在后微商時(shí)代向社交新零售過(guò)渡的同時(shí)，如何才能抓住朋友圈的消費(fèi)者，做好微信營(yíng)銷？在這個(gè)新媒體時(shí)代，每天都會(huì)有層出不窮的新聞面世。過(guò)多的信息量讓我們無(wú)法把握其中的關(guān)鍵。
頗有盲人摸象的焦慮和不安。看不懂、跟不上、來(lái)不及。但是，顛覆我們的從來(lái)都不是那些復(fù)雜的概念，話語(yǔ)先進(jìn)，不代表思維就真的先進(jìn)。
微信營(yíng)銷，還是要回到本質(zhì)。這些本質(zhì)，要高度概括，還要簡(jiǎn)單明了，還能知道我們的決策。今天就讓我們解析一下如何高效實(shí)現(xiàn)微信朋友圈銷售。
01
我們先要了解銷售的基本公式：
銷售 = 流量 x 轉(zhuǎn)化率 x 客單價(jià) x 復(fù)購(gòu)率
你的微信潛在客戶通過(guò)某種渠道進(jìn)入了你的銷售漏斗，訪問(wèn)了你的朋友圈，咨詢了你的產(chǎn)品，這些就是“流量”。這個(gè)潛在客戶可能會(huì)下單，也可能不會(huì)。有多少潛在客戶，最后能成交，這就是“轉(zhuǎn)化率”。
下了單，會(huì)買(mǎi)多少東西？拿酵素桶來(lái)舉例，買(mǎi)了酵素桶，會(huì)不會(huì)捎帶買(mǎi)釀酵素的工具？每一個(gè)客戶，每一筆訂單，買(mǎi)了多少產(chǎn)品？消費(fèi)的價(jià)格是多少？這就是“客單價(jià)”。
交易完成，是只在你這里買(mǎi)一次，還是一個(gè)星期、一個(gè)月、一個(gè)季度之后再來(lái)買(mǎi)？重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的比率，這就是“復(fù)購(gòu)率”，無(wú)論線上線下，銷售的本質(zhì)就是這4個(gè)要素，所以我們思考問(wèn)題時(shí)，都要想象成這4個(gè)要素。
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如何抓住朋友圈的消費(fèi)者，做好微信營(yíng)銷？在上述4要素中，可能有的我們擅長(zhǎng)，有的我們不擅長(zhǎng)，怎么辦呢？首先，有一些微商朋友們可能擅長(zhǎng)兩件事：轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。
比如你的微信客戶需要你產(chǎn)品的時(shí)候，他在問(wèn)你的同時(shí)，也會(huì)自然而然的進(jìn)到你朋友圈瀏覽。所以 你每天發(fā)圈的過(guò)程中，必須要有你所經(jīng)營(yíng)的核心主打產(chǎn)品，讓客戶在瀏覽的時(shí)候一眼就能看到。
然后，開(kāi)始布置視覺(jué)焦點(diǎn)，當(dāng)客戶看到他所需要的產(chǎn)品時(shí)，他一定會(huì)點(diǎn)開(kāi)圖片放大預(yù)覽，那么，你上一張和下一張的圖片重要性就來(lái)了。
這時(shí)，你上下兩條朋友圈/兩張圖 就可以放產(chǎn)品的信任背書(shū)或者客戶的真實(shí)成交/反饋案例
再或者，發(fā)兩條與主打產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的，可配套使用的產(chǎn)品，在客戶購(gòu)買(mǎi)主打產(chǎn)品時(shí)，有時(shí)也會(huì)順便購(gòu)買(mǎi)配套產(chǎn)品。這就是所謂朋友圈的“產(chǎn)品組合拳”，別小看這一套“組合朋友圈”的重要性，可能會(huì)大大提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。
03
但是，另外兩件事，流量和復(fù)購(gòu)率就不太擅長(zhǎng)，這也是現(xiàn)在大多數(shù)微商微信營(yíng)銷比較頭疼的事情。先說(shuō)流量，過(guò)去的微信流量靠的是什么？微信朋友圈的人脈，也就是私域流量。
但是，現(xiàn)在流量入睡，正在重新分配，不是以前的邏輯了。其實(shí)我們每一個(gè)做微商的朋友，本身就是一個(gè)流量載體，我們要把分散的觸點(diǎn)管理起來(lái)，把分散的流量集中起來(lái)。
抖音、快手、小紅書(shū)、微博、知乎等一些公域流量媒體平臺(tái)，這些渠道都是我們可以開(kāi)發(fā)的潛在流量，把公域流量的客戶薅進(jìn)我們的私域流量池。然后分配資源，把最有效的觸點(diǎn)管理起來(lái)，把流量都集中起來(lái)。流量如水，正在重新分配，找到所有的水源，拿一個(gè)容器都裝起來(lái)。都裝起來(lái)。
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再說(shuō)一下復(fù)購(gòu)率，復(fù)購(gòu)率，也不是現(xiàn)在微商所擅長(zhǎng)的?，F(xiàn)在我們大多數(shù)提高復(fù)購(gòu)率靠的是什么？靠品質(zhì)，我們會(huì)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，期待客戶的下次光臨。
但是客戶真的會(huì)“下次光臨”嗎？想起你了，就會(huì)來(lái)，想不起來(lái)，就不會(huì)來(lái)了。但是我們做好了私域流量和公域流量，就可以和客戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系，提高復(fù)購(gòu)率。
有統(tǒng)計(jì)顯示，你去發(fā)展一個(gè)新客戶的成本，相當(dāng)于發(fā)展3-10個(gè)老客戶。也就是說(shuō)同樣10萬(wàn)的銷售額，都來(lái)自老客戶，比都來(lái)自新客戶的成本要低的多，業(yè)績(jī)也會(huì)穩(wěn)定的多。
那么如何激勵(lì)老客戶的購(gòu)買(mǎi)，提高復(fù)購(gòu)率呢？就要在微商的客戶群體中，建立會(huì)員制。其實(shí)這里的會(huì)員制就相當(dāng)于團(tuán)購(gòu)/拼團(tuán)的契約關(guān)系。說(shuō)白了，這就是所謂的社群營(yíng)銷了。建議代理商們都要組建自己的社群，不定期的在群里推送優(yōu)惠產(chǎn)品，搞一些團(tuán)購(gòu)/拼團(tuán)的活動(dòng)，保持與客戶之間的粘性，增加復(fù)購(gòu)率。
最后的話
回到一開(kāi)始的問(wèn)題：如何抓住客戶，更好銷售我們的產(chǎn)品？規(guī)則變了。玩法變了。變恐慌了。
其實(shí)，大可不必。不管營(yíng)銷模式怎么變，銷售的邏輯永遠(yuǎn)不變。
1）銷售 = 流量 x 轉(zhuǎn)化率 x 客單價(jià) x 復(fù)購(gòu)率
2）你擅長(zhǎng)什么？不擅長(zhǎng)什么？
3）不擅長(zhǎng)的事情，準(zhǔn)備怎么做？讓誰(shuí)做？
想清楚，看明白，就會(huì)少一些焦慮，多一點(diǎn)篤定，共勉。
好啦!今天的內(nèi)容就介紹完啦，謝謝大家的觀看，以上就是小編分享的全部?jī)?nèi)容了，想了解更多關(guān)于朋友圈運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容就關(guān)注我們茂鴻吧。
