小紅書(shū)差評(píng)筆記怎么沉底?小紅書(shū)作為一個(gè)分享型網(wǎng)站，網(wǎng)友們都會(huì)喜歡在上面分享自己買的東西，其中有推薦的，肯定也有不推薦的產(chǎn)品。另外也會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用這種方式來(lái)打壓對(duì)方產(chǎn)品，那品牌方遇到這種負(fù)面筆記應(yīng)該怎么處理呢?今天就跟大家一起來(lái)聊聊品牌方如何應(yīng)對(duì)差評(píng)筆記。
小紅書(shū)差評(píng)筆記怎么沉底?品牌方被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意打擊怎么辦
1、正面應(yīng)對(duì)，正視錯(cuò)誤
遇到負(fù)面輿情不要自亂陣腳、要冷靜對(duì)待，時(shí)刻保持冷靜的頭腦，選擇合適的方法去應(yīng)對(duì)負(fù)面信息，了解輿情新聞內(nèi)容出現(xiàn)的情況，找到消費(fèi)者發(fā)布品牌危機(jī)的動(dòng)機(jī)和緣由，正確的解決所存在的問(wèn)題。如果這個(gè)問(wèn)題真的存在，我們應(yīng)該向消費(fèi)者道歉，從道德和思想方面得到他們的理解和寬容。畢竟世界上沒(méi)有完美的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、通過(guò)官方舉報(bào)功能進(jìn)行處理
如果是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)手段，那就采取舉報(bào)的方法。目前小紅書(shū)官方開(kāi)通的舉報(bào)功能主要有九大類。企業(yè)可以根據(jù)負(fù)面筆記情況選擇相對(duì)應(yīng)的舉報(bào)版塊進(jìn)行舉報(bào)處理。提交舉報(bào)資料后，一般24小時(shí)內(nèi)官方就會(huì)給出反饋，常規(guī)的詆毀或不實(shí)企業(yè)負(fù)面筆記，通過(guò)抓住文章漏洞，大多能被舉報(bào)刪除掉。
3、通過(guò)正面壓制讓負(fù)面筆記沉底
如果那個(gè)賬號(hào)沒(méi)有和你們產(chǎn)品的品類以及你們的推廣詞有高頻率的交互信息(也就是真實(shí)的素人賬號(hào))，平臺(tái)不會(huì)給處理的。
壓制方式一：在某個(gè)熱議話題下，于上述所有回復(fù)中選擇一條或幾條優(yōu)質(zhì)的回答(也可是官方號(hào)內(nèi)容)進(jìn)行點(diǎn)贊+評(píng)論，盡可能地提升正面內(nèi)容的排名。
你自己寫(xiě)20-50個(gè)評(píng)論內(nèi)容，四分之一的評(píng)論可以做的比較中性，比如“用過(guò)他們家的啊，除了價(jià)格貴點(diǎn)其他沒(méi)毛病啊……”、“他家的我都買了兩瓶了，量有些少，不太耐用啊，不過(guò)幸好挺管用，我都是把它當(dāng)xx的平替用的”等等，不要過(guò)度吹捧，稍微留出一點(diǎn)小缺憾。
再有四分之一的評(píng)論帶有回?fù)舻囊馕?，“現(xiàn)在連這種產(chǎn)品都內(nèi)卷了??我都在小紅書(shū)里看到三篇和這篇一模一樣的文案了，水軍都不換文章的嘛”。另外接近三分之一的評(píng)論就回復(fù)比較日常的內(nèi)容就好，“小紅書(shū)里看過(guò)很多姐妹都發(fā)過(guò)xx這個(gè)東西啊，不過(guò)我沒(méi)用過(guò)，沒(méi)有發(fā)言權(quán)”、“一年多小紅書(shū)經(jīng)驗(yàn)告訴我，哪個(gè)產(chǎn)品被水軍噴的越狠，就越要買來(lái)試一下，說(shuō)不定會(huì)有驚喜哈哈”。
每一種回復(fù)的評(píng)論內(nèi)容一定要真實(shí)，一條評(píng)論0.5-2元錢，去貼吧或者螃蟹通告或者其他渠道找真實(shí)用戶去評(píng)論吧。
壓制方式二：索性在該平臺(tái)發(fā)起更多的新話題，并且在新話題下安排各類賬號(hào)進(jìn)行正面回復(fù)，再配合互動(dòng)提升將舊的負(fù)面話題壓制下去。
注：各類正面回復(fù)記得是在話題下發(fā)起新回答，而不是在抹黑言論下評(píng)論(一方面，對(duì)方有篩選權(quán)，另一方面，這類互動(dòng)反而會(huì)把抹黑言論提升到更高)
4、逆用SEO法
通過(guò)作弊技術(shù)使企業(yè)負(fù)面信息違反平臺(tái)收錄規(guī)則，使平臺(tái)判定其為作弊而除掉此信息，比如堆砌關(guān)鍵詞使其違反平臺(tái)允許的范圍或黑鏈指向等SEO作弊方法，讓平臺(tái)自動(dòng)將其除掉。(這種方法尤其對(duì)搜索引擎比較有效)
像小紅書(shū)平臺(tái)的話，可以找互贊互刷的渠道，給這篇文章刷50～100個(gè)點(diǎn)贊，刷完半個(gè)小時(shí)以后舉報(bào)這篇文章。只要同一個(gè)曝光流量里被舉報(bào)達(dá)到一定次數(shù)，就會(huì)有人審介入，所以舉報(bào)類型挑選合適的就行了，沒(méi)有定論。只要人審介入，后臺(tái)是能看到異常數(shù)據(jù)顯示的，到時(shí)候這篇文章必死。(這個(gè)方法針對(duì)的是瀏覽轉(zhuǎn)化和互動(dòng)量不高的筆記)
