隨著互聯(lián)網(wǎng)整體流量碰到增長(zhǎng)天花板，私域流量再度成為熱門話題，與此同時(shí)用戶手機(jī)里的APP越來(lái)越少，流量集中在少數(shù)幾個(gè)超級(jí)APP內(nèi)，使得小程序成為了商家新的獲客神器。那么企業(yè)如何打造私域流量池呢？下面就為大家?guī)?lái)小程序私域流量運(yùn)營(yíng)技巧，一起來(lái)看看吧。
作為致力于賦能商家的小程序SaaS平臺(tái)，下面就從運(yùn)營(yíng)的角度談?wù)?，小程序如何?jīng)營(yíng)私域流量：
1、堅(jiān)持精細(xì)運(yùn)營(yíng)
要提高用戶的價(jià)值，就需要找準(zhǔn)其需求點(diǎn)，而不同用戶可能有著迥異的需求，所以針對(duì)細(xì)分用戶群體，就需要有相應(yīng)的策略來(lái)經(jīng)營(yíng)：
?新增用戶
針對(duì)未消費(fèi)過(guò)的新用戶，除了發(fā)放無(wú)門檻或滿減券外，還可以借助模板消息定期為其推送優(yōu)惠活動(dòng)，以促進(jìn)其首次下單。
?優(yōu)質(zhì)用戶
針對(duì)高消費(fèi)額度及頻次的優(yōu)質(zhì)用戶，通過(guò)調(diào)整選品進(jìn)一步迎合其消費(fèi)偏好外，還可定期為其提供專屬福利，維持其消費(fèi)黏性。
?近流失用戶
而近期沒(méi)有消費(fèi)接近流失的用戶，可借助小程序定向投放能力，為其推送高頻消費(fèi)項(xiàng)目的優(yōu)惠券，從而起到喚醒和召回的效果。
2、高效留存用戶
從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，要保證穩(wěn)定復(fù)購(gòu)率，則需要通過(guò)增加用戶的離開(kāi)成本，進(jìn)而提升用戶的留存率：
?會(huì)員卡、儲(chǔ)值
借助小程序用戶經(jīng)營(yíng)能力設(shè)置會(huì)員開(kāi)卡或儲(chǔ)值活動(dòng)，以折扣權(quán)益及充值滿贈(zèng)引導(dǎo)用戶辦理會(huì)員，從而確保其一定時(shí)間內(nèi)的復(fù)購(gòu)率。
?營(yíng)銷活動(dòng)
針對(duì)優(yōu)質(zhì)用戶設(shè)置專屬活動(dòng)，通過(guò)相關(guān)權(quán)益優(yōu)惠，一方面可以提升會(huì)員身份的認(rèn)知度，另一方面又能吸引普通用戶升級(jí)會(huì)員。
?互動(dòng)
終極的運(yùn)營(yíng)策略則是成為用戶的朋友，站在客戶的角度思考其需求，通過(guò)朋友圈、社群乃至私聊觸達(dá)用戶，需要注意的是軟硬結(jié)合，而非一味的發(fā)廣告。
3、持續(xù)拉新獲客
小程序去中心化的流量分發(fā)機(jī)制決定了商家必須解決獲客問(wèn)題，而這就需要基于社交的生態(tài)來(lái)完成引流拉新：
?引流
基于小程序的社交入口，可通過(guò)垂直大號(hào)圖文引流、線下掃碼、小程序跳轉(zhuǎn)、社群或朋友圈鏈接等為引入新流量。
?裂變
借助小程序的營(yíng)銷插件，如拼團(tuán)、砍價(jià)及組隊(duì)領(lǐng)紅包等，以優(yōu)惠信息驅(qū)動(dòng)用戶主動(dòng)分享、邀請(qǐng)好友，同時(shí)為邀請(qǐng)來(lái)的新用戶彈出新?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)提醒，進(jìn)而生成裂變閉環(huán)。
?轉(zhuǎn)化
而要在引流后提升用戶的轉(zhuǎn)化率，在新人特惠活動(dòng)促成首單基礎(chǔ)上，還可設(shè)置試用、積分兌換等誘導(dǎo)活動(dòng)，配合多層面的營(yíng)銷形式（限時(shí)特價(jià)、搶購(gòu)等），引導(dǎo)用戶產(chǎn)生消費(fèi)。
公域流量枯竭，私域流量崛起，而小程序自帶社交入口，是離私域流量最近的變現(xiàn)載體，可以說(shuō)玩好小程序用戶經(jīng)營(yíng)將成為存量時(shí)代的必備技能。
以上則是為大家?guī)?lái)的小程序私域流量運(yùn)營(yíng)技巧，希望可以幫助企業(yè)打造私域流量池，那么有關(guān)小程序制作也可以選擇上海茂鴻來(lái)幫你完成開(kāi)發(fā)制作和運(yùn)營(yíng)。
