酒店行業(yè)市場競爭非常激烈，加上近年來連鎖酒店、民宿、公寓式酒店的興起，讓部分的商家遇到了難題。那么酒店小程序開發(fā)，給商家?guī)砟男┖锰?？下面一起來看看吧?/p>
酒店小程序開發(fā)，給商家?guī)砟男┖锰帲?/strong>
傳統(tǒng)酒店業(yè)痛點：
酒店客房是一種保質期很短的商品，需要快速出售。大多數酒店過于依賴OTA渠道，但OTA收了15-20%的房費傭金，導致酒店利潤被大大削弱。
流量獲取不易而且競爭激烈。酒店的廣告和渠道就是OTA，但僅靠OTA渠道上的流量和曝光量是遠遠不夠的。小程序的出現，彌補了市場空白部分，更是一個流量池。
酒店小程序帶給商家的好處：
時代發(fā)展變化太快，根據市場變化需求來改進，尋找新的解決辦法，小程序的開發(fā)可以幫助酒店行業(yè)提高營業(yè)額和客人入住流量等等問題...
設置附近的小程序，宣傳酒店企業(yè)文化
人流量對于酒店行業(yè)是最重要的，設置附近的小程序讓客人直接可以看到酒店的基本信息和具體位置。并且在首頁發(fā)布酒店企業(yè)文化，客人能快速了解酒店的發(fā)展歷程和風格，加深客人對酒店的印象。
小程序辦理預定、入住、退房
從預定、入住、退房，客人只需在小程序辦理手續(xù)，在線支付費用，無需在前臺辦理登記，省去排隊的時間。房間門卡通過小程序利用手機的藍牙功能，方便客人，也提升酒店的管理效率和辦事效率。
一鍵操作，提高效率
以往客人在房間里有任何的需求都是通過電話聯系服務員，現在只需在小程序上選擇相應的服務，隨后就會有服務員幫助客人處理問題。這樣的做法會大大的提高酒店服務效率，特別是在節(jié)假日的高峰入住時間，避免了無法及時幫助客人處理問題。
增加客人可消費范圍，順帶提高酒店收益
進入酒店小程序自動連接wifi，小程序里開通一鍵購物：日常用品、飲料、零食等等，以及發(fā)現周邊：娛樂、美食、景點、銀行等等，增加客人可消費范圍，滿足客人各種消費需求。
收集客人住店后感受和建議
客人退店后可在小程序上發(fā)表自己的入住感受和酒店需改進的建議，增加和客人的互動，酒店管理人員看到客人的建議有則改之，無則加勉。盡力做到客人住在酒店有賓至如歸的感覺，而不是單純的提供一個居住的地方。
會員+積分+優(yōu)惠券
客人使用一次酒店小程序入住酒店即可成為會員，成為會員后在酒店小程序任何的消費都會累計積分，積分數額可以兌換相應的優(yōu)惠券，優(yōu)惠券日后在入住酒店時可使用。用這種營銷方式引導客人日后進行多次消費。
小程序作為一種新的商業(yè)模式，不僅能幫助酒店改善經營方式和服務理念，實現酒店流量線上線下資源對接。還能給客人從入住到退店跟傳統(tǒng)服務不一樣的體驗，讓客人更加便捷，提升客人對酒店的滿意度。
如果你的酒店需要小程序開發(fā)也可以選擇上海茂鴻，可以幫助你開發(fā)定制酒店小程序。
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