現(xiàn)在有一些有條件的商家可以選擇天貓代運營服務(wù),但是現(xiàn)在市場上代運營機構(gòu)眾多,讓商家們無從選擇,小的代運營機構(gòu),只能說是簡單的托管,保證店鋪的正常運轉(zhuǎn)即可,達不到商家們“發(fā)展品牌,提升流量”的目的。
茂鴻這邊有些客戶就是這種情況,在找我們之前也有找其他機構(gòu)做過代運營,沒有達到預(yù)期效果不說,這些機構(gòu)只會拿著商家的錢去做直通車推廣,收效甚微,讓商家們雪上加霜。所以商家們在選擇代運營機構(gòu)時一定要注意對方的資質(zhì)和資歷。
今天,小編就給大家說說品牌發(fā)展到不同程度,在找代運營機構(gòu)是應(yīng)該注意哪些方面。
初創(chuàng)型品牌
這類品牌往往在線上沒有很大的知名度,所以運營這類店鋪,引流是關(guān)鍵,先把用戶吸引來,促進店鋪流量,讓品牌的知名度先打開,循序漸進,再在下單及成交上面下功夫。在這里知舟君一定要提醒大家一點:不管是知名品牌還是初創(chuàng)型品牌,產(chǎn)品質(zhì)量一定要把控好,大家選擇在天貓購物,就是信任天貓這個平臺的產(chǎn)品質(zhì)量,且現(xiàn)在網(wǎng)購都是7天無理由退款,下單并非成交,產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵。
有一定知名度品牌
這類品牌算初創(chuàng)型品牌的升級版,運營這類店鋪,引流就不只是從天貓這個平臺了,專業(yè)的代運營機構(gòu),會從眾多第三方渠道幫助商家引流,讓店鋪各個數(shù)據(jù)得到顯著提升,在此階段,專業(yè)客服的價值就顯現(xiàn)出來了,售前、售中、售后的各種話術(shù)設(shè)計,如何完美解答客戶疑問,都需要代運營機構(gòu)出謀劃策。很多時候,能否下單、能夠最終成交,看似微不足道的客服起著非常關(guān)鍵的作用。
知名大品牌
這類品牌就是我們大家都非常熟知的大品牌了,但他們之間的競爭也很大,去年的雙11,很多銷量過億的品牌都是選擇的知名代運營機構(gòu)操作,他們的操作更復(fù)雜,投入也更大,但是對應(yīng)的,商家需要給代運營機構(gòu)的權(quán)利也更大,而代運營要做的,也不是前面兩家那么浮于表面,需要更專業(yè)的數(shù)據(jù)分析、店鋪解讀,更專業(yè)的團隊運作。
以上就是小編總結(jié)的,品牌發(fā)展到不同程度,運營店鋪時需要著重注意哪些內(nèi)容,大家在選擇代運營機構(gòu)時,可以著重從這些方面進行溝通,讓店鋪的發(fā)展邁上新臺階,實現(xiàn)店鋪升級。
如果你的店鋪需要天貓代運營服務(wù)可以直接選擇上海茂鴻哦。