隨著新媒體的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在，無論互聯(lián)網(wǎng)公司還是傳統(tǒng)型公司，越來越重視新媒體代運(yùn)營這件事情。也有越來越多的人開始從事這樣的一個職業(yè)，甚至國外已經(jīng)開設(shè)了"新媒體與社會"這樣的專業(yè)。接下來茂鴻小編將為大家分享相關(guān)內(nèi)容，希望能為大家解惑。
一、新媒體代運(yùn)營需要做哪些事情
1、內(nèi)容
內(nèi)容成為了新媒體代運(yùn)營必須要解決的問題。形式上分為：文字、圖片(動圖和靜圖)、音頻和視頻，現(xiàn)在可以回想一下，基本上每個領(lǐng)域現(xiàn)在都有N個大號。
2、活動
這個活動可以理解為互動，運(yùn)營公眾號也好，微博也好，其他的平臺也好，不管哪個平臺或者軟件，開發(fā)公司都給我們運(yùn)營者提供了很多用于活動的支持插件，比如投票，答題，抽獎等等。那么做好一個活動就需要有足夠強(qiáng)的吸引力，足夠多的推廣，足夠妙的傳播設(shè)計。
3、用戶
用戶一般分為這樣幾類：
積極熱情：基本上干什么都有他，每次都評論點(diǎn)贊，每次活動都參與，還主動提建議;
冷靜觀望：低頻的互動，默默關(guān)注;
概率用戶：這種是最不可控，可能是已經(jīng)關(guān)注的但是偶爾才會打開，也可能是偶遇;
同行：現(xiàn)在同行占比也很高的，不過這批用戶，基本上可以忽略，因?yàn)樗谂c不在你都要好好做。
內(nèi)容和活動，都是為了用戶服務(wù)，不斷的變換主題，熱點(diǎn)追蹤，更換形式都是為了盡量滿足不同用戶的胃口，不停的組織互動，策劃活動也都是為了不停去引導(dǎo)那些積極分子，調(diào)動冷靜觀望的用戶，以及盡可能大概率的捕捉到概率用戶。
而這里講到的新媒體人要擅長用戶運(yùn)營，其實(shí)主要還是聊天，利用個性化的用戶運(yùn)營，在給自己的服務(wù)加分，制造差異化，增加傳播點(diǎn)，提高用戶粘性。無論你是逗比風(fēng)騷還是滿腹經(jīng)綸，總之要做一個形象的人，認(rèn)真做人還不行，認(rèn)真不一定形象，只有形象了才能被記住。除了聊天之外，就是要學(xué)會分析和管理用戶，給用戶貼標(biāo)簽，是常用手段，便于分組，便于精準(zhǔn)化管理和推送，偶爾做做用戶調(diào)查，問答互動，以及聊天，其實(shí)都是在做用戶分析和管理工作。
4、推廣
好的內(nèi)容就是在做推廣，好的活動也是在做推廣，陪好一個用戶，其實(shí)也是在做推廣，而不局限于說一定是要砸錢做什么廣告才叫做推廣。由此可得，推廣當(dāng)然也是作為新媒體從業(yè)者必備技能了。
二、新媒體代運(yùn)營的核心思維就是用戶思維
用戶思維就從用戶的角度思考問題，深入的分析用戶的需求，結(jié)合他們的需求去設(shè)計產(chǎn)品、生產(chǎn)內(nèi)容、策劃活動、推廣方式。信息越來越碎片，品牌越來越淡化，產(chǎn)品越來越多，服務(wù)越來越好…自己的感受越來越重要，選擇越來越多，個性化要求越來越明顯…所以，務(wù)必從用戶角度出發(fā)。
三、如何組建新媒體代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
首先必不可缺的一定要有一個運(yùn)營者，這個運(yùn)營者需要了解并部署整個新媒體代運(yùn)營部門的工作情況，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的資源。而現(xiàn)在大部分的情況是微信小編要承擔(dān)運(yùn)營規(guī)劃的重任，還有一種情況是，新媒體代運(yùn)營人員也承擔(dān)著內(nèi)容、設(shè)計等各種工作。
如果一般的小項(xiàng)目或者傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型做移動新媒體推廣，那么2.5人配置是比較理想的。運(yùn)營負(fù)責(zé)整體規(guī)劃，監(jiān)督并執(zhí)行工作，推廣以及活動策劃，數(shù)據(jù)分析一并兼;文案負(fù)責(zé)內(nèi)容產(chǎn)出和微信平臺上的設(shè)置維護(hù)，以及一些用戶運(yùn)營的工作也要兼;最后的0.5指的是美工設(shè)計，一般公司都有設(shè)計，那么共用就好了。
四、新媒體分哪些
新媒體是一個相對的概念，相對于傳統(tǒng)媒體(紙媒、電視電臺等)而言的新興媒體，新媒體不止是微博微信。
1、微信
無疑是首選，現(xiàn)在的超級app，還是那句話，用戶在哪里，你就在哪里。相信絕大多數(shù)的公司業(yè)務(wù)對象都可以在微信上找到。特點(diǎn)：微信就是一個CRM，社交屬性沒法變，并且確實(shí)很方便交流溝通，所以，它的特點(diǎn)就是方便交流，管理自己的人脈。
2、微博
微博即使再走下坡路，上面的用戶量也足夠大，所以微博也是新媒體戰(zhàn)場之一。特點(diǎn)：覆蓋面廣，傳播速度快，有利于做一些熱點(diǎn)傳播，事件營銷，以及大范圍擴(kuò)散的話題推廣。
3、知乎
認(rèn)真的問答社區(qū)，一開始以科技類、互聯(lián)網(wǎng)類的問答比較多，現(xiàn)在來說覆蓋面越來越廣了，那么也會有你的潛在用戶在上面提問或者互動，而作為創(chuàng)業(yè)者，你肯定是"自認(rèn)為"自己就是該領(lǐng)域的專業(yè)解決者，那么你就可以通過你精彩的內(nèi)容去吸引到精準(zhǔn)的用戶。
4、豆瓣
文藝范聚集地，對內(nèi)容的要求更高，軟文軟到不行，同行都說如果要學(xué)軟文就去豆瓣吧，篇篇都是軟文，如果是關(guān)于電影、旅游、書等方面的，或者用戶需求延展出來是有個契合點(diǎn)的，那么這個也是可行的。
其他的陌陌、脈脈等社交app，包括辣媽幫這種細(xì)分人群聚集平臺，就不一一介紹了，還有QQ、貼吧等各種論壇，總的原則還是：用戶在哪里，你就出現(xiàn)在哪里。
