現(xiàn)在很多人都在運(yùn)營社群，但是社群用戶留存率很低，那么如何留住群用戶并保持他們的活躍度呢？答案是打造“價值社群”。
一個有價值的社群可以包含以下價值之一：人際關(guān)系價值、資源價值、信息價值、社交價值、信用價值、信任價值等。只有這些價值產(chǎn)生的時候，社群才有生存和繁榮的基礎(chǔ)，才有維系用戶關(guān)注并發(fā)言的“誘餌”，才能讓社群產(chǎn)生變現(xiàn)的商業(yè)價值。
當(dāng)然，保持社群價值也不是每天發(fā)點(diǎn)心靈雞湯、行業(yè)新聞就可以奏效的，還是要基于企業(yè)產(chǎn)品所在的屬性去做切入點(diǎn)，然后再根據(jù)群用戶的興趣點(diǎn)去結(jié)合，去推送有閱讀價值的信息，去發(fā)起有參與價值的話題，并適當(dāng)?shù)闹圃鞖夥眨瑺I造出健康活躍的群生態(tài)，才能讓社群長久、穩(wěn)定、有活力。
不同的商業(yè)形態(tài)有不同的引流方式，比如實(shí)體店，就可以發(fā)放小禮品（禮品成本一般控制在3元以內(nèi)）邀請進(jìn)店顧客進(jìn)入微信群；比如淘寶店，可以告知用戶加入淘寶用戶群可以領(lǐng)取海量福利，比如優(yōu)惠券啥的，或者通過短信推送，讓已經(jīng)產(chǎn)生消費(fèi)的顧客加入客服微信再拉入微信群，發(fā)放紅包或者獎券等；還有一些商家會通過線下地推的形式，以小禮品贈送的形式邀請用戶掃碼進(jìn)群，都是可行的方式。
值得一提的是，社群運(yùn)營的禮品大致分為三種：
1、引流禮品——拉新禮品；可以在阿里巴巴網(wǎng)站大量采購，比如水性筆、公仔、馬克杯、水杯、小飾品等，成本都可以壓到很低的價格，方便低成本大量拉新。然后要注意根據(jù)用戶群體的屬性去選擇引流禮品，投其所好，比如你想吸引的用戶是寶媽一類，那么禮品就可以選擇小孩玩具類，因?yàn)樾『⒖吹搅丝隙ê芟胍?，媽媽要照顧到孩子那么就不會拒絕加微信群的請求。
2、抽獎禮品——群內(nèi)抽獎；這類一般以虛擬獎品居多，比如紅包、優(yōu)惠券之類，也有實(shí)物獎勵，需要獲獎?wù)咛顚懶畔⒁钥爝f形式發(fā)放。群主可以定時在群內(nèi)發(fā)起抽獎活動，活躍群氣氛，抽獎數(shù)量盡量多一點(diǎn)，不一定要大額獎品，盡可能做到“雨露均沾”即可。
3、獎勵禮品——裂變獎品。如果有拉親友入社群的，需要設(shè)置相應(yīng)的獎勵，比如邀請一人，就可以以7折的超低價格購買某系列產(chǎn)品，如果邀請2人，那么就可以給到6折，以此類推。通過相應(yīng)的獎勵去驅(qū)動群用戶主動拉新，可以有效的幫助社群裂變。
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