國內(nèi)小游戲市場經(jīng)過三年左右的發(fā)展時(shí)間，目前已經(jīng)進(jìn)入較為成熟的發(fā)展階段：一方面，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品研發(fā)能力及流量運(yùn)營能力不斷提升；另一方面，新平臺及渠道的出現(xiàn)為小游戲帶來流量入口與資源的不斷開放和激活，如微信小游戲、QQ小游戲、字節(jié)小游戲、抖音小游戲等等。
與手游完全依賴渠道分發(fā)相比，小游戲的平臺分發(fā)方式有更多可以著力的手段，例如融入更多社交玩法、小游戲中心跳轉(zhuǎn)推薦、以及廣告采買等；
在微信、QQ中，社交玩法是小游戲運(yùn)營比較重要的設(shè)計(jì)點(diǎn)，常見的有排行榜、超越提示、對戰(zhàn)關(guān)卡、PK賽等；
頭條、抖音則更多從渠道+買量+內(nèi)容營銷的方向來進(jìn)行小游戲運(yùn)營；
另外，小游戲會更加關(guān)注游戲矩陣的運(yùn)營，如小游戲間互相跳轉(zhuǎn)的能力、從公眾號、企業(yè)號等的跳轉(zhuǎn)等。
在服務(wù)小游戲開發(fā)者的過程中，大家比較關(guān)注的問題是“怎么通過數(shù)據(jù)來衡量小游戲的增長？”。
先來看一個(gè)簡單的增長公式：“獲客成本< 用戶生命周期價(jià)值（LTV）”，這意味著只要投入足夠的費(fèi)用進(jìn)行買量就能夠產(chǎn)生持續(xù)的正向收益。小游戲運(yùn)營也是同理。
再進(jìn)一步對增長公式進(jìn)行拆解，即可以一步步分解出來一款小游戲數(shù)據(jù)化增長的核心環(huán)節(jié)：
獲客成本角度，開發(fā)者需要關(guān)注幾個(gè)方面：1. 渠道買量效果；2.分享裂變效果；3.渠道的用戶留存；
LTV角度，開發(fā)者需要關(guān)注用戶的生命周期；用戶生命周期和路徑簡單拆解，包含新手引導(dǎo)、新用戶關(guān)卡進(jìn)階，新用戶分享，以及多日留存等幾個(gè)核心節(jié)點(diǎn)；價(jià)值即包含獎(jiǎng)勵(lì)、消耗、道具以及廣告收益。
對于小游戲矩陣運(yùn)營，除了矩陣中核心游戲的核心關(guān)注點(diǎn)（即剛才拆解的節(jié)點(diǎn)）外，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注矩陣整體：1. 矩陣導(dǎo)流的情況；2.用戶在矩陣整體的LTV和留存。
此外，通過分析收集小游戲核心玩法，以及和多個(gè)小游戲開發(fā)者溝通后，我們也總結(jié)了一些常見手段：
1. 在提升買量效果方面，常見的渠道包含：換量、廣告投放、公眾號投放（KOL游戲公號引流），通常在渠道流量運(yùn)營過程中，需要經(jīng)常調(diào)整不同渠道投入的占比，測試新渠道，觀察新渠道的效果。
2. 在提升分享裂變方面，常用的手段包含分享道具發(fā)放、提升積分、進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等來鼓勵(lì)用戶進(jìn)行分享；除了獎(jiǎng)勵(lì)外，還會進(jìn)行成就展示，例如社交PK等，通過提升用戶的社交成交來促進(jìn)分享。另外，在遇到節(jié)假日時(shí)，會進(jìn)行節(jié)日道具發(fā)放，節(jié)日彩蛋、分享設(shè)計(jì)等來促進(jìn)用戶分享提升新增。
3. 在提升LTV方面：除了一些活動外，主要是優(yōu)化關(guān)卡，例如通過定位通關(guān)情況不佳的關(guān)卡，調(diào)整難度；增加廣告觀看激勵(lì)，通過和留存對比，來科學(xué)評估收益最優(yōu)情況等。
小游戲的運(yùn)營到底要怎么做？通常會聚焦以下七個(gè)方向：
1、關(guān)注渠道獲取全鏈路的數(shù)據(jù)：包含各渠道的用戶量、付費(fèi)、游戲時(shí)長等。
小游戲的推廣渠道媒介較多，包含像是如朋友圈廣告、公眾號廣告、視頻貼片、互選廣告、信息流廣告等等，還會涵蓋和游戲公號、游戲小程序進(jìn)行付費(fèi)換量；
針對這種場景在運(yùn)營過程中，首先要能夠區(qū)分出不同的廣告形式，生成推廣鏈接，標(biāo)記媒介；直接統(tǒng)計(jì)不同推廣渠道、活動的新增用戶量、活躍用戶量、打開次數(shù)、次均使用時(shí)長幾個(gè)核心流量和活躍指標(biāo)。
此外，部分渠道會根據(jù)新增來進(jìn)行渠道結(jié)算，那么查看每個(gè)渠道的用戶在一段時(shí)間的價(jià)值累計(jì)值，計(jì)算不同拉新渠道的用戶生命周期價(jià)值，更有效的計(jì)算渠道的LTV，即可以找到LTV > 獲客成本的渠道，加大拉新投放。
2、關(guān)注用戶關(guān)鍵游戲行為，例如關(guān)卡開始、成功、道具使用等。
關(guān)注不同關(guān)卡的進(jìn)入人數(shù)、通關(guān)率，分析關(guān)卡的成功情況和失敗情況，定位表現(xiàn)不佳的關(guān)卡；此外，也要關(guān)注并統(tǒng)計(jì)道具的使用情況等。
3、關(guān)注用戶時(shí)長、留存
關(guān)注小游戲中用戶的人均時(shí)長、變化趨勢，以及重點(diǎn)還要關(guān)注到時(shí)長人數(shù)分布情況，比如關(guān)注最活躍用戶的時(shí)長占比；除了整體用戶留存外，也要關(guān)注新用戶的日留存和周留存。
4、關(guān)注用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化
通過自定義事件，可以使用漏斗，來查看每日的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率，以及可以查看每個(gè)關(guān)卡的廣告查看人數(shù)、付費(fèi)人數(shù)、付費(fèi)金額等。
5、關(guān)注策略調(diào)整，以及策略調(diào)整的數(shù)據(jù)變化和測試結(jié)果
策略需要根據(jù)各種場景來調(diào)整：例如在失敗率較高的關(guān)卡下，給用戶進(jìn)行道具的發(fā)放?？梢韵韧ㄟ^關(guān)卡分析，來查看關(guān)卡下核心道具的使用情況；然后下發(fā)給用戶部分道具進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
如果想更科學(xué)的評估調(diào)整方案，那就需要AB測試。例如我們給部分用戶下發(fā)激勵(lì)，進(jìn)行流量分層，然后查看不同分層用戶留存率、廣告觀看轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)。并計(jì)算置性度。
6、關(guān)注小游戲矩陣運(yùn)營
了解矩陣內(nèi)小游戲間互相引流的情況。例如小程序a用戶量，其中來自矩陣的引流量，以及有多少用戶又流入了矩陣其他應(yīng)用中。
串聯(lián)用戶多小程序行為，使用戶生命周期更清晰，ROI收益計(jì)算更清晰。
用戶ID打通，用戶畫像更清晰，新游戲推廣種子用戶更精確，實(shí)現(xiàn)游戲矩陣新游戲的有效推廣。
7、關(guān)注不同小程序平臺
