微信的快速發(fā)展,也帶動了新媒體代運營的發(fā)展。不能第一時間分析出客戶對產(chǎn)品的最大訴求,讓營銷就像無頭蒼蠅。沒有人不想做那種只會廣撒網(wǎng)的漁夫,都希望用不同種類的魚食,也就是產(chǎn)品來吸引喜歡它的客戶,這才是應(yīng)該是營銷最高境界。但是市場真的很難把握,迎合不同客戶的心理和生理需求,需要很多的數(shù)據(jù)和繁瑣的分析,這些對小型團隊和個人來講完全是天方夜譚。那么新媒體代運營怎么尋找客戶呢?接下來茂鴻小編總結(jié)了一些經(jīng)驗,希望能為大家?guī)硪欢ǖ膸椭?br/>
一、逐客訪問
范圍廣、涉及客戶多很言目、容易遭受拒絕;
可借機進行市場調(diào)查,了解客戶的需求傾向,并挖掘潛在客戶耗費大量的人力和時間;
可以與各種類型的客戶打交道并積累經(jīng)驗若贈送樣品則成本更高;
關(guān)鍵點:一是無遺漏,不放過一個有望成交的客戶;二是營銷人員的素質(zhì)和能力。
二、廣告搜尋
傳播速度快目標對象的選擇不易掌握;
傳播范圍廣廣告費用昂貴;
節(jié)約人力、物力和財力企業(yè)難以掌握客戶的具體反應(yīng);
關(guān)鍵點:一方面要選擇針對目標客戶的適當媒體;另一方面廣告的制作效果也極其重要。
三、連鎖介紹:連鎖客戶開發(fā)法被營銷人員稱為黃金客戶開發(fā)法
信息比較準確、有用——客戶知道在什么時候,他的哪位朋友需要這些產(chǎn)品事先難以制定完整的客戶開發(fā)訪問計劃;能夠增強說服能力——熟人介紹,信賴感好,成功率高營銷人員常常處于比較被動的地位;
方法:1、運用卡片 不管業(yè)務(wù)是否達成都給對方一張卡片,讓他介紹兩位朋友;
2、讓顧客相信 只有客戶相信了你的產(chǎn)品、你的為人,才有可能為你介紹更多的客戶。
關(guān)鍵點:要善于使用各種關(guān)系;必須取信于現(xiàn)有的客戶;給現(xiàn)有的客戶一定的利益;拜訪新客戶時,提前摸清新客戶的情況。
四、資料查尋
較快地了解市場容量和準客戶的情況;
成本比較低商業(yè)資料的時效性比較差;
可以提供目標客戶的公共情報有:電話號碼本;為你提供某些服務(wù)的人士,如律師、醫(yī)生、汽車修理人員等;各種專業(yè)名冊;選舉人名冊;證照的核發(fā)機構(gòu);新的工程的修建;報紙、雜志上登載的訊息關(guān)鍵點:細心與積累。
五、名人介紹
影響力大,信賴度高,成交快。但完全將成交在一一個人身上,風險比較大,一定要選擇恰當?shù)娜诉x。
關(guān)鍵點:加強與中心人物的聯(lián)系,經(jīng)常溝通,取得中心人物的信任。
六、會議尋找
成本低,面廣,容易交流人多、議題復(fù)雜、難以鎖定準客戶
關(guān)鍵點:注意一定的技巧,以獲取對方的信任(可暫時不提或婉轉(zhuǎn)提出客戶開發(fā)意圖)
七、電話尋找
節(jié)省時間,節(jié)約成本,拜訪速度快信賴度差,容易被拒絕
方法:制定電話銷售計劃,計劃內(nèi)容
1、建立核實預(yù)期客戶的標準
2、使用該標準列出預(yù)期的名單
3、了解每一個預(yù)期客戶的財務(wù)狀況和信譽度
4、確定每次打電話的目的
5、準備開場白和銷售信息
6、準備各種方式結(jié)束銷售
7、如果銷售成功,準備快速跟進;如果不成功,請求一次會面
關(guān)鍵點:尋找準客戶,提煉話術(shù),選對時機,自信,有激情。