為了更好的適配信息流和搜索兩大場(chǎng)景的特性,小紅書(shū)「信息流廣告」和「搜索廣告」進(jìn)行了雙重升級(jí),從用戶決策鏈路出發(fā),最大程度提升品牌投放效果。
小紅書(shū)信息流升級(jí)
小紅書(shū)信息流,是用戶心智種草的重要一環(huán)。在信息流投放中,控制投放成本和提升點(diǎn)擊率是品牌關(guān)注的核心指標(biāo)。為此,小紅書(shū)信息流產(chǎn)品進(jìn)行了兩大升級(jí)—「目標(biāo)成本出價(jià)」和「筆記封面優(yōu)選」。
「目標(biāo)成本出價(jià)」是一種系統(tǒng)出價(jià)的投放模式。只需要設(shè)置預(yù)算、預(yù)期成本、轉(zhuǎn)化目標(biāo)等關(guān)鍵因素,系統(tǒng)就會(huì)將以上因素作為約束條件,以天為單位,最大化達(dá)成預(yù)期投放效果。
據(jù)介紹,與「點(diǎn)擊出價(jià)CPC」相比,使用「目標(biāo)成本出價(jià)」能將日平均投放成本浮動(dòng)控制在預(yù)期值± 20%以內(nèi),使轉(zhuǎn)化目標(biāo)成本更為可控。此外,在同等消耗情況下,「目標(biāo)成本出價(jià)」的整體轉(zhuǎn)化效果也相對(duì)更好,品牌無(wú)需頻繁修改出價(jià),也能達(dá)到控制成本的目標(biāo)。
「封面優(yōu)選」以點(diǎn)擊率為優(yōu)化目的,通過(guò)人機(jī)雙審和智能算法加持,根據(jù)歷史曝光、點(diǎn)擊數(shù)據(jù),對(duì)視頻內(nèi)容抽幀或筆記自帶圖片給予不同的曝光概率,以便盡快地優(yōu)選出筆記最佳的封面圖片。小紅書(shū)稱(chēng),在相同曝光量的前提下,不少品牌使用「封面優(yōu)選」功能后,點(diǎn)擊率都獲得了大幅提升。
搜索廣告升級(jí)
另外,小紅書(shū)搜索產(chǎn)品還推出進(jìn)階新功能——「行業(yè)推詞」和「關(guān)鍵詞質(zhì)量度」,幫助品牌找到更精準(zhǔn)的搜索關(guān)鍵詞,以及衡量關(guān)鍵詞與自身品牌的關(guān)聯(lián)效果。
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其中,「行業(yè)推詞」是一款提升關(guān)鍵詞選詞效率的工具,系統(tǒng)可以根據(jù)品牌的產(chǎn)品行業(yè)或?qū)傩?,智能推薦行業(yè)關(guān)鍵詞,幫助解決選詞難的問(wèn)題。
「關(guān)鍵詞質(zhì)量度」是對(duì)廣告在某一關(guān)鍵詞下的競(jìng)價(jià)表現(xiàn)的綜合評(píng)估,質(zhì)量度以五星、1- 10 分的形式呈現(xiàn)。
新建投放計(jì)劃
小紅書(shū)投放主要有產(chǎn)品種草、搶占賽道、商品銷(xiāo)量和客資收集四種。產(chǎn)品種草即把筆記推給潛在高點(diǎn)擊客戶,適合品牌前期種草;搶占賽道更適合搶細(xì)分品類(lèi)階段;商品銷(xiāo)量即直接投放商品,達(dá)成轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi);客資收集吸引目標(biāo)手中提交表單或私信,如裝修、婚紗、教育類(lèi)客戶;
選擇投放范圍
信息流適合品牌前期種草,搜索適合意向用戶需求攔截。對(duì)于電商類(lèi)客戶,前期可通過(guò)信息流打造爆款筆記,后期通過(guò)搜索攔截用戶需求。在搭建方式,官方也有省心智投和標(biāo)準(zhǔn)投放,省心智投,就是平臺(tái)智能投放,前期可測(cè)試兩者之間的成本。
在出價(jià)方式,有自動(dòng)出價(jià)和手動(dòng)出價(jià),手動(dòng)出價(jià)就是掌控更多出價(jià)權(quán),及時(shí)放量操作。
選擇投放筆記
選擇要投放的筆記,廣告費(fèi)用一方面可投放企業(yè)號(hào)筆記,另一方面可選擇報(bào)備達(dá)人的筆記,若投搜索,就需要篩選相關(guān)關(guān)鍵詞投放。
設(shè)置人群定向
定向只針對(duì)性別、年齡、地域、平臺(tái)和興趣標(biāo)簽,消耗大的客戶也可上傳DMP詞包,目前后臺(tái)也升級(jí),能看到預(yù)估受眾規(guī)模。設(shè)置好,出價(jià)之后,點(diǎn)擊完成審核通過(guò),就開(kāi)啟投放。
如何衡量投放效果?
具體在復(fù)盤(pán)階段,通過(guò)互動(dòng)指標(biāo)、銷(xiāo)售指標(biāo)和階段指標(biāo)復(fù)盤(pán)。
1. 互動(dòng)指標(biāo)
投放大盤(pán)都會(huì)有點(diǎn)擊率、互動(dòng)成本(贊藏評(píng)關(guān)),通過(guò)前3天的投放,能夠有效看到筆記投放情況。比如當(dāng)點(diǎn)擊率>5%,互動(dòng)成本<5元,評(píng)論下方在詢問(wèn)如何購(gòu)買(mǎi),這說(shuō)明筆記投放效果不錯(cuò),可繼續(xù)投放;對(duì)于拿私信的客戶,投放3天后,也可測(cè)算出私信成本,私信成本遠(yuǎn)低于其它平臺(tái)。
若投放3天后,點(diǎn)擊率比較低(如<2%),互動(dòng)成本(>15元)私信成本(>40元),則說(shuō)明投放需快速調(diào)整,針對(duì)點(diǎn)擊率低,排查封面圖和封面,判斷是否第一時(shí)間抓住用戶關(guān)注點(diǎn),互動(dòng)成本高,排查是否正文,評(píng)論區(qū)互動(dòng)情況,增加與客戶互動(dòng)的話術(shù)。
2. 銷(xiāo)售指標(biāo)
投放種草核心還是要轉(zhuǎn)化,對(duì)于非電商類(lèi),客戶就是今天投放多少錢(qián),加了多少微信,然后轉(zhuǎn)化多少用戶,因此,在廣告投放中,及時(shí)做好表格記錄,核算私信成本,微信成本以及轉(zhuǎn)化成本,及時(shí)調(diào)整,如品類(lèi)不適合平臺(tái),及時(shí)止損。
電商類(lèi)客戶,可通過(guò)投放金額,站內(nèi)加購(gòu)轉(zhuǎn)化+站外數(shù)據(jù)的變化,通過(guò)測(cè)算投放金額,觀察其電商進(jìn)店數(shù)據(jù)情況,不斷進(jìn)行漏斗測(cè)試,提高每一層的轉(zhuǎn)化效率。
什么時(shí)候開(kāi)始投流,消耗不好怎么辦?
優(yōu)質(zhì)筆記是投放第一原則,優(yōu)質(zhì)筆記是指贊藏評(píng)高(>50(48小時(shí)內(nèi))),若筆記自然流量就不好,先不著急投放,至于何時(shí)開(kāi)始投放,筆記上線48小時(shí)內(nèi)流量,會(huì)有一波小高峰,隨著時(shí)間越來(lái)越少,廣告投放能延長(zhǎng)筆記生命周期,帶動(dòng)自然流量分發(fā)。
廣告消耗少要看幾方面,第一看筆記質(zhì)量問(wèn)題,在跑了一部分量的情況下,若點(diǎn)擊量低于3%,那說(shuō)明封面和標(biāo)題需要優(yōu)化,大盤(pán)點(diǎn)擊率在3%-5%,若賬號(hào)依舊跑不出去,復(fù)盤(pán)賬號(hào)搭建的情況,出價(jià)是否設(shè)置太低,人群定向是否過(guò)窄,若投搜索廣告是否關(guān)鍵詞添加過(guò)窄等原因,排除來(lái)解決問(wèn)題。
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