很多企業(yè)和電商平臺做社群運(yùn)營時往往很機(jī)械化，以為在群里扔幾個商品鏈接就可以達(dá)到效果。殊不知在做營銷活動前，營造好社群氛圍才是成功的關(guān)鍵。
近幾年，社群這個細(xì)分行業(yè)開始逐漸登陸主場。目前，不管是互聯(lián)網(wǎng)公司還是傳統(tǒng)新零售企業(yè)，都能看到社群的影子！
因為目前市場上流量推廣成本越來越大，獲取一個新用戶的成本要遠(yuǎn)比在老用戶身上做復(fù)購所付出的成本多。所以，絕大部分公司都開始把客戶囤積到自己的用戶池子里面來做持續(xù)轉(zhuǎn)化和增長！
對于新零售企業(yè)及電商企業(yè)，社群電商逐漸成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個大方向！因為在社群里面做營銷活動來轉(zhuǎn)化是相對而言沒有推廣成本。
雖說社群電商目前很火，很多公司都效仿——直接拉幾個群，把用戶直接拉到群里，然后每天就是往群里扔商品鏈接，就以為這就是社群電商了。 其實不是，這樣往往只會讓社群加快死亡，最終以失敗結(jié)尾。
做活動運(yùn)營的朋友大家應(yīng)該都知道，不管是在哪里，線上或線下，在活動開始之前都會先預(yù)熱一下活動，讓大家知道活動會在什么時候開始以及活動中間的一些“福利環(huán)節(jié)”。
在社群里面其實也有一套流程，從活動開始之前的預(yù)熱到最終的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)。而今天想和大家分享的就是社群活動的氛圍。
什么叫社群氛圍？其實就是在活動開始之前群內(nèi)的活躍已經(jīng)產(chǎn)生的UGC內(nèi)容生態(tài)。
因為現(xiàn)在用戶微信里面一般都會有很多個微信群，大部分用戶對于這種企業(yè)商業(yè)群都會直接屏蔽掉。如果當(dāng)你在開始準(zhǔn)備在社群里面做活動時，一定要盡量把群內(nèi)的氛圍推到高潮，把潛水用戶激活，這樣你的活動轉(zhuǎn)化率會大大提升。
網(wǎng)上某淘平臺大的促銷節(jié)日為什么每次都會有這么多消費者守時守點的等待活動開始進(jìn)行購物，正是因為電商平臺往往在做活動時會進(jìn)行提前預(yù)熱，營造出一種活動福利氛圍，讓消費者感覺到是在撿便宜。當(dāng)然，這里面也有一定的平臺品牌形象背書在里面。
所以，其實我們也可以把社群比作一個平臺，只不過載體不同。而所用的一些推波助瀾的方法會有所不同。
提高社群氛圍的方法
筆者認(rèn)為，如何提高社群氛圍，可以從以下幾點入手：
1. 社群公告
公告大家估計都知道，這也是激活潛水用戶的一個重要功能。在活動開始前2-3天，筆者建議每天發(fā)一次公告進(jìn)行活動倒計時，活動當(dāng)天可以多發(fā)1-2次，也就是活動開始前1小時內(nèi)。一是可以讓屏蔽了群的用戶最大化的進(jìn)行激活點進(jìn)來看看；二是可以讓現(xiàn)有活躍用戶對于活動的期待再次提升。
另外，在發(fā)公告時，一定要記得提前把公告文案和時間寫好，尤其是活動時間可以每次都發(fā)一下。因為這樣不管是對于活躍用戶還是潛水用戶都起到了一個鬧鐘響應(yīng)，會在用戶心里產(chǎn)生一個生理鬧鐘提醒，即使對于潛水用戶來說，活動當(dāng)天一旦他閑下來，出于人性普遍心理和好奇心，也會點進(jìn)來看一下活動到底怎么樣。
2.圍繞活動話題持續(xù)討論
這里可能需要社群運(yùn)營者對于群話題的把控能力會比較高，如果可以最好是能找兩個朋友進(jìn)群當(dāng)作消費者進(jìn)行配合。
當(dāng)活動預(yù)熱開始后，盡量讓群里每天的消息都圍繞此次活動展開討論。比如此次活動會主推哪些商品，活動力度，有哪些優(yōu)惠等。在這里筆者建議在活動開始前盡量先只透露一點點信息，不要全部都說出去，把用戶的好奇心鉤上來。
3. 紅包+水軍接龍
在預(yù)熱過程中，運(yùn)營者可以找?guī)讉€水軍進(jìn)群來配合。在群公告發(fā)出之后，我們可以在結(jié)尾處寫上一句：回復(fù)明晚8點，我要抽福利等話語； 然后讓水軍配合進(jìn)行復(fù)制刷屏。往往一般當(dāng)水軍接龍之后，真實用戶看到之后也會一直接下來，通過這樣可以進(jìn)一步觸發(fā)用戶對于活動的感知。 這里可以配合紅包一起，把接龍話語寫在紅包封面上，會更有效果一些。
4. 紅包雨
在活動當(dāng)天的前1小時內(nèi)，可以在群內(nèi)進(jìn)行一次紅包雨，紅包金額可以不用過多，重在儀式和“炸群”，連續(xù)密集發(fā)3-5個紅包后，把活動氛圍推到高潮，一般群里大部分用戶都會點進(jìn)來看下是什么情況，這時候你就可以順勢把活動推出去。
結(jié)尾
做營銷活動，尤其是在電商行業(yè)，活動氛圍尤為重要。如果一個活動沒有任何的預(yù)熱，那么用戶根本不知道你的活動內(nèi)容和產(chǎn)品；你就直接冷冰冰地推出去，換作是你，我相信你也會直接無視掉。做社群電商其實就是懂得和用戶打交道，懂用戶心理，通過一些套路和方法一步一步把用戶的消費心理需求勾上來。
好啦!今天的內(nèi)容就介紹完啦，謝謝大家的觀看，以上就是小編分享的全部內(nèi)容了，想了解更多關(guān)于社群運(yùn)營的內(nèi)容就關(guān)注我們茂鴻吧。
