首先什么是新媒體？
相對傳統(tǒng)媒體而言，新的內(nèi)容載體。新媒體以屏幕計算，沒有固定盈利模式，生死看標(biāo)題。
做公眾號問題，在前期一段時間甚至長時間是沒有任何收入的。公眾號標(biāo)題很重要，不好的標(biāo)題很難運營下去，等于內(nèi)容的一半，尤其是今日頭條。
運營人員有很多機會跟讀者溝通比傳統(tǒng)創(chuàng)作者。
不怕沒資源，沒背景，屬于我們的時代到了。很多人會問某某大號的背景，很多并沒有什么背景，只是靠一臺電腦，靠自己的才華。就能在網(wǎng)上積累自己的影響力，并且相當(dāng)一部分獲得不錯的收入。只要你有才，就能獲得足夠的影響力。
什么是運營？需要做哪些工作？
拉新——為你賬號帶來新粉絲
留存——粉絲關(guān)注后留下來
促活——閱讀，轉(zhuǎn)發(fā)等，活躍粉絲
內(nèi)容運營——提供內(nèi)容給粉絲消費
用戶運營——直接和用戶打交道的人
活動運營——策劃微信活動的人
什么是運營？麻辣燙為例～
如何做好一名內(nèi)容運營？
①如何持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容
持續(xù)，優(yōu)質(zhì)。很多日更，內(nèi)容可能不算太優(yōu)質(zhì)，但是能持續(xù)輸出，之后只需要提高優(yōu)質(zhì)。
②把精力用在提高內(nèi)容價值上
著重注意排版，提高內(nèi)容價值，提高標(biāo)題吸引力。
③說人話!
比如，找個編輯，從三個系別選——廣告系，媒體系，銷售系
可能會選廣告或者銷售，原因在于文筆好的同學(xué)會特別在意自己的文筆，往往忽略了別人是否聽得懂?？紤]到非常普通的讀者是否看得懂。
如何做好一名客服用戶運營？
①不要忽視每一個粉絲
前五個粉絲可以一一的聊天，加到個人賬號，一年，半年的朋友圈都去看一下，微信公眾號在48小時，是可以跟粉絲通過歡迎語什么的來互動。
②把粉絲當(dāng)朋友、客戶、同事
每一個數(shù)字后面都是一個實實在在的人，都有工作生活，比如固定發(fā)送文章時間，考慮到粉絲的工作時間，工作后休息時間等～
③時刻關(guān)注粉絲反應(yīng)和數(shù)據(jù)走向
把每篇文章發(fā)布到朋友圈，有些之前加過的公眾號粉絲，看看他們是否有轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)的評價是什么，這是以后內(nèi)容創(chuàng)作很好的參考。
如何做好一名策劃活動運營？
①傳播創(chuàng)意、用戶心理
②快速落地執(zhí)行
③確保過程中不會被封號
公眾號一般有兩種結(jié)構(gòu)
①媒體人，產(chǎn)品人，運營人
媒體人——讓更多的人看到，傳播
產(chǎn)品人——這個產(chǎn)品那里需要優(yōu)化，我做的話，怎么做
運營人——這個產(chǎn)品能和哪些其他資源鏈接，活動流程怎么去做
②內(nèi)容，運營
就像明星和經(jīng)紀(jì)人一樣，很多百萬級大號，都是這樣的，一個人找圖片，資料，寫文章。另一個人，負責(zé)外部合作搭接。連個部分都要有，只會內(nèi)容，不會運營；只會運營，不會內(nèi)容，都是不行的。
掌握這些之后，再去對自己目前的狀態(tài)分析下，看看自己是不是在以上的某些環(huán)節(jié)中除了什么問題才導(dǎo)致自己的賬號一直處于無人問津狀態(tài)，如果有不懂的話也可以關(guān)注微信公眾號為：SH_MHmedia。里面不光有經(jīng)典案例分析，還有純技術(shù)指導(dǎo)，一定可以幫助你更好的幫你運營微信公眾號。
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