什么是私域流量?從屬性上進(jìn)行了三項(xiàng)規(guī)定:為自己所有、能夠反復(fù)觸達(dá)、能夠免費(fèi)使用。私域流量本質(zhì)是SCRM,即社會(huì)化用戶關(guān)系管理。通過對(duì)用戶關(guān)系的管理,提升轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率,從而降低企業(yè)的營銷成本,最大化用戶終身價(jià)值,最終提升企業(yè)經(jīng)營效率和利潤水平。
私域流量這個(gè)概念本身容易讓人產(chǎn)生誤解,很多人陷入僵化的流量思維跳不出來,但私域流量的核心其實(shí)是用戶關(guān)系,關(guān)鍵是轉(zhuǎn)化和復(fù)購。
對(duì)私域流量的另外一種質(zhì)疑聲音,是新瓶裝舊酒,但他們沒有意識(shí)到每一個(gè)新概念的火爆背后都有更深層的原因。私域流量的興起,是一種更深層趨勢(shì)的表層體現(xiàn),也是一種長期焦慮的解決方案。因?yàn)槭袌龈偁幵絹碓郊ち?甚至慘烈,產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,流量獲客成本越來越高,而用戶喜新厭舊愈演愈烈,幾乎毫無忠誠度可言。只有將“魚群”都趕到自己的池子里,才能在自己“私域流量池”中進(jìn)行轉(zhuǎn)化和復(fù)購。
每個(gè)領(lǐng)域,在看得見和看不見的地方,你都有海量的競爭對(duì)手。存量經(jīng)濟(jì)時(shí)代,打破粗放式增長思維,轉(zhuǎn)為精細(xì)化運(yùn)營思維,從轉(zhuǎn)化和復(fù)購的優(yōu)化中提升用戶的終身價(jià)值,提高經(jīng)營效益。
從市場營銷的眼光來看,不應(yīng)該再只盯著多少新流量進(jìn)來,而是高成本獲取的流量是否利用好、留得住、有復(fù)購。效率的提升從來都是企業(yè)競爭生死存亡的關(guān)鍵。怎么通過優(yōu)化轉(zhuǎn)化和復(fù)購實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升,其中的命門是用戶關(guān)系,這才是私域流量的關(guān)鍵邏輯。
打造KOC，搭建私域流量池有幾個(gè)方面的好處，一可以幫助自己做內(nèi)容或者商品的變現(xiàn)，其次可以通過自身IP的鏈接，拓展自己的人脈寬度，就像小米手機(jī)維護(hù)“米粉”一樣。私域流量不是“微信群”，也不是個(gè)人擁有很多的“微信號(hào)”，覆蓋較多的“人群”。
我們認(rèn)為，打造KOC私域流量是自己在一個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域找到那么一群對(duì)對(duì)自己的“社群”或者內(nèi)容，“共同喜好”“話題”感興趣的人，并且與這些粉絲能夠長期的達(dá)成情感的鏈接，商業(yè)化的鏈接，而不是“泛粉”。后期通過活動(dòng)或者內(nèi)容，能夠達(dá)到變現(xiàn)的一種手段。
讓用戶影響用戶，這才是經(jīng)營“私域流量”最基本的邏輯。先孵化一小撮的粉絲，你只需要把專業(yè)做到極致，讓粉絲用戶幫你去宣傳，就像滾雪球一樣，越滾越大?！八接蛄髁俊笔且粋€(gè)“圈層化”“情感化”“參與感”的過程，讓用戶參與到您的社群品牌當(dāng)中，才是最接地氣的方法。
不管是做KOC，KOL，私域流量不是“流量”，而是“用戶”。
每個(gè)企業(yè)都需要一款私域流量營銷管理工具，做優(yōu)秀的企業(yè)微信管家工具，用客嗨多企業(yè)微信私域流量SCRM系統(tǒng)，用企業(yè)微信營銷拓客、社群營銷、CRM管理、精細(xì)化運(yùn)營私域流量。
