品牌專(zhuān)業(yè)號(hào)是參與到小紅書(shū)商業(yè)活動(dòng)的入場(chǎng)券。
通過(guò)開(kāi)通品牌專(zhuān)業(yè)號(hào)是舉手表明身份,可以獲得包括運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、粉絲互動(dòng)、開(kāi)店賣(mài)貨、廣告投放等各種商業(yè)化能力。
那專(zhuān)業(yè)號(hào)怎么漲粉?寫(xiě)了很多筆記,總出不了爆款?流量少,難增粉,即便推廣薯?xiàng)l也推廣不出去了?
如果自己埋頭摸索,把所有的坑都踩一遍,無(wú)論是時(shí)間成本還是資金成本都太高。
我今天著重以下幾個(gè)方面分享
一 清晰的賬號(hào)定位
二 專(zhuān)業(yè)號(hào)的主頁(yè)裝修
三 專(zhuān)業(yè)號(hào)的內(nèi)容輸出
四 專(zhuān)業(yè)號(hào)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值
01、清晰的賬號(hào)定位
在經(jīng)營(yíng)自己的品牌專(zhuān)業(yè)號(hào)之前,一定要記得多開(kāi)開(kāi)眼哦!
賬號(hào)定位需要圍繞經(jīng)營(yíng)目的展開(kāi),清晰品牌專(zhuān)業(yè)號(hào)在小紅書(shū)品牌營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)的職能是什么?
如果是僅僅是為了建立品牌和消費(fèi)者之間的聯(lián)系,那么按照品牌原有的調(diào)性正常運(yùn)營(yíng)即可。
如果是要通過(guò)這個(gè)專(zhuān)業(yè)號(hào)為品牌帶來(lái)更多的流量和轉(zhuǎn)化,那就要花更多心思在專(zhuān)業(yè)號(hào)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上面,才能實(shí)效品效合一了。
其次,需要自我分析:
可以從品牌形象/調(diào)性、價(jià)值主張、優(yōu)劣勢(shì)、顧客關(guān)系等方面入手。
自我分析結(jié)束之后,大概就可以知道了賬號(hào)人設(shè)、與用戶的溝通方式、內(nèi)容表現(xiàn)形式等。
也需要消費(fèi)者分析:
可以從人群畫(huà)像、消費(fèi)心理/動(dòng)機(jī)、消費(fèi)場(chǎng)景、內(nèi)容偏好/訴求等方面入手。
消費(fèi)者分析結(jié)束之后,大概就可以知道了內(nèi)容方向、內(nèi)容表現(xiàn)形式等。
還需要競(jìng)品賬號(hào)分析:
可以從品牌形象、內(nèi)容策略、優(yōu)劣勢(shì)等方面入手。
從競(jìng)品的第一篇內(nèi)容開(kāi)始看,研究并記錄他們的起號(hào)思路以及爆款筆記思路,學(xué)會(huì)慢慢拆解爆款。
可以先分析爆款文章的內(nèi)容結(jié)構(gòu),特別是標(biāo)題和封面圖,這是吸引用戶在眾多筆記里點(diǎn)擊的第一要素。
看看別人的排版和切入點(diǎn),再設(shè)身處地的對(duì)標(biāo)自己的產(chǎn)品去做。
我覺(jué)得優(yōu)質(zhì)的品牌專(zhuān)業(yè)號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)是
a. 和消費(fèi)者相關(guān)
b. 比競(jìng)品賬號(hào)有趣有料
c. 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)
所以這是為什么需要分析競(jìng)品賬號(hào)的原因。
分析完上述三個(gè)維度之后,品牌專(zhuān)業(yè)號(hào)的大概定位就清晰啦。
千萬(wàn)不要站在品牌的角度來(lái)做專(zhuān)業(yè)號(hào)的定位!
站在用戶的角度去思考什么內(nèi)容才是對(duì)用戶有用有價(jià)值的,才是品牌應(yīng)該做的事。
但是呢,基于這些之上,還需要結(jié)合一些小紅書(shū)的感覺(jué)。
eg. 真誠(chéng)、有價(jià)值、有顏、有趣……
02、專(zhuān)業(yè)號(hào)的主頁(yè)裝修
完善主頁(yè)信息和相關(guān)功能設(shè)置
---頭像:
一般使用品牌LOGO,
如果追求更符合小紅書(shū)社區(qū)年輕化的調(diào)性,可以另外定制。
---企業(yè)簡(jiǎn)介:
可以是品牌 Slogan ,
也可以告知什么樣的人設(shè)?有什么價(jià)值主張?提供什么的價(jià)值?
甚至可借鑒一些博主的簡(jiǎn)介,讓賬號(hào)變得有趣有料、個(gè)性化一些,尤其是準(zhǔn)備以虛擬人設(shè)形式運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的品牌。
如果沒(méi)有太多的想法,可以“XX品牌官方賬號(hào)+定位介紹”的句式去介紹,也可俏皮一點(diǎn)的,不需要過(guò)于官方。
---個(gè)性化主頁(yè)
頂部頭圖能更加凸顯品牌個(gè)性。
自定義功能菜單中可連接店鋪展示商品或直接完成轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
---企業(yè)卡片:
并非每個(gè)品牌都適用,對(duì)于有線下門(mén)店的品牌幫助比較大。
---瞬間打卡:
日常打卡的內(nèi)容會(huì)優(yōu)先顯示在關(guān)注列表頂部,增加粉絲互動(dòng)的概率。
打卡可以做語(yǔ)音、圖片、文字三種形式,可以講個(gè)效果,也可以展示心情、展示在做的事情。
這里實(shí)際上也隱藏著不少新奇的玩法。
1、記錄產(chǎn)品熬制過(guò)程
實(shí)際上,也可延展成記錄產(chǎn)品的使用教程、DIY吃法……
2、活動(dòng)介紹及相關(guān)信息
雖然可通過(guò)發(fā)布筆記的形式介紹/傳播活動(dòng),但是不適合反復(fù)/多次發(fā)布相同/類(lèi)似的活動(dòng)內(nèi)容。
所以這個(gè)時(shí)候可通過(guò)發(fā)布瞬間打卡反復(fù)觸達(dá)粉絲,通知粉絲有活動(dòng),包括活動(dòng)的相關(guān)信息。
eg. 中獎(jiǎng)名單、活動(dòng)作品……也可通過(guò)瞬間打卡的形式進(jìn)行反復(fù)曝光。
3、直播預(yù)告
雖然可通過(guò)發(fā)布筆記的形式進(jìn)行預(yù)告,但是不適合反復(fù)/多次發(fā)布相同/類(lèi)似的直播預(yù)告內(nèi)容。
所以這個(gè)時(shí)候可通過(guò)發(fā)布瞬間打卡反復(fù)觸達(dá)粉絲,通知粉絲有直播。
4、大字報(bào)引導(dǎo)
把瞬間打卡的圖片內(nèi)容設(shè)計(jì)成大字報(bào),連貫發(fā)布之后串聯(lián)起來(lái)就是賬號(hào)主頁(yè)的引導(dǎo)語(yǔ)啦。
而瞬間打卡的名稱(chēng)則可設(shè)置成相關(guān)的提示語(yǔ)。
這個(gè)方式不僅僅可引導(dǎo)進(jìn)店,也可引導(dǎo)私信等等。
但是,內(nèi)容需要斟酌一下,因?yàn)樾〖t書(shū)會(huì)對(duì)瞬間打卡內(nèi)容進(jìn)行審核。
假設(shè)是站外引流,或者涉及敏感/違禁詞等,內(nèi)容會(huì)被屏蔽不可見(jiàn),甚至觸發(fā)違規(guī)通知/處罰。
5、新品信息
圖片
假設(shè)近期有新品上新,除了發(fā)布筆記之外,也可通過(guò)發(fā)布瞬間打卡來(lái)達(dá)到曝光的效果。
eg. 新品預(yù)告、新品呈現(xiàn)……
瞬間打卡的內(nèi)容會(huì)比筆記要輕一些,不用太精致/正式。
6、......
實(shí)際上只要你想,所有內(nèi)容均可通過(guò)瞬間打卡再重新發(fā)布一遍,甚至幾遍。
瞬間打卡除了在賬號(hào)主頁(yè)可見(jiàn)之外,還會(huì)推送至粉絲的關(guān)注頁(yè)。
所以推薦跟創(chuàng)作小紅書(shū)筆記一樣,制作瞬間打卡的內(nèi)容。
當(dāng)然,也可使用連續(xù)的大字報(bào)內(nèi)容引導(dǎo)看到賬號(hào)主頁(yè)的用戶關(guān)注相關(guān)信息。
其次,瞬間打卡一定要記得設(shè)置打卡名稱(chēng),不然系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)設(shè)置成“TA的瞬間”。
---菜單欄:
菜單欄主要有這些內(nèi)容可設(shè)置:
1、電商店鋪
2、線下門(mén)店
3、群聊
4、直播動(dòng)態(tài)
假設(shè)有開(kāi)始自播的專(zhuān)業(yè)號(hào),還可在菜單欄設(shè)置直播動(dòng)態(tài)(含直播時(shí)間線以及完整回放),方便用戶回顧直播內(nèi)容。
這些就按需進(jìn)行設(shè)置展示即可。
---功能模塊
功能模塊可設(shè)置的內(nèi)容也不多,主要是
a. 筆記
筆記的話,有2個(gè)值得關(guān)注的,
1、置頂筆記
置頂筆記可介紹自己品牌,以及專(zhuān)業(yè)號(hào),或者是置頂近期的爆文、新品……
按需進(jìn)行置頂即可。
2、視頻合集
可通過(guò)視頻合集把視頻筆記進(jìn)行分類(lèi)整理,方便用戶觀看。
b. 標(biāo)記
標(biāo)記的話,主要是管理展示品牌的商業(yè)話題,以及有標(biāo)記/艾特自己的筆記內(nèi)容。
所以可從這些內(nèi)容里挑選一些數(shù)據(jù)/內(nèi)容質(zhì)量不錯(cuò)的筆記進(jìn)行展示。
c. 商品
d. 收藏
一般不推薦品牌把“收藏”鎖起來(lái)。
因?yàn)槭詹乩锟赏ㄟ^(guò)專(zhuān)輯形式對(duì)筆記進(jìn)行分類(lèi)整理,方便用戶觀看。
03、專(zhuān)業(yè)號(hào)的內(nèi)容輸出
專(zhuān)業(yè)號(hào)內(nèi)容頁(yè)面也是品牌的“門(mén)面”之一,很大程度上影響能否成功收割被種草的用戶。
那這時(shí)候肯定會(huì)有人有疑問(wèn),專(zhuān)業(yè)號(hào)發(fā)什么類(lèi)型的內(nèi)容可以更好的承接投放動(dòng)作,更好的釋放投放效果?
1、策劃寵粉活動(dòng),放大筆記效果
品牌專(zhuān)業(yè)號(hào)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,我們有一個(gè)很容易吸粉的小手段,那就是策劃有吸引力的寵粉活動(dòng),粉絲會(huì)更愿意積極和我們互動(dòng)!
建議每個(gè)月不要超過(guò)2次。
不然活動(dòng)太多的話,容易吸引來(lái)大批量“薅羊毛”的粉絲,可能你活動(dòng)結(jié)束之后,他們就悄悄取消關(guān)注了!
新品招募體驗(yàn)
通過(guò)活動(dòng)評(píng)論進(jìn)一步了解粉絲感興趣的問(wèn)題和方向,還能提高粉絲活躍度。
對(duì)初次種草但是考慮比較多的用戶,也可以通過(guò)先讓體驗(yàn)再后續(xù)轉(zhuǎn)化。
活動(dòng)結(jié)束后再收集反饋,碰上條件比較好素人還能發(fā)布筆記,利用普通用戶的真實(shí)反饋,形成真實(shí)的口碑,讓更多的用戶放心選擇。
抽獎(jiǎng)活動(dòng)
此處提醒一下,小紅書(shū)粉絲1000以上的專(zhuān)業(yè)號(hào)才可以使用官方抽獎(jiǎng)工具進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
如果賬號(hào)運(yùn)營(yíng)初期因粉絲量限制無(wú)法使用官方抽獎(jiǎng)工具的話,也是可以做活動(dòng)的。
只不過(guò)“隨機(jī)抽獎(jiǎng)”變成“手動(dòng)抽獎(jiǎng)”了,那么我們就更應(yīng)該注意內(nèi)容的可看性和參與性了。
現(xiàn)在一個(gè)月能抽三次了,三倍快樂(lè)!
但是抽獎(jiǎng)雖好,但可得保障抽獎(jiǎng)的真實(shí)性,不要欺騙粉絲哦。
那如何將抽獎(jiǎng)效果最大化?
1)禮品選擇盡量迎合品牌產(chǎn)品的目標(biāo)人群喜好。
最好是讓人覺(jué)得:“好好看!我也要,抽不到也要花錢(qián)買(mǎi)”,能達(dá)到這種效果最好了。
2)抽獎(jiǎng)筆記的文案內(nèi)容要真實(shí),引起用戶想要的“欲望”。
封面突出大字“免費(fèi)領(lǐng)”“寵粉”“福利”或用很高級(jí)的圖片作首圖,抓住所有可以增加抽獎(jiǎng)人數(shù),擴(kuò)大曝光的機(jī)會(huì)。
3)抽獎(jiǎng)一定會(huì)吸引很多人來(lái)看主頁(yè)!
所以專(zhuān)業(yè)號(hào)的內(nèi)容上要花心思!
賬號(hào)可以置頂最能吸引用戶和促活用戶的筆記。
比如品牌故事或者好看的圖片、曾經(jīng)的爆文等。
4)抽獎(jiǎng)筆記設(shè)置100個(gè)中獎(jiǎng)名額,從其中隨機(jī)抽出1-2個(gè)名額,送價(jià)值比較高,而且比較多人感興趣的產(chǎn)品。
先吸引更多的人參與,給自己制造機(jī)會(huì)。
5)如果是在平臺(tái)上已經(jīng)有投放的品牌,有產(chǎn)品小樣的,可以送產(chǎn)品小樣先讓用戶體驗(yàn)。
用戶使用之后,覺(jué)得不錯(cuò)自然會(huì)回購(gòu),也能把被投放種草但是還沒(méi)拔草的用戶直接收割,甚至引起自來(lái)水分享。
也能為投放筆記提供多一個(gè)方向,讓一些素人通過(guò)小樣試用才發(fā)現(xiàn)這么好用的東西角度切入,為種草打造真實(shí)感。
比如:“驚!這么好用的東西,我居然現(xiàn)在才知道”!
6)沒(méi)有產(chǎn)品小樣,我們也可以創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
定制品牌小禮品和品牌小卡片或產(chǎn)品宣傳手冊(cè)等宣傳物料,給用戶留下深刻印象,當(dāng)用戶想要購(gòu)買(mǎi)同品類(lèi)產(chǎn)品時(shí),讓她先想到你的品牌。
甚至小卡片可以附上添加微信或者微博能參加更多的福利活動(dòng),既能觸達(dá)精準(zhǔn)人群還能順勢(shì)引流。
7)一定要引導(dǎo)評(píng)論
評(píng)論比點(diǎn)贊和收藏的權(quán)重都要高,可以幫助筆記快速曝光,從而吸引更多用戶參加活動(dòng)。
8)做活動(dòng)的時(shí)間
建議可以踩著周五的時(shí)間或者節(jié)假日前一天發(fā)布。
吸引關(guān)注的人會(huì)比普通時(shí)間的多。
2、內(nèi)容不同玩法,交易與流量正向增長(zhǎng)
當(dāng)用戶看到種草筆記產(chǎn)生興趣后,肯定是興趣和疑問(wèn)并存的。
這時(shí)候?qū)I(yè)號(hào)要做的盡量是通過(guò)筆記內(nèi)容進(jìn)一步幫助用戶解決疑問(wèn),打消顧慮,營(yíng)造一種暢銷(xiāo)的氛圍,利用從眾心理,促成二次刺激實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
通常產(chǎn)品的使用教程、注意事項(xiàng)、福利放送,以及場(chǎng)景化需求挖掘等筆記,都是可以承接達(dá)人筆記投放帶來(lái)的流量,有效提升用戶留存和轉(zhuǎn)化的。
A、和產(chǎn)品相關(guān)的干貨、知識(shí)點(diǎn)筆記
可通過(guò)產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)、產(chǎn)品與用戶的故事、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)由來(lái)等方向側(cè)面展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)吸引用戶。
eg:通過(guò)化妝教程植入化妝品
通過(guò)對(duì)用戶有價(jià)值的內(nèi)容方式去植入,而不是直白的純推薦產(chǎn)品。
如果用戶已經(jīng)被種草了,在專(zhuān)業(yè)號(hào)看到實(shí)用的教程內(nèi)容,感受到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),就會(huì)有二次刺激的機(jī)會(huì)。
干貨類(lèi)的筆記,不妨給用戶一種感覺(jué):我會(huì)繼續(xù)寫(xiě)連載的干貨筆記,請(qǐng)你繼續(xù)關(guān)注我們。
B、將產(chǎn)品與使用場(chǎng)景融合
真實(shí)、具有生活氣息場(chǎng)景圖,美好的場(chǎng)景刺激消費(fèi)欲望,將產(chǎn)品與使用場(chǎng)景融合,打消用戶顧慮。
eg:口紅融合約會(huì)妝容
有時(shí)候用戶被種草了,并沒(méi)有很打動(dòng),或不知道怎么使用。
我們可以通過(guò)內(nèi)容打消顧慮,讓用戶感覺(jué)像是被朋友安利,再提供多種真實(shí)的使用場(chǎng)景和使用方式,刺激欲望。
C、圍繞用戶需求痛點(diǎn)去解決
通過(guò)吐槽一些常有現(xiàn)象、大家都有的困惑、雞肋體驗(yàn),筆記圍繞解決痛點(diǎn)來(lái)寫(xiě),通過(guò)痛點(diǎn)和產(chǎn)品實(shí)力來(lái)刺激用戶。
eg:解決約會(huì)口氣不清新的尷尬的口噴
對(duì)于大多數(shù)用戶來(lái)講,痛點(diǎn)是最能促進(jìn)轉(zhuǎn)化的。
所以專(zhuān)業(yè)號(hào)也可以多承載這種內(nèi)容,幫助投放能更好的轉(zhuǎn)化。
D、進(jìn)行產(chǎn)品展示
如果是高顏值、外形有差異、好玩的產(chǎn)品,可以通過(guò)發(fā)布精致好看的圖片,傳遞產(chǎn)品不同角度下的外觀特點(diǎn)、顏值。
吸引用戶的眼球,刺激用戶欲望!精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群。
如果單純展示作品案例,觸動(dòng)官方更大流量推送的概率比較低。
所以需要充滿趣味的視頻,來(lái)引進(jìn)更大的流量入口,兩者結(jié)合起來(lái)。
E、專(zhuān)業(yè)UGC轉(zhuǎn)載
這里提到的 UGC 內(nèi)容,指的是專(zhuān)業(yè)號(hào)轉(zhuǎn)載用戶分享到小紅書(shū)有關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)筆記。
但非原創(chuàng)的內(nèi)容記得要經(jīng)過(guò)合作博主同意后在轉(zhuǎn)載!
并且在筆記中@原PO主,這樣二次發(fā)布的筆記才會(huì)視為正常筆記不限流。
這樣可以增加用戶對(duì)品牌的信任感,提升品牌形象,也有利于與博主粉絲建立互動(dòng),增加展示度。
通過(guò)轉(zhuǎn)載不同類(lèi)型博主的筆記,在專(zhuān)業(yè)號(hào)實(shí)現(xiàn)全面的產(chǎn)品展示和種草。
F、打造互動(dòng)話題
品牌專(zhuān)業(yè)號(hào)僅能免費(fèi)申請(qǐng)一個(gè)品牌話題,需包含品牌名/品牌特有產(chǎn)品名/品牌特有別名(至少包含其中一種),不超過(guò)10個(gè)字。
利用話題的社交屬性促使用戶共創(chuàng),搭建起一個(gè)真誠(chéng)分享的空間,把用戶變成天然的品牌傳播者。
G、高契合度的品牌聯(lián)動(dòng)
高契合度的跨界聯(lián)名、聚焦打透是品牌短期得到爆發(fā)的機(jī)會(huì)點(diǎn);
也可以借此傳遞出品牌的理念價(jià)值,最重要的;
還能通過(guò)不斷的推陳出新保持品牌的新鮮與創(chuàng)新性。
聯(lián)名營(yíng)銷(xiāo)需要把握消費(fèi)者心理,找到能刺激用戶消費(fèi)心理的痛癢點(diǎn),方能最大化刺激消費(fèi)。
用戶、產(chǎn)品、流量為品牌聯(lián)名的核心基礎(chǔ),契合度越高,越能實(shí)現(xiàn)與精準(zhǔn)粉絲的溝通。
品牌聯(lián)名的落腳點(diǎn)是形成用戶認(rèn)知聚焦與品牌力的延展,持續(xù)深度的打透場(chǎng)景、人群,避免簡(jiǎn)單重復(fù)的logo組合。
H、品牌故事
核心創(chuàng)達(dá)品牌文化及理念,發(fā)布新品牌新動(dòng)態(tài),讓更多人了解品牌的故事。
3、內(nèi)容做好規(guī)劃,持之以恒創(chuàng)作
1)筆記類(lèi)型
想要專(zhuān)業(yè)吸粉多一些、贊藏多一些,可以按照以下建議操作。
筆記攻略、教程類(lèi)型占50%,而干貨單品筆記20%,干貨單品指的是筆記前面分享干貨心得,尾部植入產(chǎn)品,這樣效果或者實(shí)用性更強(qiáng)。
20%是博主筆記,也就是客戶見(jiàn)證類(lèi)型,讓其他奔品牌而來(lái)的潛在消費(fèi)者,能看到博主也推薦我們的產(chǎn)品。
剩下10%的比例,放在做品牌產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)上,或者官方其他新品上市的筆記。
不過(guò)筆記類(lèi)型的比例,可以根據(jù)自己想要的結(jié)果去配置。
2)更新頻率
更新頻率的話,需要考慮這些
a. 內(nèi)容生產(chǎn)速度
b. 內(nèi)容規(guī)劃
所以在跨部門(mén)/外部協(xié)作的時(shí)候,需要考慮及時(shí)性,以及任務(wù)排期沖突的問(wèn)題。
這個(gè)需要提前做好相關(guān)溝通,預(yù)估好一篇筆記內(nèi)容生產(chǎn)的時(shí)間周期,以便規(guī)劃。
建議堅(jiān)持穩(wěn)定每周至少3-5篇的更新頻率,有助于提高賬號(hào)的活躍權(quán)重和建立用戶的信任度。
3)內(nèi)容排期
內(nèi)容排期的話,需要考慮這些
a. 更新頻率
b. 節(jié)日/營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)
提前做好相關(guān)內(nèi)容排期。
4)發(fā)布時(shí)間
可以參考站內(nèi)流量的高峰時(shí)間。
工作日:早、中、晚是流量高峰;
節(jié)假日:周末站內(nèi)全天流量高峰。
重點(diǎn)還是要根據(jù)產(chǎn)品針對(duì)人群的普通休息和放松時(shí)間去做發(fā)文測(cè)試,才能得出合適自己產(chǎn)品的最準(zhǔn)確發(fā)布時(shí)間。
5)筆記運(yùn)維
內(nèi)容創(chuàng)作完,發(fā)布之后并不代表著結(jié)束,筆記還需要進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)。
A、評(píng)論維護(hù)
需要及時(shí)地回復(fù)筆記新增的評(píng)論。
當(dāng)然也并不是需要全部回復(fù),可針對(duì)性選擇一些比較有意思,或者問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)即可。
其次,假設(shè)有需要的話,還可進(jìn)行控評(píng)。
以及評(píng)論置頂,方便引導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)等。
最后,也可評(píng)論引導(dǎo)互動(dòng)。
eg. 還不艾特你家男朋友來(lái)買(mǎi)……
B、數(shù)據(jù)分析
筆記發(fā)布之后,需要關(guān)注一下筆記的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)情況。
假設(shè)筆記發(fā)布之后,3-6 小時(shí),小眼睛依然 < 100,則代表筆記大概率被限流啦。
當(dāng)然,也有可能是筆記還在審核 ing。
假設(shè)筆記被限流,則可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)薯?xiàng)l得到筆記相關(guān)問(wèn)題反饋,進(jìn)行針對(duì)性修改。
其次,專(zhuān)業(yè)號(hào)/創(chuàng)作中心在次日下午會(huì)更新筆記的相關(guān)數(shù)據(jù),
eg. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、觀眾來(lái)源、觀眾畫(huà)像……
可通過(guò)這幾項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)調(diào)整筆記:
(1)點(diǎn)擊率
點(diǎn)擊率反應(yīng)的是封面與標(biāo)題。
假設(shè)點(diǎn)擊率偏低,則可通過(guò)修改封面與標(biāo)題進(jìn)行提高。
(2)互動(dòng)率
互動(dòng)率反應(yīng)的是正文/視頻內(nèi)容與圖片。
假設(shè)互動(dòng)率偏低,則可通過(guò)修改正文內(nèi)容與圖片進(jìn)行提高。
視頻內(nèi)容暫時(shí)不支持修改。
(3)轉(zhuǎn)粉率
轉(zhuǎn)粉率反應(yīng)的是內(nèi)容與賬號(hào)價(jià)值。
假設(shè)轉(zhuǎn)粉率偏低,則可通過(guò)優(yōu)化賬號(hào)主頁(yè),以及突出賬號(hào)價(jià)值進(jìn)行提高。
6)效果放大
假設(shè)筆記數(shù)據(jù)增長(zhǎng)較快,或者點(diǎn)擊率 > 10%/15% 的話,推薦購(gòu)買(mǎi)薯?xiàng)l助推,或者投放效果廣告進(jìn)行放大。
當(dāng)然,不同品牌商家對(duì)于是否放大的判斷標(biāo)準(zhǔn)也不同。
要注意的點(diǎn)是:
所有的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)與內(nèi)容創(chuàng)作都需要遵守相關(guān)規(guī)則。
所以有空多關(guān)注小紅書(shū)規(guī)則中心,以及薯管家、薯隊(duì)長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)號(hào)助手的內(nèi)容,避免踩雷。
04、專(zhuān)業(yè)號(hào)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值
為什么我建議每個(gè)品牌都要去打造品牌專(zhuān)業(yè)號(hào)。
因?yàn)橄啾葌€(gè)人號(hào),專(zhuān)業(yè)號(hào)的功能和能享受的權(quán)益更多更豐富,能幫助品牌提高轉(zhuǎn)化和建立品牌形象。
1、小紅書(shū)商業(yè)活動(dòng)的入場(chǎng)券
如小紅書(shū)對(duì)外所闡述的一樣,小紅書(shū)專(zhuān)業(yè)號(hào)的確是小紅書(shū)商業(yè)活動(dòng)的入場(chǎng)券。
因?yàn)椴徽撌瞧放菩蜗蟮慕?,還是小紅書(shū)品牌營(yíng)銷(xiāo)工具的使用都離不開(kāi)小紅書(shū)專(zhuān)業(yè)號(hào)。
小紅書(shū)專(zhuān)業(yè)號(hào)通過(guò)為品牌商家提供內(nèi)容發(fā)布、用戶互動(dòng)、各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)功能的組合,幫助 TA 們組成、完成在小紅書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)。
毫不夸張地說(shuō),專(zhuān)業(yè)號(hào)是小紅書(shū)品牌營(yíng)銷(xiāo)的第一步。
2、傳遞品牌動(dòng)態(tài)
這是一個(gè)專(zhuān)業(yè)號(hào)最基礎(chǔ)的事情,相當(dāng)于品牌方的一個(gè)信息出口。
比如你的品牌發(fā)生了哪些需要被消費(fèi)者所知曉的事情。
那么用小紅書(shū)專(zhuān)業(yè)號(hào)就可以起到這個(gè)作用。
3、增強(qiáng)用戶黏性
在專(zhuān)業(yè)號(hào)發(fā)布的筆記評(píng)論區(qū),積極回復(fù)用戶;
或時(shí)不時(shí)的去翻牌一些用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后發(fā)布的筆記,能提升用戶對(duì)品牌的好感度。
4、消除平臺(tái)輿論
一個(gè)品牌在小紅書(shū)投放,哪怕是產(chǎn)品再好,也難免會(huì)有一些不好的言論,
如果這些言論得不到及時(shí)的處理,會(huì)導(dǎo)致投放的效果大打折扣。
那么正確的消除影響的方式是可以通過(guò)官方賬號(hào)聯(lián)系,積極、快速、良好的態(tài)度幫助用戶解決問(wèn)題。
就算用戶有不愉快的體驗(yàn),但是最后得到了解決補(bǔ)償,至少能挽回其對(duì)品牌的看法,甚至俘獲好感,不會(huì)讓這個(gè)事情影響更多人的判斷和選擇。
5、報(bào)備筆記
這是信息流的基礎(chǔ)設(shè)施。
意味著你想投報(bào)備筆記,投信息流這類(lèi)的操作,必須得有專(zhuān)業(yè)號(hào)這個(gè)前提。
6、關(guān)聯(lián)線下門(mén)店
點(diǎn)進(jìn)【線下門(mén)店】,就能知道門(mén)店地址,還有導(dǎo)航的功能。
可以最大程度的減少客流失,也能讓被種草的用戶進(jìn)一步線下體驗(yàn)后實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
7、開(kāi)通品牌線上店鋪
號(hào)店一體功能上線后,品牌可以在圖片/視頻筆記中添加商品標(biāo)簽,在站內(nèi)形成種草拔草的交易閉環(huán)。
8、直播
品牌可以在直播間進(jìn)行帶貨、抽獎(jiǎng)、連線,和粉絲有效互動(dòng)。
直播前可以規(guī)劃好本場(chǎng)次直播的主題,做足功課。
也可以看競(jìng)品的直播內(nèi)容和情況,向它們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
也可以設(shè)置秒殺福利及派發(fā)店鋪優(yōu)惠券,幫助私域粉絲提高轉(zhuǎn)化率,打造直播間氛圍,吸引用戶復(fù)訪復(fù)購(gòu)。
寫(xiě)在最后面
做賬號(hào)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,小紅書(shū)作為一個(gè)社交分享平臺(tái)更是如此。
不能因?yàn)榘l(fā)了幾篇內(nèi)容數(shù)據(jù)不好就氣餒,要慢慢探索。
我們從0-1去做任何一個(gè)賬號(hào),小紅書(shū)會(huì)判定為這是一個(gè)新號(hào)。
就算你發(fā)布了10-20篇筆記,也有可能就是幾個(gè)點(diǎn)贊,這是很正常的現(xiàn)象。
大家可以多看看其他品牌專(zhuān)業(yè)號(hào)前期做內(nèi)容的時(shí)候,發(fā)出來(lái)的效果都很一般。
如果你的日常單篇筆記的小眼睛都在1000以上,那么說(shuō)明我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)號(hào)是有潛力的,可以通過(guò)后期內(nèi)容的優(yōu)化來(lái)獲取更多點(diǎn)擊量。
在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,一定要關(guān)注一下前10篇筆記中點(diǎn)贊最高的內(nèi)容。
根據(jù)這個(gè)最受歡迎的內(nèi)容,我們可以做該篇筆記的內(nèi)容延伸,讓這個(gè)內(nèi)容從一個(gè)點(diǎn)變成一個(gè)系列,也許可以讓你的品牌專(zhuān)業(yè)號(hào)小眼睛漲得更快!
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