獲得曝光最大化。
功能一:玩轉私信,避免粉絲流失
通過私信功能,企業(yè)號可以在抖音平臺打造自己的社交關系,積累粉絲、高效溝通、創(chuàng)造更多營銷轉化等,而私信功能的自定義回復分為自動回復和關鍵詞回復。
在系統(tǒng)后臺的消息管理中,點擊自動回復,先進入“進入對話”選項,設置回復形式,可以是文本、圖片或消息卡片,比如:“你好!歡迎關注華杰生態(tài)板!”,以簡短的文字形式呈現(xiàn)。這里需要注意的是用戶進入對話即收到回復,最多3次/天,兩次自動回復間隔一小時。進入“關鍵詞匹配”選項,添加相應規(guī)則,輸入關鍵字并設置回復內(nèi)容。這樣用戶就可以通過輸入相關關鍵字自助查詢,可更快獲得實時反饋,避免因回復不及時而造成的用戶流失。所以大家設置關鍵字回復內(nèi)容時,可設置一些普遍常見的問答內(nèi)容。
功能二:分析數(shù)據(jù),實現(xiàn)精準把控
學會分析數(shù)據(jù),對企業(yè)來說是很重要的,精準把控數(shù)據(jù)分析,有利于我們的賬號獲得更多曝光機會。
在系統(tǒng)后臺的數(shù)據(jù)概覽中,可觀察其核心運營數(shù)據(jù),包含主頁訪問數(shù)、新增粉絲數(shù)、粉絲數(shù)以及視頻播放數(shù),下面可看其詳細數(shù)據(jù)。在視頻互動數(shù)據(jù)中,可看到我們獲得的點贊數(shù)、評論數(shù)以及分享數(shù),在下方同樣可看到其詳細數(shù)據(jù)。
我們可以通過在一定時間內(nèi)這些數(shù)據(jù)的變化,來創(chuàng)作用戶更為喜愛的內(nèi)容,從而獲取更多的點贊、評論以及轉發(fā)。
功能三:掌控用戶動態(tài),實現(xiàn)精準獲客
1.用戶管理/標簽
認證企業(yè)號的用戶可在后臺進行用戶管理,對有過私信溝通的用戶能夠進行管理和標注,對目標用戶進行分層細化營銷。
在用戶管理中,可針對每個用戶進行信息錄入,包括姓名、性別、年齡、地區(qū)以及聯(lián)系方式等,還可及時了解到用戶的狀態(tài),是無興趣、有興趣還是已轉化。當然,為了更好的標記用戶,還可對用戶添加不超五個的標簽。我們可在上方的時間欄、狀態(tài)欄、地區(qū)欄進行用戶檢索,或者輸入用戶抖音號、聯(lián)系方式進行精準檢索。及時把握用戶動態(tài),獲取精準客戶。
2.粉絲畫像
另一方面,系統(tǒng)后臺具有粉絲畫像功能,這里可看到粉絲的活躍分布情況、粉絲流量貢獻、粉絲的性別、年齡、地域、設備,包括粉絲的興趣分布,比如:拍攝、生活、演繹這些排名占比靠前的類型。所以大家不僅能了解粉絲詳細信息,進行內(nèi)容精準定位,還能根據(jù)粉絲的興趣愛好,創(chuàng)作優(yōu)質視頻,以求獲得更多曝光。
功能四:巧用置頂功能,增加曝光機會
在系統(tǒng)后臺,我們可巧用置頂功能,將點贊量、評論量多的優(yōu)質視頻和精彩評論進行置頂,以求成功吸引用戶并進行轉化,獲得更多曝光。認證企業(yè)號可置頂3個優(yōu)質視頻,優(yōu)先展示企業(yè)最想展示的內(nèi)容。比如生態(tài)板這個抖音賬號,在移動端就可直接置頂3個視頻,這會吸引用戶的注意力,有效轉化用戶。
另外,在PC端內(nèi)容管理中查看視頻評論,可進行回復、刪除和置頂?shù)炔僮?,將?yōu)質精彩的評論置頂,吸引更多用戶留言,以求成功引流和轉化用戶。
Tips:運營小技巧!
那么認證后的企業(yè)后,有哪些運營技巧來助攻呢?總結如下:
1. 緊貼用戶屬性進行創(chuàng)作,根據(jù)企業(yè)號行業(yè)或認證企業(yè)號的用戶畫像進行創(chuàng)作,擴展拍攝思路,凸出產(chǎn)品特點;
2. 在創(chuàng)作內(nèi)容時,基于抖音調性,結合產(chǎn)品或品牌定制產(chǎn)出視頻,比如系列短劇、花式套路等;
3. 關注抖音熱搜榜與正能量榜,善于捕捉熱點,將產(chǎn)品或品牌合情合理地結合進熱門話題中;
以上則是關于抖音企業(yè)藍V精準獲客的內(nèi)容,希望可以幫助企業(yè)成功獲取大量的精準客戶,來獲得最大利益的流量,或者用戶也可以選擇抖音代運營的方式在抖音上推廣你的產(chǎn)品。