有一位業(yè)務(wù)員建立了客戶交流微信群，為了能夠達(dá)到良好的互動(dòng)效果，他時(shí)常在群里組織一些活動(dòng)，例如猜歌名的游戲，在群里發(fā)布一小段歌曲，讓所有人互動(dòng)猜歌名，累積猜對(duì)一定的數(shù)量就能得到獎(jiǎng)勵(lì)。由于這些游戲生動(dòng)、有趣，所以他創(chuàng)建的微信群客戶活躍度非常高，和客戶的溝通也特別簡(jiǎn)單，這就是一個(gè)成功的微信營(yíng)銷。
手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人不可或缺的生活必需品，而在諸多的手機(jī)軟件中，使用頻率最高的就是微信，微信不僅是一個(gè)社交軟件，更是做好營(yíng)銷的不二利器。
想要做好微信營(yíng)銷必須具備一定的技巧，還需要對(duì)細(xì)節(jié)有良好的把握。許多業(yè)務(wù)員每天都會(huì)在朋友圈發(fā)送一些新鮮事與客戶進(jìn)行互動(dòng)，但如果這些內(nèi)容不足以吸引客戶并達(dá)成成交，就是無意義的。
微信精準(zhǔn)營(yíng)銷就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的溝通服務(wù)體系，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心觀念之一。
微信精準(zhǔn)營(yíng)銷五大技巧
1、連接精準(zhǔn)客戶
想要連接精準(zhǔn)客戶，一定要針對(duì)客戶群體進(jìn)行具體的分析。首先要去尋找客戶群體在哪，其實(shí)除了沒有識(shí)別能力的人或是年齡太大無法購(gòu)買保險(xiǎn)的人，其余的都可以發(fā)展為客戶群體。
最主要的是我們是否有能力把客戶掌握在自己的手中并達(dá)到轉(zhuǎn)化。大數(shù)據(jù)很重要，有量才能有質(zhì)。接下來就是活躍人群，活躍人群的數(shù)量決定了成交的結(jié)果。
2、精準(zhǔn)客戶分類
主要內(nèi)容是做好標(biāo)簽管理，首先要做好客戶分類的管理維度，第一是時(shí)間維度，就是加好友的時(shí)間。第二是引流維度，記錄好引流渠道，例如電腦端加好友、手機(jī)搖一搖、附近的人以及其他社交軟件加好友的途徑都要區(qū)分開來。第三是產(chǎn)險(xiǎn)制度，要通過不同的產(chǎn)品和需求對(duì)客戶進(jìn)行分類。第四是動(dòng)險(xiǎn)維度，分為：潛在客戶、準(zhǔn)客戶、老客戶、VIP客戶。第五是新老維度，新老維度分為新客戶和老客戶。
利用微信的標(biāo)簽管理功能或者備注可以對(duì)精準(zhǔn)客戶分類，這在后期與客戶的互動(dòng)和分享中可以起到很大的作用。
3、客戶高頻互動(dòng)
對(duì)客戶分類后需要及時(shí)進(jìn)行互動(dòng)，與客戶高頻互動(dòng)的最直接明了的技巧就是點(diǎn)贊評(píng)論刷存在感，還可以利用時(shí)下熱點(diǎn)積極與客戶交流，例如前段時(shí)間保監(jiān)會(huì)下發(fā)了一些條文，代理人就可以用這些政策向客戶傳輸消息，從而獲得促成客戶的機(jī)會(huì)。
4、群發(fā)甄別客戶
如果群發(fā)200個(gè)人，60%人會(huì)回復(fù)，40%的人會(huì)留下印象，35%的人可能有回饋，最終能達(dá)到10%的成交量，這就是群發(fā)消息的甄別作用。
群發(fā)信息有四要點(diǎn)：第一，必須使用第一人稱。第二，產(chǎn)品價(jià)值塑造，對(duì)客戶有幫助才能產(chǎn)生共鳴。第三，限時(shí)限量的創(chuàng)造事件，但不要無中生有誤導(dǎo)客戶。第四，互動(dòng)利益，發(fā)送出去的內(nèi)容一定能引起客戶的互動(dòng)與反饋，通過群發(fā)信息回復(fù)的人就是我們的準(zhǔn)客戶。
5、精準(zhǔn)成交技巧
共有三點(diǎn)，第一，有價(jià)值的信息，可在信息后附帶相關(guān)產(chǎn)品介紹。第二，通過社群營(yíng)銷讓客戶獲得良好的體驗(yàn)效果，從而達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的目的。第三，根據(jù)自身情況選擇合理的方法，或者可以用最笨的方法——公司方案去促成成交。
微信營(yíng)銷的目的是建立、維持與客戶的關(guān)系，需要暫時(shí)忘記銷售，只要建立好29天的溝通基礎(chǔ)，一天的時(shí)間就可以促成成交。
微信營(yíng)銷在初期看不到任何的營(yíng)銷業(yè)績(jī)，所考驗(yàn)的就是業(yè)務(wù)員的統(tǒng)籌力和執(zhí)行力，想要不投入就獲取大量的粉絲是不可能的。微信營(yíng)銷雖容易，但是它復(fù)雜且繁瑣，需要我們投入足夠的時(shí)間保持耐心與細(xì)心。
