家裝行業(yè)與家居行業(yè)有著天然的密切關(guān)系，有家裝需求的用戶必然要采購建材和家居用品，家裝是家居的上游，掌握了家裝用戶就意味著搶占了先機(jī)。家居建材企業(yè)需要的是，精準(zhǔn)用戶人口及準(zhǔn)確觸達(dá)；而微信公眾號就是一個非常天然的精準(zhǔn)流量入口。在2020微信公開課上，微信交出2019年的成績單：月活躍賬戶數(shù)達(dá)到11.51億，同比增長6.3%，公眾號超2000萬，微信在社交的絕對優(yōu)勢再次得到體現(xiàn)。但是企業(yè)如何在微信公眾號打造自己的流量池呢？今天，我們就結(jié)合一家從事建材行業(yè)的公眾號，來看看它是如何通過公眾號打造私域流量池達(dá)到品效合一的！
一、打造品牌效應(yīng)，明確主推路線，打響第一槍
1、優(yōu)化企業(yè)形象，全面包裝，提高知名度
品牌即IP，針對公眾號的品牌設(shè)計(jì)，包含公眾號logo、介紹等。好的IP，具有易記憶、易聯(lián)想的特點(diǎn)，用戶看到這個IP就能辨識出我們。所以我們把企業(yè)logo設(shè)置為頭像，而企業(yè)公眾號特點(diǎn)比較明顯，可以用企業(yè)名稱做IP，像“華杰木業(yè)”，這樣不僅可以打響企業(yè)知名度，而且在一定程度上也會讓用戶感受到品牌的專業(yè)化。
2、規(guī)劃內(nèi)容線，主推優(yōu)質(zhì)系列，穩(wěn)定整體數(shù)據(jù)
我們圍繞企業(yè)公眾號的定位，規(guī)劃了3條內(nèi)容線，第一條線是家裝的裝修風(fēng)格，包含最近的兩個系列家裝風(fēng)格盤點(diǎn)和家居配色，像風(fēng)格盤點(diǎn)系列我們推出了“2019比較流行的家裝風(fēng)格盤點(diǎn)”，而家居配色系列推出了“色彩，高級又耐看的家居配色”的文章；第二條線是裝修時的小知識，主要講產(chǎn)品技能和用產(chǎn)品思維解決問題，像“做不到“斷舍離”？那就多做些柜子吧！”、“定制柜的好看與否，這些因素一個都不能少”，而第三條線是主講自身產(chǎn)品，像之前發(fā)布的“推陳出新，助您打造完美理想的家”、“華杰板材，專注專業(yè)，只為做出一張好板”等文章，像用戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品特征，讓用戶放心選購認(rèn)準(zhǔn)我們的品牌；
經(jīng)過我們兩個月的推出測試發(fā)現(xiàn)，裝修風(fēng)格和自身產(chǎn)品兩條內(nèi)容線的文章用戶需求較多，平均閱讀量不低于1600，而裝修小知識類的文章閱讀量略低，閱讀量只有三位數(shù)，未超過千，所以在接下來的內(nèi)容規(guī)劃，我們會主推裝修風(fēng)格和自身產(chǎn)品這兩條主線，裝修知識為輔，穩(wěn)定下整體賬號的數(shù)據(jù)。
二、細(xì)節(jié)處深耕，引流+曝光+關(guān)注
1、持續(xù)迭代，規(guī)范排版，提高通讀率
同時，我們在做公眾號內(nèi)容的時候，一定要持續(xù)迭代。而且，我們在一篇文章寫好后，會在不同時間閱讀N次。調(diào)整文章的同時，還要檢查錯別字，避免因一些小失誤導(dǎo)致用戶質(zhì)疑我們的專業(yè)程度。關(guān)于公眾號內(nèi)容排版，一定要注重細(xì)節(jié)。好看的排版，不僅方便讀者閱讀，還能提升文章的通讀率。畢竟，通讀率才是內(nèi)容營銷的關(guān)鍵性指標(biāo)，也是衡量內(nèi)容好壞的最好標(biāo)準(zhǔn)。
所以在文章排版上，我們使用了和企業(yè)logo色系一樣的顏色，綠色，這樣會讓用戶產(chǎn)生聯(lián)想，看到綠色就會想起我們的的產(chǎn)品，而且在文章尾部公眾號的設(shè)計(jì)上我們也是統(tǒng)一樣式，讓文章整體看起來更有專業(yè)性，也方便用戶關(guān)注。
2、黃金時間持續(xù)推送，捕捉流量頂峰
而且在發(fā)布文章時間上，我們選擇在“黃金時間”推出文章，一般在上午9點(diǎn)到10點(diǎn)，中午13點(diǎn)，下午17點(diǎn)，晚上21點(diǎn)和23點(diǎn)。這其中，又以晚上21點(diǎn)和23點(diǎn)的訪問量最大，因?yàn)槲覀冞\(yùn)營的是建材行業(yè)的賬號，也沒有什么特定的時間發(fā)出規(guī)定，所以我們選擇了在流量頂峰時間推送，是天天晚上大約8點(diǎn)20分發(fā)。
在經(jīng)過以上細(xì)節(jié)處調(diào)整后，相比較之前發(fā)布的文章閱讀量，現(xiàn)在的文章閱讀幾乎是原來閱量的一倍，基本發(fā)出的每篇文章閱讀量都保持在一千左右，數(shù)據(jù)得到明顯優(yōu)化。
三、微信私域運(yùn)營，促進(jìn)引流轉(zhuǎn)化，提升用戶粘性
1、開通“會員服務(wù)”模塊，提高粘性和復(fù)購
為了促使客戶的高轉(zhuǎn)化，我們還開通了“會員服務(wù)”，用戶只需認(rèn)證手機(jī)號碼即可激活會員卡，開通會員卡的用戶可以享有每日簽到送積分的特權(quán)，而且會員用戶還可以參加會員活動，像“會員抽獎”、“會員互動”、“積分兌換”等。因?yàn)樗粌H在一定程度上能加強(qiáng)和用戶的互動和轉(zhuǎn)化，還能增強(qiáng)用戶的粘性和復(fù)購。
2、自定義關(guān)鍵詞回復(fù)+網(wǎng)址+電話，提高用戶轉(zhuǎn)化
關(guān)于轉(zhuǎn)化客戶，我們提前在公眾號后臺上設(shè)置了微信的自定義關(guān)鍵詞回復(fù)功能，在這里也建議大家要利用好微信的自定義關(guān)鍵詞回復(fù)功能，用戶只要關(guān)注了我們的公眾號，就會自動彈出消息，彈出的這個消息我們可以自行編輯，所以，文案我們添加上了關(guān)于自身產(chǎn)品的介紹，和關(guān)鍵詞自動回復(fù)，用戶只需輸入關(guān)鍵詞就能自動回復(fù)用戶的問題，快捷方便，而且在文字中我們也輸入了公司網(wǎng)頁鏈接地址和聯(lián)系電話，方便進(jìn)行用戶轉(zhuǎn)化。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)過消息頁面進(jìn)行轉(zhuǎn)化的客戶共有20多位，官網(wǎng)的咨詢量30+。
今天的案例為大家解析了如何在微信體系內(nèi)構(gòu)建私域閉環(huán)。如果企業(yè)需要專業(yè)的公眾號代運(yùn)營可以選擇上海茂鴻哦。
