微信公眾平臺的發(fā)展速度讓微信快速搭上移動互聯(lián)網(wǎng)這艘大船，也讓每一個背后的運營者都想了解怎樣更好的運營自己的公眾號。但對于微信公眾平臺運營來說，除了草根團隊，營銷段子手，品牌公關(guān)，絕大多數(shù)企業(yè)相關(guān)人員都還在在不斷摸索尋找機會，企業(yè)到底該如何進行微信公眾平臺運營?
一、方向和定位。方向很重要，定位首當其沖。企業(yè)為什么要做微信公眾平臺運營?怎么去給其定位?要解決什么問題?是用于服務(wù)還是用于營銷?成本和效果怎么樣?這是每一個企業(yè)申請公眾號時都應(yīng)該先考慮的問題，肯定不能向當年網(wǎng)站一樣，別人有我也要有，這不是趕時髦。如果我們是提供服務(wù)，那么服務(wù)號比較合適，通過活動等方式去更好、更方便的服務(wù)客戶。如果當做營銷渠道，可以選擇訂閱號做成媒介，定位內(nèi)容輸出比較合適。所以，定位很重要，它決定著公眾號要承載的信息，運營者要怎么去運營。
二、市場和需求。給微信公眾平臺做好了定位，接下來就需要分析市場，了解企業(yè)和用戶需求。那么我們可以去看看同行都在做什么怎么做，他們都提供哪些功能、服務(wù)和內(nèi)容。當然了解了市場，我們要做的就是分析用戶的需求，對于這一點相信很多企業(yè)都有這方面的數(shù)據(jù)分析。關(guān)注 100個公眾號就相當于100個老師在教你，知己知彼才能明白企業(yè)自己的公眾號到底怎樣做?當然了，回望這2年來的自媒體圈子，營銷占了半壁江山。
三、運營團隊。既然要做微信營銷，那么肯定需要專業(yè)的人員來運營。所以企業(yè)負責(zé)人應(yīng)該學(xué)習(xí)相關(guān)營銷知識，或者招聘相關(guān)的運營人員。然后組建一個小型的團隊，制度化的完成日常的運營工作。這方面的投入其實還是蠻大的，不僅是資金，精力，還有時間。當然前期找微信代運營還是不錯的選擇。在日常的運營和溝通中，也是在快速培養(yǎng)自己的團隊。一旦可以獨立接手，說明你的團隊已經(jīng)具備了基礎(chǔ)的能力了。
四、產(chǎn)品開發(fā)與運營方案。大多數(shù)服務(wù)號還是需要一定的開發(fā)，實現(xiàn)更多的功能。在開展微信營銷前，一定要了解產(chǎn)品信息，了解微信公眾平臺的功能。了解我們的產(chǎn)品有什么特色，有什么亮點，我們的賣點是什么。然后就是整個營銷運營方案的策劃。否則就是雜亂無章的空殼，產(chǎn)品沒有很好的展現(xiàn)，內(nèi)容沒有較好的輸出，用戶進來找不到重點。所以簡單的開發(fā)還是很有必要的，用戶關(guān)注不容易，所以要快速體現(xiàn)最重要的內(nèi)容和良好的用戶體驗!
五、粉絲用戶很重要。無論是內(nèi)容拉新，還是活動留存促活。用戶永遠要放到第一位。微信公眾平臺運營是重點。如果企業(yè)對微信營銷并沒有太強的認知，公眾平臺自然也就沒有任何作用。所以我們直接的運營起來，而微信公眾平臺運營第一步就是要有粉絲，有粉絲才有營銷，而做內(nèi)容是前期最常見的拉新方式。然后通過活動等優(yōu)惠方式讓用戶活起來。
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