無論你是從零開始,以新的品牌身份重新啟動你的業(yè)務,還是想優(yōu)化你的酒店營銷策略以獲得更多的預訂,當談到酒店營銷策略時,有很多東西需要考慮。那么酒店如何實現(xiàn)正確營銷呢?下面為大家?guī)?020年酒店營銷策略,一起來了解下吧。
建立一個完善的酒店網(wǎng)站
你的網(wǎng)站是你的業(yè)務最重要的分銷渠道,同時也是做好在線營銷策略的關鍵。無論通過哪種酒店營銷策略將潛在客戶引入你的網(wǎng)站,人們都可以在這里了解你的個人業(yè)務,并決定是否預訂你的酒店。這也是您可以產(chǎn)生直接在線銷售的唯一在線分銷渠道,因此您的網(wǎng)站擁有一個處理自助預訂的預訂引擎是至關重要的。隨著越來越多的互聯(lián)網(wǎng)用戶完全依賴他們的智能手機和平板電腦,一個移動友好的網(wǎng)站是必要的。
遵循SEO規(guī)則
如果潛在客戶很難通過他們喜歡的搜索引擎找到網(wǎng)站,那么建立網(wǎng)站就沒有意義了。確保你遵循SEO(搜索引擎優(yōu)化)在線營銷基礎,如確保你的內(nèi)容豐富和相關,有強大的關鍵字和關鍵字組合,給你的網(wǎng)站被點擊的最佳機會。在計劃酒店營銷SEO活動時考慮可能的搜索詞,不要忘記將主要關鍵字與強大的次要關鍵字結(jié)合起來,如當?shù)亟謪^(qū)或地區(qū)的名稱。
與眾不同
為了與競爭對手展開真正的競爭,你的酒店需要提供一些獨特的和明顯不同的東西來吸引潛在的客人。你的酒店營銷活動需要同樣的個性化。高質(zhì)量的客戶服務需要成為酒店和酒店業(yè)的核心。為你的客人多做一點,可以帶來巨大的回報。確保你在做一些不同的事情,從在登記入住時為顧客提供一點款待,到抓住當?shù)孛襟w和公關關系,讓他們了解酒店的營銷活動。
獲取旅游機構(gòu)的推薦
確保新客戶的一個萬無一失的方法是讓你的酒店在當?shù)芈糜尉值拿麊紊?。無論是在實體辦公室打印的宣傳單,還是在當?shù)芈糜尉W(wǎng)站上的醒目鏈接,你肯定會比許多競爭對手獲得更好的排名。如果你想吸引商務旅行者,附近的會議和展覽中心也是推銷你的酒店的好地方。與當?shù)氐氖袌鰻I銷和活動公司交流也是值得的,因為許多這些公司可能只向自己的客戶提供部分打包服務,這意味著你可以滿足住宿需求,并在較為安靜的季節(jié)提高你的預訂。
通過在線旅社推銷自己
在現(xiàn)代數(shù)字時代,沒有一家酒店能夠在不利用在線旅行社和旅游經(jīng)紀人的情況下獲得常規(guī)業(yè)務。一個簡單的列表可以在長期內(nèi)產(chǎn)生數(shù)千個預訂,但值得記住的是,每次通過這樣的代理產(chǎn)生預訂時,都會應用傭金。在你的酒店營銷工作中,不要僅僅依賴在線旅行社,確保這些網(wǎng)站被用來產(chǎn)生額外的銷售,而不是完全取代你的直銷工作。
全球分銷系統(tǒng)
GDS系統(tǒng)(全球分銷系統(tǒng))是一個網(wǎng)絡,使旅游服務供應商(航空公司、酒店、游輪和汽車租賃)和旅行社之間的自動交易成為可能。當您的酒店連接到GDS供應商,您的酒店可以通過全球數(shù)百家旅行社預訂。你也可以使用這樣的系統(tǒng)來針對特定的旅行者,包括那些從自己的地盤上冒險來做生意的人。
任命一名銷售代表
當涉及到酒店營銷時,你應該在推廣你的業(yè)務時,把酒店業(yè)的最佳實踐帶到現(xiàn)場。如果一家當?shù)仄髽I(yè)定期向潛在客戶推薦你,確保你用強有力的激勵措施維持一種互利的關系。任命一個專門的銷售代表絕對值得考慮的酒店業(yè)務尋求擴大。任何優(yōu)秀的代表都應該對值得聯(lián)系的潛在公司進行評估,而目前為鎖定新合作伙伴而進行的采購工作應該是任何酒店營銷工作的重中之重。
精通社交媒體
如果你還沒有在你的在線酒店營銷活動中使用社交媒體,現(xiàn)在就開始吧。創(chuàng)建微博、小紅書、簡書等這樣的賬戶是免費的,在朋友圈創(chuàng)建動態(tài)社交媒體頁面從來沒有這么容易過。然而,如果你不想保持社交媒體的存在,那么發(fā)布它就沒有意義。確保你至少有一個人被任命來保持你的酒店營銷社交媒體信息的實時性和吸引力。新鮮內(nèi)容是至關重要的,所以要確保你有一個內(nèi)容交付時間表。如果你沒有足夠的時間來創(chuàng)建新的內(nèi)容,可以考慮創(chuàng)建一個酒店博客,你可以定期從你的社交頁面鏈接回這個博客。
留意評論和建議
一個好的評價可以為你贏得一個新客戶。差評會讓你損失數(shù)百美元。試著鼓勵以前的客人在退房后進行更好的評論和推薦。你的酒店可能會在評論網(wǎng)站上出現(xiàn)幾十次,如果不是幾百次的話,所以你需要確保每個頁面上都有正面的評論和贊美的內(nèi)容。監(jiān)控最受歡迎網(wǎng)站上的評論,記下任何不好的評論,用有用的和建設性的反饋吸引不滿意的客人。盡可能消除負面反饋。
個性化營銷
對于酒店業(yè)主和其他在酒店行業(yè)經(jīng)營的人來說,找到從競爭對手中脫穎而出并吸引潛在客戶的方法是至關重要的。最好的方法之一就是傳遞個性化的營銷信息。在“5種可以使酒店受益的個性化營銷方式”這篇文章中,你會發(fā)現(xiàn)更多關于如何通過個性化營銷來實現(xiàn)這一點,并學習這一概念可以改善營銷努力和收入產(chǎn)生的一些方法。