作為新媒體的一員,微博強(qiáng)大的社會(huì)屬性使廣大忠實(shí)用戶受益。大多數(shù)企業(yè)對(duì)此平臺(tái)持樂觀態(tài)度,大力開展微博營銷,已成為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要推廣渠道,那么微博營銷該怎么辦?
一、準(zhǔn)確定位
當(dāng)然,大量的微博粉絲是一件好事,但對(duì)于企業(yè)微博運(yùn)營來說,粉絲質(zhì)量更重要。因?yàn)槠髽I(yè)最終必須改變微博粉絲的商業(yè)價(jià)值,這需要有價(jià)值的粉絲。
這涉及到微博的定位,許多企業(yè)抱怨道:微博有1萬多人,可以復(fù)制,信息很少,宣傳效果不明顯。其中一個(gè)重要原因是微博的位置不準(zhǔn)確。
現(xiàn)在許多企業(yè)博客都陷入了這種誤解,完全是為了吸引大量的粉絲,但忽略了粉絲是否針對(duì)消費(fèi)者群體這一重要問題。
二、提高微博專業(yè)化水平
企業(yè)微博運(yùn)營定位非常重要,但專業(yè)定位更重要,就像市場(chǎng)競爭一樣,只有專業(yè)人才才能超越競爭對(duì)手,繼續(xù)吸引眼球。專業(yè)是微博的一個(gè)重要競爭力指標(biāo)。
許多企業(yè)忽視網(wǎng)絡(luò)營銷,對(duì)博客和微博更是不屑一顧。雖然許多大型企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到微博營銷的重要性,但仍有不少企業(yè)尚未意識(shí)到微博營銷的重要性,設(shè)立專門人員來更新和維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站、博客和微博。
因此,對(duì)于較大的企業(yè),我們應(yīng)該設(shè)立專門的人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷,或者由計(jì)劃部門的文案策劃人員負(fù)責(zé),而內(nèi)部期刊的編輯則由內(nèi)部期刊的編輯負(fù)責(zé)。如果企業(yè)規(guī)模小或沒有這方面的經(jīng)營能力,可以委托專業(yè)公司擔(dān)任代理。微博不是企業(yè)的裝飾,如果它不能專業(yè),只是平庸,最好不要建企業(yè)微博,因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)零距離接觸交流平臺(tái),負(fù)面信息和不良用戶體驗(yàn)容易迅速傳播,給企業(yè)帶來不利影響。
三、連續(xù)發(fā)布
微博就像一本更新過的電子雜志,讓每個(gè)人都有看的習(xí)慣,也就是定期、定量和定向地發(fā)布內(nèi)容。當(dāng)他們登錄微博時(shí),他們可以思考你微博上的新發(fā)展。這無疑是最成功的領(lǐng)域。盡管這很難實(shí)現(xiàn),但至少我們必須經(jīng)常出現(xiàn)在他們面前,而且隨著時(shí)間的推移,我們可以成為他們的習(xí)慣。
定期大量發(fā)布微博自然是最有利的,大量的發(fā)布可以占據(jù)微博粉絲的主頁一段時(shí)間,至少不會(huì)很快被淹沒。但我們必須確保微博的質(zhì)量,在質(zhì)量和數(shù)量的選擇上必須以質(zhì)量第一,因?yàn)榇罅康唾|(zhì)量的博客帖子會(huì)讓訪問者失望。微博是一家缺乏寶貴信息、大多是垃圾內(nèi)容的公司,它不僅無法溝通,還可能被煩人的粉絲刪除,否則根本就不會(huì)有人關(guān)注你。
四、強(qiáng)化互動(dòng)性
微博的魅力在于互動(dòng),有一群沉默的粉絲是危險(xiǎn)的,因?yàn)樗麄儠?huì)慢慢變成不看你內(nèi)容的粉絲,最后離開,所以互動(dòng)是微博可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
需要注意的第一個(gè)問題是,企業(yè)宣傳信息不應(yīng)超過微博信息的10%,最佳比例為3%≤5%,更多信息應(yīng)整合到粉絲感興趣的內(nèi)容中。
活動(dòng)+獎(jiǎng)勵(lì)+注意+評(píng)論+轉(zhuǎn)發(fā)"是目前微博互動(dòng)的主要方式,但實(shí)際上更多的人關(guān)注該獎(jiǎng)項(xiàng),而不關(guān)心企業(yè)的實(shí)際宣傳內(nèi)容。
與頒獎(jiǎng)相比,微博運(yùn)營商會(huì)認(rèn)真回復(fù)信息,仔細(xì)感受粉絲的想法,這會(huì)激發(fā)粉絲的情感認(rèn)同。這就像朋友之間的交流,隨著時(shí)間的推移,會(huì)產(chǎn)生一種微妙的情感聯(lián)系,而不是持久而強(qiáng)烈的興趣聯(lián)系。當(dāng)然,如果在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候得到一些好處,粉絲們會(huì)更忠誠。
五、傳遞價(jià)值
微博運(yùn)營商首先應(yīng)該改變主意--微博不是"招攬"工具,而是一個(gè)"捐贈(zèng)"平臺(tái)。現(xiàn)在,微博有數(shù)億元,只有能夠?yàn)樵L問者創(chuàng)造價(jià)值的微博才有自己的價(jià)值,而此時(shí)企業(yè)微博運(yùn)營才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的商業(yè)目標(biāo)。只有認(rèn)識(shí)到這種因果關(guān)系,企業(yè)才能從微博中受益。
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