隨著國民生活水平的提高，餐飲業(yè)規(guī)模連年增長，然而激烈的同質(zhì)化競爭下，再加上外賣平臺昂貴的傭金抽成，大部分商家并沒有共享到行業(yè)的蛋糕，直到小程序的出現(xiàn)，為商家提供了另一個(gè)獲客營銷的藍(lán)海。那么餐飲小程序怎么運(yùn)營呢？下面為大家?guī)聿惋嫷晷〕绦蛲茝V引流方法。
作為深耕新零售行業(yè)的SaaS平臺，下面就基于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)來談?wù)?，小程序如何幫助餐飲店?shí)現(xiàn)業(yè)績增長：
1、線上引流，裂變獲客
外賣平臺需要付費(fèi)推廣以換取客源，還要承擔(dān)不菲的訂單抽成，線下客流又很大程度上取決于地段和租金，而借助附近的小程序，餐飲店可免費(fèi)覆蓋（方圓5公里）本地商圈，用戶點(diǎn)擊之后，通過優(yōu)惠券投放及店鋪信息展示，可有效提升到店核銷率。
餐飲店的另一個(gè)痛點(diǎn)在于線下營銷成本極高又不能保證推廣效果，而小程序自帶社交入口，配合豐富的營銷工具（拼團(tuán)、砍價(jià)、秒殺），可幫助商家在線上通過裂變營銷快速引流獲客，例如借助拼團(tuán)插件，推出一款超值餐品，由此引導(dǎo)用戶邀請好友參團(tuán)，從而起到老帶新裂變獲客的效果。
2、服務(wù)升級，高效經(jīng)營
技術(shù)的進(jìn)步總能帶來生產(chǎn)力的提升，而相比公眾號點(diǎn)餐系統(tǒng)，小程序無疑是全方位的技術(shù)進(jìn)步——用戶打開微信掃碼即可跳轉(zhuǎn)小程序，進(jìn)而自助點(diǎn)餐、結(jié)賬，跳轉(zhuǎn)頁面無需加載，體驗(yàn)幾乎接近原生APP，與此同時(shí)后廚實(shí)時(shí)打印訂單，同時(shí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效率與用戶體驗(yàn)的提升。
同時(shí)小程序也能在很大程度上解決餐飲客流分布不均的“行業(yè)性”痛點(diǎn)，利用優(yōu)惠券及秒殺插件設(shè)置分時(shí)段（客流閑時(shí)）折扣及優(yōu)惠套餐，配合預(yù)約功能或在線下單，引導(dǎo)用戶錯(cuò)峰到店，進(jìn)而分化客流，減少高峰時(shí)段的排隊(duì)現(xiàn)象，同時(shí)優(yōu)化餐廳人力調(diào)配。
3、用戶留存，持續(xù)復(fù)購
從第三方平臺獲取的客戶最后依然是平臺的，過于依賴線上獲客，只會(huì)使得商家逐漸失去客戶經(jīng)營自主性，而小程序?qū)儆谏碳业淖誀I系統(tǒng)，并且擁有強(qiáng)大的用戶經(jīng)營能力——利用會(huì)員卡、積分商城搭建用戶體系，可有效幫助提升用戶黏性及復(fù)購率。
并且小程序一次打開永久留存，可實(shí)現(xiàn)用戶的持續(xù)觸達(dá)——通過后臺數(shù)據(jù)分析，為不同用戶設(shè)立標(biāo)簽，如針對近流失用戶，可通過模板消息定向投放優(yōu)惠券，從而進(jìn)行促活和喚醒，也就是說商家可利用小程序建立自己的私域流量池，實(shí)現(xiàn)低成本的重復(fù)轉(zhuǎn)化。
隨著小程序逐漸深入到生活的方方面面，相信在不久的將來，小程序?qū)⒊蔀樯碳抑腔劢?jīng)營的必備神器。如果涉及到餐飲店小程序開發(fā)可以選擇上海茂鴻來進(jìn)行定制開發(fā)哦。
