微信運(yùn)營到底怎么做才可以成功?不如找個(gè)微信代運(yùn)營,這樣就可以做到一個(gè)實(shí)習(xí)生的錢來找一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來幫你運(yùn)營。
但是找到一個(gè)合適的機(jī)會(huì)不容易,機(jī)會(huì)從何而來,其實(shí)是來源于客戶的需求,只要能夠敏銳的發(fā)現(xiàn)客戶的需求,然后在思考以何種方式通知客戶,并且讓客戶有良好的體驗(yàn),那賺錢的事情就會(huì)順理成章了。那么,微信代運(yùn)營怎么做銷售,很多人想復(fù)雜了,你只需要記住三個(gè)詞:痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)。
痛點(diǎn):客戶存在什么問題,睡不著覺,苦惱,這些痛就是客戶急需要解決的問題;
癢點(diǎn):工作上有些別扭的因素,有種乏力感,需要有人幫撓癢癢;
興奮點(diǎn):即能給客戶帶來“哇”效應(yīng)的那種刺激,立即產(chǎn)生快感!抓住這3點(diǎn),立即敲單!
那么微信代運(yùn)營怎么做呢?下面從幾點(diǎn)分析,加深大家的理解:
一、精準(zhǔn)客戶
出租車司機(jī)因?yàn)殚L坐,而容易生痔瘡。在一個(gè)交通繁華地段,如果用打車軟件,用語音或者文字推送一個(gè)賣痔瘡藥的信息,絕對(duì)是精準(zhǔn)營銷。
透過本質(zhì),看到的士師傅身上的痛苦,比如痔瘡、腰椎等問題,深入挖掘客戶的需求,從而輕松成交客戶。
二、提高價(jià)值
價(jià)值就是興奮點(diǎn),當(dāng)你只有一種價(jià)格時(shí),客戶的選擇只有買與不買,當(dāng)你有兩種價(jià)格時(shí),客戶的選擇變成了“買好的”還是“買差的”。而更多的客戶在日常用品上選擇了買好的,這無形間為你增加了利潤。
三、促進(jìn)客戶重復(fù)購買
一家賣高檔男士商務(wù)裝的服裝店,推出的會(huì)員服務(wù)是:每個(gè)月免費(fèi)為你干洗本店購買的衣服。普通會(huì)員1次,銀卡2次,金卡3次。
那么這家店賣出去的衣服,他們的會(huì)員再把衣服拿回來干洗,每次來在等著取衣服時(shí),都要看看這家店的新款服裝,看久了,買得也就多了。這家高檔男士商務(wù)裝店通過免費(fèi)的干洗服務(wù),鎖定了足夠多的客戶在那里消費(fèi)。你瞧,贈(zèng)品就是這么厲害!
用一個(gè)小小的增值服務(wù),讓客戶心甘情愿重復(fù)地到店里來,從而輕松鎖定客戶。
四、客情關(guān)系要給力
相信很多人都身有體會(huì),銷售員要到客戶的QQ、微信后,不是每天一條心靈雞湯,就是一些無聊的問候和騷擾。最后客戶一怒之下拉進(jìn)了黑名單!
你知道年薪100萬的銷售是怎么搞定客戶的嗎?就一個(gè)字--舍!舍得,意思是有舍才有得,大舍大得,小舍小得!很多銷售員就是邁不出這一步,下面舉例說明。
1、對(duì)于有品味的女性大客戶,可以選擇送精致的鮮花,別送一大束,客戶會(huì)覺得隆重、別扭。高手的做法是每周一小束,不隆重,卻盡顯心意。她嘴上說別破費(fèi),心里卻被融化樂開了花。再跟你談合作時(shí),心都是柔軟的,可謂事半功倍。
2、對(duì)于男性客戶、公司大領(lǐng)導(dǎo),可以選擇送一些高檔的酒,一定要高檔、正品,要是買到假酒定會(huì)出糗不說,生意也難做下去了。
3、另外,在慶賀的時(shí)候,送一款精致的小蛋糕,也是不錯(cuò)的選擇。
當(dāng)然上面說是的物質(zhì)層面的,精神方面的也不容忽視,如對(duì)客戶關(guān)心、重視程度,與客戶有著共同的愛好或語言,每次拜訪都能客戶帶來建設(shè)性指導(dǎo)與建議,做到這些讓客戶由無動(dòng)于衷,變?yōu)樾陌W癢……當(dāng)然,售后也要保持售前同樣的重視,做到這些你就離成功不遠(yuǎn)了。
五、借位提升形象
某日用品生產(chǎn)廠商進(jìn)駐中國市場(chǎng)后,做了一件讓很多同行看不懂的事情,就是把自己的直營店開在了房租非常高,成本非常高的城市中心廣場(chǎng),其左邊一家店,就是著名的頂級(jí)品牌:香奈兒。
很多人一開始不理解,后來才慢慢明白了。原來,客戶心里認(rèn)為:能夠與香奈兒做鄰居的產(chǎn)品,一定也是高端產(chǎn)品。聰明的廠商,用一個(gè)形象店的成本,直接提高了產(chǎn)品在客戶心中的位置。
借位,即巧妙借力于其他品牌的位置,樹立自己在客戶心中的位置。你在客戶心中的地位,一定程度上取決于你與誰在一起。
六、銷售心理
夫婦逛商場(chǎng),女的看中一套高檔餐具,堅(jiān)持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導(dǎo)購一看,悄悄對(duì)丈夫說了句話,他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購員對(duì)丈夫說:“這么貴的餐具,你太太是不會(huì)舍得讓你洗碗的。”
這就是除醫(yī)院外,客戶最大的痛點(diǎn)了吧?客戶不是不買,而是不夠痛!!人的觀念沒有什么不可改變,關(guān)鍵是角度,要善于揣摩客戶心理,善于制造痛點(diǎn)。
抓住以上幾個(gè)點(diǎn),微信運(yùn)營的成功指日可待,當(dāng)然啦,微信代運(yùn)營給是方便一些。
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