隨著全民性生活水平的提高,國人對教育的重視也與日俱增。特別是孩童教育,早早被不少家庭提上“日程”。據(jù)中國市場研究在線發(fā)布的中國學(xué)歷教育行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析與市場前景預(yù)測(2019-2020年)顯示,截止19年幼兒教育市場規(guī)模2530億,中小學(xué)教育(課外輔導(dǎo)民辦學(xué)校)市場規(guī)模約為6800億。尤其二胎政策全面放開后,更催生了教育市場的飛速發(fā)展。教育行業(yè)的蓬勃發(fā)展,自然也催生了眾多培訓(xùn)機構(gòu)的崛起。
一、線上教育行業(yè)勢頭強勁兒
近年來,隨著移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步提高,線上教育發(fā)展勢頭強勁。在線教育產(chǎn)業(yè)鏈日益完善,總體用戶量高速增長,用戶對在線教育接受度也在不斷提高,在線教育用戶規(guī)模龐大且狀態(tài)穩(wěn)定。據(jù)有關(guān)部門預(yù)測,2020年,我國在線教育市場規(guī)模即將實現(xiàn)30000億元。
當(dāng)前,不少線下機構(gòu)也紛紛開設(shè)線上課程,線上教育競爭日漸激烈。但是,不少中小型教育機構(gòu)由于資金短缺,線上課程轉(zhuǎn)型缺乏經(jīng)驗及技術(shù),生存將面臨巨大挑戰(zhàn)。如何打響知名度?如何獲取高效客資、在成本可控的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)留存轉(zhuǎn)化?
二、信息流廣告成為當(dāng)前中小型線上教育企業(yè)宣傳推廣的首選
通過APP Growing廣告情報追蹤數(shù)據(jù)顯示,在教育行業(yè)廣告中,信息流廣告依然是廣告主投放重點,占比超過6成。當(dāng)前,騰訊系、百度系、巨量引擎字節(jié)系這三大平臺,各大教育行業(yè)廣告主較青睞的信息流平臺。
通過查看8月教育培訓(xùn)廣告素材形式占比可以了解到,教育行業(yè)素材形式雖然整體以圖片為主,視頻廣告占比近兩成。但是,近幾個月視頻形式占比呈較明顯上升趨勢,可見教育行業(yè)也開始更加注重視頻廣告這一廣告形式。
那么落實到具體的操作中應(yīng)該如何進(jìn)行實施、優(yōu)化?我們以一家教育培訓(xùn)行業(yè)為例。
三、案例分享--教育培訓(xùn)行業(yè)如何玩轉(zhuǎn)信息流?
如何讓每一條信息流都更富有生命力?在進(jìn)入案例之前,我們首先要先思考一下4點:
如何刻畫目標(biāo)人群的用戶畫像?
如何打造優(yōu)秀的原生創(chuàng)意?
如何實現(xiàn)優(yōu)秀素材展示?
如何評估信息流的效果?
接下來我們將這些理念植入到教育行業(yè)案例中,如何一步步玩轉(zhuǎn)信息流。
1、客戶需求:
這是一家英語幼兒教育培訓(xùn)機構(gòu),目標(biāo)CPC<1.5元、目標(biāo)點擊率>5%、目標(biāo)CPA<100元。
2、客戶賬戶分析:
定向問題-投放年齡16歲以下人群,人群并不足夠精準(zhǔn);
落地頁問題--簡單介紹,行動號召性差,文案不夠吸引人,落地頁首圖的亮點也欠佳;
創(chuàng)意問題-創(chuàng)意僅區(qū)分三圖、大圖、單圖,未根據(jù)自身幼兒英語培訓(xùn)、口語培訓(xùn)賣點。
3、投放目標(biāo)解析:
1)目標(biāo)CPC&目標(biāo)CTR:
CTR主要由關(guān)鍵詞與文案的相關(guān)性來決定,在優(yōu)化過程中ACP與CTR相輔相成,當(dāng)CTR提高,質(zhì)量度高時,隨CTR的提升ACP即呈遞減趨勢。
所以在CTR偏低時,優(yōu)化文案,提高關(guān)鍵詞與文案的相關(guān)性,同時提高物料與媒體環(huán)境的匹配度。
2)投放思路--人群劃分:
核心人群:核心業(yè)務(wù)詞+核心興趣點,
目標(biāo)人群:業(yè)務(wù)通用詞+核心興趣點,
強相關(guān)人群:業(yè)務(wù)通用詞+相關(guān)興趣點,
輻射人群:業(yè)務(wù)通用詞+多選興趣點(僅刨除不相關(guān))
4、優(yōu)化策略:
1)落地頁優(yōu)化:
頭圖:展現(xiàn)出用戶痛點+自身機構(gòu)亮點,優(yōu)惠信息、產(chǎn)品服務(wù)簡短介紹等。例:課程有保障、立刻報名享8折等;
頁面中部:服務(wù)業(yè)務(wù)、培訓(xùn)的具體流程、名師團隊等;
表單:加入互動、拉近距離,激發(fā)行動。比如,測試是否符合報考條件、申請免費試課。
2)創(chuàng)意、素材優(yōu)化:
結(jié)合人群需求點及自身的優(yōu)勢,結(jié)合撰寫創(chuàng)意。通過定期的數(shù)據(jù)表現(xiàn)對比,提煉、借鑒高CTR創(chuàng)意,替換掉低CTR創(chuàng)意。創(chuàng)意文案+樣式相結(jié)合,設(shè)置AB對照組。在打造優(yōu)秀原生創(chuàng)意方面,可以從:
緊跟時下實事熱點;
場景化生活化:用戶現(xiàn)身說法易引起共鳴,結(jié)合地域特色;
文案簡潔有力:直接闡述賣點,使用更夸張手法,滿足隱形需求等等。
由于這家培訓(xùn)機構(gòu)是主打幼兒英語,卡通素材比真人素材效果好,符合用戶搜索需求。通過測試后發(fā)現(xiàn),同樣的一則廣告語,真人素材展示,CTR為2.2-2.4%,卡通素材的CTR可達(dá)到4.1-4.3%。
Tips:當(dāng)然,一般情況下,通過套用“塑造場景+表達(dá)方式制造懸念/表達(dá)方式互動+圖片貼近生活/用戶獵奇-用戶關(guān)注”的創(chuàng)意公式,提升信息流廣告創(chuàng)意度。比如,制造懸念的可為“發(fā)生了什么?剛剛***”、“為什么會這樣?原來***”、互動型像“符合***的請舉手”、“***,看看你認(rèn)識/知道嘛?”、引發(fā)情感共鳴的如“這樣***很讓人羨慕”、“有了***,不再為獨自輔導(dǎo)孩子而歇斯底里”等。
3)定向設(shè)置:
精準(zhǔn)定向,可從年輕、興趣等精準(zhǔn)定向。像這家英語培訓(xùn),主打的就是6-12歲的孩童,處于決策身份的家長,自然成為我們的主要定向人群。因此。前期通過A/B測試,A定向為6-18歲,B定向為18-40歲,其他條件如對英語感興趣、區(qū)域石家莊保持不變。經(jīng)過測試后發(fā)現(xiàn),18-40歲的數(shù)據(jù)效果高于前者1倍不只,跟之前的16以下定位相比,CTR提升了3%。
4)數(shù)據(jù)優(yōu)化:
關(guān)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面。有些人習(xí)慣性上線幾天就開始統(tǒng)計,導(dǎo)致效果數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差,頻繁更換素材、定向維度,效果遲遲上不來。這里建議先讓系統(tǒng)跑數(shù)據(jù),需要讓數(shù)據(jù)飛一會兒,多維度數(shù)據(jù)積累、龐大的數(shù)據(jù)積累才有數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)和意義,最后評估ROI。而我也總結(jié)了后期賬戶維護、數(shù)據(jù)優(yōu)化的幾點經(jīng)驗:
1)2次/周,定期查看賬戶,實時關(guān)注投放量增減, 排查賬戶異常;
2)堅持每周兩次更新物料,進(jìn)行物料測試,淘汰CTR 低+轉(zhuǎn)化低的素材;
3)針對定向標(biāo)簽,廣告位等進(jìn)行 A/B test, 監(jiān)控效果,優(yōu)選定向組合投放。
4)針對投放數(shù)據(jù)及后續(xù)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,找出賬戶難點制定優(yōu)化方 案并執(zhí)行實時關(guān)注投放結(jié)果。