早前在做公眾號的運(yùn)營的時(shí)候，大部分也都是以企業(yè)公眾號運(yùn)營為主，今天就也來跟大家分享一下企業(yè)公眾號運(yùn)營策略。
企業(yè)公眾號的運(yùn)營
1.企業(yè)公眾號的定位
a.明確企業(yè)自身的定位
b.明確目標(biāo)用戶
c.預(yù)期目標(biāo)
2.企業(yè)公眾號的意義
微信公眾號的運(yùn)營目標(biāo)是為了建立企業(yè)與用戶的情感鏈接，推廣企業(yè)的品牌與產(chǎn)品。用戶的情感忠誠度越高，對企業(yè)的價(jià)值就越大。
微信公眾號作為品牌傳播陣地，直白的體現(xiàn)就是內(nèi)容和形象，所有發(fā)布的內(nèi)容，文字、畫面、視頻等必須符合企業(yè)自身的氣質(zhì)與調(diào)性，建立企業(yè)與用戶的情感鏈接。
3.企業(yè)公眾號的運(yùn)營策略
企業(yè)產(chǎn)品是運(yùn)營的載體，運(yùn)營助力產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)價(jià)值。所以，企業(yè)有產(chǎn)品就要有運(yùn)營。企業(yè)公眾號是線上運(yùn)作，線上需要低成本的獲取流量，流量作為入口，運(yùn)營需持續(xù)為用戶體量、用戶分層、購買行為、降低邊際成本負(fù)責(zé)，所以互聯(lián)網(wǎng)各環(huán)節(jié)都需要運(yùn)營。
微信公眾號作為品牌傳播陣地，直白的體現(xiàn)就是內(nèi)容和形象，而通常公眾號涉及到的3個(gè)方面就是自定義菜單欄、篩選潛力話題、掌握回答時(shí)機(jī)。
a.自定義菜單欄
用戶進(jìn)入公眾號，首先看到的就是主菜單欄，在進(jìn)行挑選點(diǎn)擊進(jìn)子菜單欄。若主菜單欄與子菜單欄功能屬性的層次化不明顯，產(chǎn)品歸到咨詢，咨詢歸到產(chǎn)品，點(diǎn)了半天，用戶都找不到自己想要的，極其影響用戶的體驗(yàn)，可能就取消關(guān)注了。
所以企業(yè)公眾號要做到龐大的菜單欄的簡潔明了的功能區(qū)分，產(chǎn)品歸到產(chǎn)品旗下，咨詢歸咨詢旗下。保證用戶清晰化的體驗(yàn)。
b.篩選潛力話題
要根據(jù)潛在客戶的心理去找話題，要了解他們會關(guān)注哪些話題，然后再去回答。
c.掌握回答時(shí)機(jī)
在熱度起來之前搶占先機(jī)，日常推送的內(nèi)容必須與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)，與品牌行業(yè)契合，做到發(fā)布的內(nèi)容對用戶有暗示作用，或是引導(dǎo)受眾分享，或是引導(dǎo)購買。結(jié)合社會時(shí)事熱點(diǎn)、熱門電影、節(jié)假日發(fā)布內(nèi)容。
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基于這種層層深入的運(yùn)營策略上，能夠?yàn)槲⑿殴娖脚_加分的各種IT技術(shù)才能更好付諸實(shí)踐，才能讓企業(yè)公眾號運(yùn)營的更好。
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