在后微商時代向社交新零售過渡的同時,如何才能抓住朋友圈的消費者,做好微信營銷?在這個新媒體時代,每天都會有層出不窮的新聞面世。過多的信息量讓我們無法把握其中的關(guān)鍵。
頗有盲人摸象的焦慮和不安??床欢⒏簧稀聿患?。但是,顛覆我們的從來都不是那些復雜的概念,話語先進,不代表思維就真的先進。
微信營銷,還是要回到本質(zhì)。這些本質(zhì),要高度概括,還要簡單明了,還能知道我們的決策。今天就讓我們解析一下如何高效實現(xiàn)微信朋友圈銷售。
01
我們先要了解銷售的基本公式:
銷售 = 流量 x 轉(zhuǎn)化率 x 客單價 x 復購率
你的微信潛在客戶通過某種渠道進入了你的銷售漏斗,訪問了你的朋友圈,咨詢了你的產(chǎn)品,這些就是“流量”。這個潛在客戶可能會下單,也可能不會。有多少潛在客戶,最后能成交,這就是“轉(zhuǎn)化率”。
下了單,會買多少東西?拿酵素桶來舉例,買了酵素桶,會不會捎帶買釀酵素的工具?每一個客戶,每一筆訂單,買了多少產(chǎn)品?消費的價格是多少?這就是“客單價”。
交易完成,是只在你這里買一次,還是一個星期、一個月、一個季度之后再來買?重復購買的比率,這就是“復購率”,無論線上線下,銷售的本質(zhì)就是這4個要素,所以我們思考問題時,都要想象成這4個要素。
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如何抓住朋友圈的消費者,做好微信營銷?在上述4要素中,可能有的我們擅長,有的我們不擅長,怎么辦呢?首先,有一些微商朋友們可能擅長兩件事:轉(zhuǎn)化率和客單價。
比如你的微信客戶需要你產(chǎn)品的時候,他在問你的同時,也會自然而然的進到你朋友圈瀏覽。所以 你每天發(fā)圈的過程中,必須要有你所經(jīng)營的核心主打產(chǎn)品,讓客戶在瀏覽的時候一眼就能看到。
然后,開始布置視覺焦點,當客戶看到他所需要的產(chǎn)品時,他一定會點開圖片放大預覽,那么,你上一張和下一張的圖片重要性就來了。
這時,你上下兩條朋友圈/兩張圖 就可以放產(chǎn)品的信任背書或者客戶的真實成交/反饋案例
再或者,發(fā)兩條與主打產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的,可配套使用的產(chǎn)品,在客戶購買主打產(chǎn)品時,有時也會順便購買配套產(chǎn)品。這就是所謂朋友圈的“產(chǎn)品組合拳”,別小看這一套“組合朋友圈”的重要性,可能會大大提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和客單價。
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但是,另外兩件事,流量和復購率就不太擅長,這也是現(xiàn)在大多數(shù)微商微信營銷比較頭疼的事情。先說流量,過去的微信流量靠的是什么?微信朋友圈的人脈,也就是私域流量。
但是,現(xiàn)在流量入睡,正在重新分配,不是以前的邏輯了。其實我們每一個做微商的朋友,本身就是一個流量載體,我們要把分散的觸點管理起來,把分散的流量集中起來。
抖音、快手、小紅書、微博、知乎等一些公域流量媒體平臺,這些渠道都是我們可以開發(fā)的潛在流量,把公域流量的客戶薅進我們的私域流量池。然后分配資源,把最有效的觸點管理起來,把流量都集中起來。流量如水,正在重新分配,找到所有的水源,拿一個容器都裝起來。都裝起來。
04
再說一下復購率,復購率,也不是現(xiàn)在微商所擅長的。現(xiàn)在我們大多數(shù)提高復購率靠的是什么?靠品質(zhì),我們會提供更好的產(chǎn)品和服務,期待客戶的下次光臨。
但是客戶真的會“下次光臨”嗎?想起你了,就會來,想不起來,就不會來了。但是我們做好了私域流量和公域流量,就可以和客戶建立長期的關(guān)系,提高復購率。
有統(tǒng)計顯示,你去發(fā)展一個新客戶的成本,相當于發(fā)展3-10個老客戶。也就是說同樣10萬的銷售額,都來自老客戶,比都來自新客戶的成本要低的多,業(yè)績也會穩(wěn)定的多。
那么如何激勵老客戶的購買,提高復購率呢?就要在微商的客戶群體中,建立會員制。其實這里的會員制就相當于團購/拼團的契約關(guān)系。說白了,這就是所謂的社群營銷了。建議代理商們都要組建自己的社群,不定期的在群里推送優(yōu)惠產(chǎn)品,搞一些團購/拼團的活動,保持與客戶之間的粘性,增加復購率。
最后的話
回到一開始的問題:如何抓住客戶,更好銷售我們的產(chǎn)品?規(guī)則變了。玩法變了。變恐慌了。
其實,大可不必。不管營銷模式怎么變,銷售的邏輯永遠不變。
1)銷售 = 流量 x 轉(zhuǎn)化率 x 客單價 x 復購率
2)你擅長什么?不擅長什么?
3)不擅長的事情,準備怎么做?讓誰做?
想清楚,看明白,就會少一些焦慮,多一點篤定,共勉。
好啦!今天的內(nèi)容就介紹完啦,謝謝大家的觀看,以上就是小編分享的全部內(nèi)容了,想了解更多關(guān)于朋友圈運營的內(nèi)容就關(guān)注我們茂鴻吧。