抖店體驗(yàn)分商家最好維持到4.8分，這樣平臺(tái)會(huì)給予小店額外的流量加權(quán)傾斜以及曝光度，體驗(yàn)分的機(jī)制就是賽馬機(jī)制，你的體驗(yàn)分越高，能夠獲得的推流就越多。最低體驗(yàn)分不要低于4.6分，如果低于4.6分，平臺(tái)將不會(huì)給予額外的推流，還會(huì)限制你的店鋪流量以及曝光度，甚至還會(huì)限制小店的千川投流，意味著你要花比別人多的成本才能達(dá)到和別人相同的效果。
所以維持小店體驗(yàn)分是每個(gè)商家必須要注意的，有太多商家不注重抖店體驗(yàn)分，導(dǎo)致體驗(yàn)分低于3.2直接被清退的，低于4.0分被清退精選聯(lián)盟超過3次永久不能再進(jìn)入的。
體驗(yàn)分他的構(gòu)成是商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)以及服務(wù)體驗(yàn)，其中占比最高的就是商品體驗(yàn)，也就是你的店鋪是否有差評(píng)。
抖店的差評(píng)對(duì)店鋪是有很嚴(yán)重的影響的，一個(gè)差評(píng)相當(dāng)于10個(gè)好評(píng)，很多商家的店鋪都是因?yàn)橛幸粋€(gè)差評(píng)，體驗(yàn)分從4.7一下跌倒4.3甚至更少。
那么我們?cè)撊绾翁岣唧w驗(yàn)分呢？
要注意，提高體驗(yàn)分一定要用符合平臺(tái)規(guī)則的方式，抖音平臺(tái)的算法是很嚴(yán)格的，如果一旦發(fā)現(xiàn)你使用不正規(guī)手段或者讓你的朋友親戚大數(shù)量的下單，你的店鋪將會(huì)被清銷量不說，還被扣分，這樣就得不償失了。
正確的方法是使用福利品，去正規(guī)的出單，一般選擇5-10元以內(nèi)的日常生活用品，例如，紙巾，濕巾，數(shù)據(jù)線等，一定要選擇質(zhì)量好的，不易碎的，否則會(huì)出現(xiàn)很多售后問題。然后我們以2元包郵的價(jià)格上架到小店，主要以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，物美價(jià)廉的商業(yè)模式，這樣可以獲得用戶的很多好評(píng)，從而提高小店的商品體驗(yàn)這個(gè)指標(biāo)的得分。
當(dāng)物品拍出后，物流方面我們會(huì)以極快的速度攬收并且快速從云倉發(fā)貨，并及時(shí)更新物流信息，從而提高物流分。要注意，我們?cè)诔鍪凵唐窌r(shí)，為了避免羊毛黨薅羊毛，僅退款，惡意差評(píng)等惡劣行為，會(huì)進(jìn)行的個(gè)人限購，從而避免小店的過多損失。
要注意，福利品一定不能選擇質(zhì)量差的，我們的目的是為了獲取店鋪好評(píng)從而獲得體驗(yàn)分，而不是為了利潤，不需要為了省幾毛錢成本辦錯(cuò)了事，很多時(shí)候不能省的成本一定不要斤斤計(jì)較。
