什么是社交電商？社交電商是電子商務(wù)的一種新的衍生模式，它借助社交網(wǎng)站、SNS、微信、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為，并將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動(dòng)等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程的現(xiàn)象。
社交電商的出現(xiàn)，使得購物趨向于場景化，在與人社交、娛樂的互動(dòng)中產(chǎn)生需求、解決需求、極大地提高了用戶購物的體驗(yàn)感，更好地適應(yīng)了消費(fèi)者消費(fèi)觀念的變化。
對(duì)于社交電商如何起步，首先學(xué)習(xí)社交電商知識(shí)，基本的社交電商含義、發(fā)展歷程和行業(yè)情況要了解一下，對(duì)于初出茅廬的新手來說，專業(yè)知識(shí)的的基底必須要打好，畢竟電商市場也是瞬息萬變的。再進(jìn)行貨源的選擇，這方面選擇前景好的貨源，或選擇那些大眾的，大家喜歡的，不要去賣那些高仿貨。然后在社交平臺(tái)發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容來快速吸引粉絲。
內(nèi)容為王的原則在這里仍然適用，這使得它在產(chǎn)品、促銷、交易和數(shù)據(jù)管理方面提供了強(qiáng)有力的信任支持。可以使用豐富的內(nèi)容元素，如短視頻、GIF動(dòng)態(tài)圖像、信息圖等。并將它們推送到特定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，該節(jié)點(diǎn)可以是特定的假日或每日時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
目前，社交電商主要可分為以下幾類：
①傳統(tǒng)微商
微商的主要特征是,以單品牌少量屬性切入,用線下傳統(tǒng)分銷結(jié)構(gòu)在線上分銷商品,即將“個(gè)體自然人”代替“傳統(tǒng)實(shí)體渠道各層級(jí)分銷商”。
微商是一種基于社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式,追求的是變現(xiàn)和盈利。微商加上好友以后,利用朋友圈和私信,不斷地在對(duì)方面前展現(xiàn)產(chǎn)品,刺激顧客需求,對(duì)于大多數(shù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新用戶,這種廣告很有效。所以,微商在短時(shí)期內(nèi)創(chuàng)造了很多所謂的“奇跡”,比如出現(xiàn)眾多微商品牌,成就了月賺幾十萬的居家婦女,等等。但由于假冒偽劣產(chǎn)品泛濫,以及多層級(jí)分銷囤貨嚴(yán)重,微商在2014年遭遇斷崖式下跌。
②社交內(nèi)容電商
內(nèi)容電商主要是以個(gè)人為中心,通過流量較大的社交工具(直播、微博、公眾號(hào)等),基于產(chǎn)品創(chuàng)作有一定價(jià)值的內(nèi)容,吸引消費(fèi)者購買產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)銷售的轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
③社交分享電商
平臺(tái)通過利益機(jī)制設(shè)置,鼓勵(lì)用戶利用社交工具(微信、QQ、微博等)進(jìn)行分享、傳播,個(gè)人成為商品的推廣者,使傳播者在傳播鏈條中都能獲得激勵(lì)。
由于利益的激勵(lì),分享電商能夠極大程度地降低流量成本,迅速實(shí)現(xiàn)流量幾何級(jí)增長,從而快速實(shí)現(xiàn)銷售增長。
④社交零售電商
社交零售平臺(tái)通過整合供應(yīng)鏈上的商家成立線上商城,通過個(gè)人招募進(jìn)行推廣,每一個(gè)傳播節(jié)點(diǎn)都能使平臺(tái)和推廣人獲得最大收益。這類模式一般整合供應(yīng)鏈多元品類及品牌,開發(fā)線上分銷商城,招募大量個(gè)人店主,實(shí)行一件代發(fā)。
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