新媒體營銷已經開始逐漸的成為現(xiàn)代營銷模式中最重要的部分,利用互聯(lián)網、移動電視、手機短信等一系列在高新科技承載下展現(xiàn)出來的媒體形態(tài),被現(xiàn)代人們稱為新媒體。新媒體營銷的方式有哪些?接下來上海茂鴻網絡將為大家分享相關內容。
1. 分析你所面對的用戶
在開始新媒體營銷工作之前,你想過新媒體營銷面對的是什么樣的用戶嗎?根據(jù)艾瑞網 2016 年 6 月發(fā)布的「2016年中國網絡新媒體用戶研究報告簡版」來看,超過半數(shù)的新媒體用戶依賴社交媒體來獲取信息,同時超過半數(shù)的用戶傾向于利用手機新聞客戶端而不是傳統(tǒng)的報紙、廣播等形式來獲取新聞資訊。也就是說,新媒體時代下的用戶傾向于通過社交媒體來獲取信息,并且從 PC 端更加轉向移動端。因此,做新媒體營銷,要分析你的用戶,知道他們有什么需求,了解他們的使用習慣、閱讀習慣是什么,再建立「用戶畫像」,根據(jù)「用戶畫像」選擇恰當?shù)膫鞑ゾ仃囘M行內容的傳播。
那么,如何分析你的用戶、建立起「用戶畫像」呢?首先我們要明確,什么是「用戶畫像」?!赣脩舢嬒瘛辜从脩粜畔撕灮?,指通過收集與分析用戶的社會屬性、生活習慣、消費行為等主要信息的數(shù)據(jù)后,抽象出一個用戶的商業(yè)全貌。收集用戶的年齡、性別、地域、偏好等信息,為他們打上「標簽」,再將用戶的所有標簽綜合起來,勾勒出用戶的立體「畫像」。例如,「王者榮耀」這款游戲的「用戶畫像」為:年齡跨度大,多數(shù)人很少接觸電子競技、學歷水平在高中及以上、社交風格偏向二次元、收入水平中等。明確了什么是「用戶畫像」之后,我們再來看看如何建立「用戶畫像」。這里推薦兩種方法:
用戶調研:利用問卷直接獲取直觀的用戶數(shù)據(jù),如性別、年齡、地域、職業(yè)等;
直接交流:與用戶直接交流,如評論互動,或是直接私信、進行用戶訪談等,來深入了解用戶的喜好和需求。
2. 選擇正確的內容類型
新媒體營銷,其實更多的是內容與渠道的結合?!竷热荨故切旅襟w營銷的核心;「渠道」是新媒體營銷內容發(fā)布的平臺,即用戶獲取內容的來源;而「方式」則是內容呈現(xiàn)的形式。內容一般分為兩種類型:常青樹(evergreen)和熱點話題(hot-topics)?!赋G鄻洹故侵冈陂L時間內都不會過時的話題,例如:房價、教育等;而「熱點話題」則具有較高的時效性,往往只在極短時間內有被討論的價值。
那么應當如何平衡內容創(chuàng)作中「常青樹」和「熱點話題」的比例呢?一般來說,前者應占 80%,后者占 20%,是較為恰當?shù)拇钆?。例如,做一個時尚類的公眾號,如衣物面料的選擇、基本款的搭配法則、化妝的基礎技術等話題,就是「常青樹」,也是支撐這個公眾號長期發(fā)展下去的基礎,畢竟熱點不是時時有;但這并不表示不需要追逐熱點,相反,譬如時尚達人們的最新搭配、奢侈品牌的秀場、被某個明星帶火的某個單品,諸如此類的「熱點話題」更能顯示運營者對行業(yè)的了解和專業(yè)性。
3. 篩選合適的新媒體營銷「渠道」
在了解新媒體營銷的「方式」之前,我們先來看看什么是新媒體營銷的「渠道」。新媒體營銷的渠道,即新媒體營銷的平臺,指的是用戶獲取信息的來源。新媒體營銷并不是單一地通過某一種渠道進行營銷,而是需要利用多種渠道整合營銷。新媒體營銷的「渠道」主要包括以下幾種:
微信公眾號:微信包括訂閱號和服務號,針對已關注的粉絲形成一對多的推送,推送的形式多樣,包括文字、語言、圖片、視頻等,并且基于微信本身龐大的用戶基礎,傳播效果遙遙領先于其他渠道;
新浪微博:微博較微信更為開放,互動更加直接,推送不受數(shù)量和時間的限制,形式多樣,并且因其開放性而容易造成爆炸式的傳播效果;
社交網站:包括天涯、豆瓣、貓撲、人人等社區(qū),這些網站有其對應的用戶群體,網站內部也有多種玩法,例如豆瓣日志、豆列、小組等,也具有良好的傳播效果;
問答平臺:以這幾年發(fā)展紅火的知乎、分答等平臺為主,這些平臺重視內容本身,在站外搜索引擎上的權重較高,常形成用戶分享信息的發(fā)源地;
視頻網站:以嗶哩嗶哩、Acfun、騰訊視頻等視頻網站為代表,品牌可以直達用戶,更好的與傳播內容相融合,并且可以通過彈幕等方式及時獲取用戶反饋;
短視頻平臺:以美拍、秒拍、快手等應用為代表,短視頻符合受眾的大腦接受和移動端使用習慣,在視頻移動化、資訊視頻化和視頻社交化的趨勢帶動下,短視頻營銷正在成為新的品牌風口。
4. 采用多元化的新媒體營銷「方式」
新媒體營銷,其實是內容與渠道的結合。新媒體營銷的「方式」,是指新媒體內容在各渠道呈現(xiàn)的形式。內容呈現(xiàn)的形式主要有文字、圖片、視頻等,下面我們結合具體的案例進行解釋。
文字:文字是最為常見的內容呈現(xiàn)形式,例如,加多寶涼茶在輸?shù)襞c廣藥集團的官司后,發(fā)布了一組微博圖片,配文為「對不起」,將敗訴轉變成為成功的營銷事件;
圖片:用會被轉載的圖片做廣告,這種直觀的視覺方式讓讀者在瞬間記住圖片所要宣傳的產品或思想,例如,化妝品品牌百雀羚在其微信公眾號上發(fā)布的「一九三一」長圖廣告,貼合了手機端用戶的使用習慣,形成了刷屏的效果;
音頻:用音頻進行營銷,不需要占用雙眼,即可以實現(xiàn)「伴隨式」的營銷,例如 2016 年天貓雙十一與上海彩虹合唱團合作,推出了「我就是這么誠實」這首推廣曲,歌詞切中痛點,開啟了雙十一的聲音營銷;
視頻:用視頻進行營銷,包括電視廣告、網絡視頻、宣傳片、微電影等各種方式,例如,美國 Blendtec公司為宣傳自家的攪拌機,以一個老頭將各種稀奇古怪的東西扔進攪拌機為主題,拍了一系列視頻,最終大獲全勝;
H5 動態(tài)頁面:這是近年來興起的一種營銷方式,利用各種創(chuàng)意的設計進行營銷,因為形式多樣,往往能起到良好的傳播效果,例如,支付寶推出的「支付寶十年賬單」H5 頁面,甚至脫離了支付寶軟件本身,在微博、微信朋友圈形成了刷屏。