微信5.0時代,由于訂閱號被折疊,以及服務(wù)號的某些特性,需要細心去做運營,才能真正達到粉絲和受眾的喜歡和熱愛。在升級微信5.0以后,大家都要回歸到理性,之前使用廣告濫炸的方法、只發(fā)廣告的公眾賬號已經(jīng)沒有生存的空間,更多精品的公眾賬號將獲得更多的用戶關(guān)注。那么在微信公眾號運營過程中的有什么技巧呢,上海茂鴻有限公司為大家簡單的介紹一下。
(1)打通企業(yè)原有的賬戶體系,讓公眾號活起來
如果企業(yè)有自身的會員體系以及客服體系,請盡量通過開發(fā)模式來與微信打通,實現(xiàn)良好的用戶體驗,讓微信真的有用、有價值、有效果,融合營銷和服務(wù),形成長期的口碑價值。通過第三方接口的接入,實現(xiàn)文字、圖文、音頻以及LBS地理位置回復(fù),商家利用多元豐富的回復(fù)形式,智能回答客戶和粉絲的問題,提升客戶的滿意度和體驗。
(2)建立社區(qū)會員管理體系,增強黏性
通過微信公眾賬號的人群管理,建立社區(qū)管理的氛圍以及會員體系,不斷去激起粉絲的活躍度,產(chǎn)生內(nèi)容以及互動??梢酝ㄟ^微信第三方開發(fā)的微會員卡功能進行有效的管理。
(3)拒絕群發(fā)和無目標的推送,做優(yōu)質(zhì)服務(wù)和互動
內(nèi)容群發(fā)是公眾賬號非常重要的功能,也是很多企業(yè)選擇做微信營銷的首選功能。而粉絲希望獲取有價值的內(nèi)容。所以公眾賬號的推送要減少群發(fā)的頻次,依據(jù)粉絲的定位和分組,進行有針對性的推送,并且利用好微信公眾賬號后臺的溝通和交流,在24小時之內(nèi)與粉絲溝通互動。
(4)利用微信第三方平臺專業(yè)搭建微網(wǎng)站等
將企業(yè)資訊、產(chǎn)品及服務(wù)、活動等內(nèi)容通過微信網(wǎng)頁的方式進行表現(xiàn),用戶只要通過簡單的設(shè)置,就能快速生成屬于自己的微信網(wǎng)站,各種精美模板供你選擇,從而提高用戶體驗,贏得客戶目光,或者整合一鍵撥號、一鍵導(dǎo)航、一鍵分享為客戶提供方便體驗。
(5)通過特色的活動和互動,進行精細化運營
基于微信的強互動和熟人關(guān)系,采取多種豐富多彩的富有娛樂性的營銷活動,內(nèi)置到企業(yè)公眾賬號的營銷模塊,幫助企業(yè)通過趣味活動引爆粉絲活躍度,實現(xiàn)會員的轉(zhuǎn)化及基于微信的病毒式分享傳播
(6)通過欄目的篩選和編排,打造特色欄目
杜蕾斯一周精彩問答的精彩之處不在于巧妙有趣的回答,而在于這種模式,讓90%的沉默類用戶持續(xù)關(guān)注下去。每一個公眾賬號都應(yīng)該有自己的特色,自己的靈魂,這個欄目形態(tài)需要去摸索,去創(chuàng)新,去優(yōu)化。
以上就是對微信公眾號運營技巧的簡單介紹,想了解更多的微信運營知識的,就來上海茂鴻有限公司學(xué)習(xí)吧。