我國家紡行業(yè)是目前整個紡織品行業(yè)中發(fā)展前景最好、成長速度最快的子行業(yè)。床上用品作為家紡行業(yè)中的子行業(yè)，其工業(yè)總產值占到1/3，發(fā)展前景同樣廣闊。但隨著獲客成本越來越高，在經濟增速放緩、消費升級以及行業(yè)從分散走向集中的大環(huán)境下，對于任何一家家紡企業(yè)來說，轉型與升級已迫在眉睫。如何構建企業(yè)強有力的營銷系統(tǒng)已經成為家紡企業(yè)革新發(fā)展的關鍵要素。對于企業(yè)而言，能夠掌控私域流量，可以大大促進用戶連接、增加粉絲忠誠度和銷量。今天就結合一家家紡企業(yè)案例，看看它是如何脫穎而出的！
企業(yè)如何構建自己的私域流量成為難題
私域流量的核心價值在于建立了用戶連接。而連接用戶的渠道眾多、玩法多樣，要想做好私域流量，家紡企業(yè)需要從流量收割思維轉向用戶運營思維，總體來說，構建私域流量有三個關鍵步驟：
步驟一：打造品牌，樹立官方形象，吸引用戶找到你
無論是實體企業(yè)，還是電商企業(yè)，打造品牌與傳播系統(tǒng)，讓用戶找你，是構建私域流量的第一步。企業(yè)可以通過搭建符合用戶瀏覽、搜索、使用習慣的官方網站、官方商城、品牌小程序、官方微信等，進行產品、服務、理念等的傳播，以展示企業(yè)產品、服務、企業(yè)理念、企業(yè)實力、核心競爭力等：
一是官方認證賬號，承擔品牌形象塑造、 品牌理念 傳遞、品牌活動宣發(fā)的基本角色；從而提升企業(yè)品牌影響力和企業(yè)公信力，讓用戶快速找你；二是包裝多個符合品牌調性的企業(yè)IP賬號，像家紡行業(yè)可打造多名擅長不同風格的設計師，不同賬號有不同人設，并專注不同細分領域的內容生產，同時為品牌宣傳導流促進轉化。
所以企業(yè)首先要明確自身品牌DNA及品牌優(yōu)勢，專注自身垂直行業(yè)，然后基于目標人群特征及興趣偏好，確定與之匹配的賬號人設及風格。確定企業(yè)希望實現(xiàn)的主要目標，從目標出發(fā)推導需要塑造的賬號形象。內容方面要結合行業(yè)屬性及資深能力，明確賬號為用戶提供的核心價值，圍繞價值主線規(guī)劃內容方向。所以運營人員在打造賬號定位時，賬號名稱及頭像均使用了企業(yè)名稱和企業(yè)官方logo，樹立品牌形象，為下面的動作打好基礎。
步驟二：賬號矩陣，引流沉淀粉絲，解決流量問題
多個賬號同時或聯(lián)動運營，服務于同一企業(yè)，采用一主+多輔的賬號矩陣。企業(yè)需要建立一整套流量導入體系，以獲取自有流量，并進行精細化管理和維護。線上流量導入系的搭建，則需要重點考慮運用微博、微信、短視頻、新聞媒體、自媒體等互聯(lián)網工具，通過內容、搜索、人脈、分享等方式鏈接更多客戶，并通過建立群組的方式對粉絲進行精細化管理。
大魚號、百家號、搜狗號等作為搜索引擎旗下的自媒體平臺，權重高。在自媒體平臺上發(fā)布的作品更容易被搜索引擎收錄，獲取額外免費關鍵詞展示位，甚至被收錄的文章將一直存在且隨著被收錄的文章數(shù)而持續(xù)拓增。
通過對比運營的幾個自媒體平臺發(fā)現(xiàn)，一點號上的數(shù)據(jù)優(yōu)勢明顯，所以運營人員決定以一點號為主，其它賬號為輔的形式，主推一點號，在精不在多，而且在原有關鍵詞基礎上，迎合自媒體平臺用戶的趣味，將用戶體驗、產品性能優(yōu)勢通過或圖文、或視頻的形式展現(xiàn)出來，并注重加強與用戶在評論區(qū)的互動。一是通過激活用戶，增加平臺自主流量，二是通過植入“源自然家居”、“床墊”、“床上用品”等關鍵詞，來提升其在百度等搜索引擎上的收錄。
最終通過打造自主流池+自然搜索引擎收錄，實現(xiàn)雙倍曝光，打響品牌知名度。如今，輸入關鍵詞“源自然家居”，被收錄的作品多達10條，第一頁霸占1條，視頻、文章多形式展現(xiàn)。
企業(yè)在創(chuàng)建自己的賬號或賬號矩陣時，需結合自身業(yè)務情況及運營目標，靈活應用合理的賬號矩陣，配合精細化運營、多賬號聯(lián)動導流，可以快速擴大流量范圍、提升運營效率，幫助企業(yè)實現(xiàn)1+1＞2的效果。
步驟三：避開誤區(qū)，促進客戶轉化，建立起流量池
合理的利用好自媒體平臺，在發(fā)布的圖文視頻上面添加上企業(yè)的微信或者公眾號，幫助企業(yè)有效的提升轉化率。與此同時建立鎖客系統(tǒng)，緊密粘貼客戶，促進持續(xù)消費。但是現(xiàn)在很多平臺嚴禁留微信等聯(lián)系方式，如果是新號發(fā)文直接留微信，直接就會被平臺封號，所以企業(yè)在各個平臺上留信息時需要注意如下：
微博：微博算是一個比較老牌的自媒體平臺的，現(xiàn)在也開始類似今日頭條的內容推薦分發(fā)的形式，也就是說只要企業(yè)發(fā)布內容，就可能會推送給相關的人群。微博也是可以直接留聯(lián)系方式的，但是內容里不要直接寫微信或者放二維碼，這種的內容系統(tǒng)會自動屏蔽，可以用錯別字或者把微信留在圖片上。
微頭條：微頭條是今日頭條的旗下產品，類似微博，這個目前是可以直接留微信或者公眾號的，并可以獲得平臺的推薦。
百家號、頭條號：百家號和今日頭條類似，如果留廣告，是會扣分禁言的，但是可以引導用戶進行私信交流，然后留聯(lián)系方式。像在文末留下疑問，比如“那么你知道怎么清潔枕頭嗎？，私信即可獲得清潔教程”，誘導吸引用戶進行接下來的行為動作，從而促進轉化。
粉絲轉化實現(xiàn)轉化之后，企業(yè)應利用好自媒體運營工具將客戶牢牢的聚集在一起，形成點對點的連接，并促使粉絲將好的體驗、產品傳播給身邊的人，形成裂變。同時配合客戶服務和品牌宣傳，將裂變的客戶培養(yǎng)成為公司的粉絲，形成客戶最大限度留存。
構建私域流量，是當下應對獲客成本高漲的有效方法。但是建私域流量是一個長期的過程，而且私域流量也存在流失和轉化率問題的。因此，企業(yè)在建立穩(wěn)定引流機制的同時，還應對私域流量里的用戶持續(xù)不斷地輸出價值，維護建立起來的專業(yè)、權威、信任、友好的關系體系。
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