由于我們的興趣,更關注的是營銷偏內容方面的變化,營銷技術板塊的東西我們關注不多,也不太懂,所以不會提到太多。
另外,關于營銷自動化、線上線下融合、刷屏不再、垂類興起這些東西,雖然依舊是大趨勢,但我們在上一篇文章中已經(jīng)都提過了,也很難看出2020獨特的地方,我們不會提到太多,而5G,坦率說,對2020年的營銷影響估計不大。(大家可以參考《2019年七大營銷關鍵詞》)
1. 新媒體運營KOL破壁
推薦算法顯然是未來主流的流量分發(fā)機制,在推薦算法的模型下,馬太效應和反馬太效應并存。
拿抖音舉例,馬太效應在于,越是數(shù)據(jù)上受用戶歡迎的內容,越能獲得平臺推薦流量,導致爆款視頻與普通視頻在數(shù)據(jù)上的巨大反差;而反馬太效應在于,抖音是針對內容進行算法推薦,而非賬號本身,流量掌握在平臺手中,即使你有幾千萬粉絲,播放量也無法保證。
這就產(chǎn)生了KOL的破壁現(xiàn)象,即頭部、腰部、尾部的KOL差異被抹平了,即使是投放幾千萬粉絲的大V,效果或許也不如腰部KOL一個偶然的爆款。這種平臺機制也會影響到品牌的投放策略,量級的重要性變低,而內容本身的重要性變高。
隨著推薦算法在各個平臺的應用,腰尾部的KOL依舊會是流量洼地,這也是今年KOC概念背后的緣由。但品牌如何在KOL合作時同時保障量和質,則需要進一步思考和實踐。
2. 直播出新
直播在2020年顯然會繼續(xù)發(fā)展,直播已成為品牌無法忽略的帶貨方式,也成為用戶的娛樂選擇,盡管我們無法具體判斷,但直播一定會出現(xiàn)不少新玩法。
目前直播被大眾熟知的更多是美妝品類的帶貨,明年或許會出現(xiàn)更多品類上的帶貨王,但新品類很可能依舊是圍繞女性消費,比如家庭消費、時尚消費、女性用品等。
直播的互動玩法上也可能出新,比如更加與用戶互動、更加游戲化等等,大量長尾主播的帶貨效率并不高,可能可以通過新的互動玩法提高帶貨效率。
新的垂類直播興起,會造就更多的影響力主播,未來除了“口紅一哥”外,可能還會出現(xiàn)各種其他品類的“一哥”,但從全網(wǎng)整體的影響力來看,新主播要達到李佳琦的高度恐怕不可能了。
3. 瞬間轉化
在技術的發(fā)展下,用戶從接觸物料到消費轉化的整條行為路徑將會大大縮短。若無法縮短從觸點到消費的轉化路徑,你的用戶就可能隨時被競品“截流”。
曝光轉化路徑的縮短,讓用戶能夠實現(xiàn)瞬間購買,比如你看到一個千人千面的廣告位,點擊后能夠直接跳轉下單頁面進行消費購買,也就是“所見即所得”,甚至在購買后可以直接進行分享裂變拉新
這種“瞬間轉化”在淘寶直播中已經(jīng)很成熟,但在其他平臺還有用戶體驗上的問題,我們預計明年短視頻平臺、信息流廣告平臺都能完善“瞬間轉化”的系統(tǒng)建設。
用戶觸點的瞬間轉化會帶來兩個方面的影響,一個是以往無法直接轉化的“品牌觸點”將轉變?yōu)榭蓹z測轉化的“效果觸點”,這也會導致品牌營銷投入的加大;另一個是用戶的沖動消費、沖動留資會被進一步放大,場景化刺激轉化比品牌輸出更加實際。
4. 品牌出鏡
“雙微一抖”已經(jīng)成為品牌發(fā)聲的標配渠道,而下一個成為標配的,或許會是直播運營,品牌在對自身直播內容的打造上,可能需要親自下場。
也就是說,品牌市場部人員出鏡運營視頻、直播,會變成未來常態(tài)。營銷人員可能會成為主播之外最先需要面對鏡頭的人群,而直播的相關技巧,可能就像是寫公眾號一樣成為市場部人員標配。
文字、圖文消息、圖片海報、視頻、直播……都需要品牌的市場部親自參與進行內容運營,總體上看,用戶關注度在哪里,品牌的聲量就應該出現(xiàn)在哪里,這也考驗著品牌市場部門多元化運營的能力。
在電商領域其實已經(jīng)有大量商家開始“直播運營”,如果明年微信直播的產(chǎn)品功能更加成熟,大量品牌新媒體都會進軍直播。
5. 網(wǎng)紅速朽
不同媒介形式的興起都會帶動一波新網(wǎng)紅的涌現(xiàn),短視頻和直播帶貨成就了不少圖文時代之外的新網(wǎng)紅,網(wǎng)紅人數(shù)劇增的同時,網(wǎng)紅的生命周期也在不斷地衰減。
今天回過頭看年初的網(wǎng)紅,會發(fā)現(xiàn)其中不少已經(jīng)沒有太大影響力了,比如陸超、雄鷹高飛已經(jīng)沒有當年的熱度,代古拉K也很難在抖音里刷到,枯燥的朱一旦數(shù)據(jù)也下滑不少,流浪大師沈巍可能已經(jīng)沒人記得。用戶的興趣跳轉得越來越快,任何一種內容套路都會迅速被用戶嚼爛后厭倦。
對于網(wǎng)紅本人而言,爆紅固然能迅速帶來流量,但也意味著進入了盛極而衰的頂點,畢竟能長紅或者二次走紅的網(wǎng)紅屈指可數(shù),而尚在積累期的網(wǎng)紅反而才未來可期。
網(wǎng)紅速朽的背后是用戶興趣的快速轉移,品牌需要在營銷投放中不斷地去追逐或預判熱點,這也同時說明KOL的投放中始終存在流量洼地,品牌需要時刻關注用戶的興趣遷移趨勢。
6. 體育營銷
最后說一個2020年一定會發(fā)生的熱點。2020年是體育大年,年初上映陳可辛的女排電影,年中又迎來東京奧運會,加上日本旅游、日本文化的影響,東京奧運會會成為全民關注點。
但對于大多數(shù)品牌而言,體育營銷可玩的東西不多,中小品牌大多數(shù)只能蹭蹭奧運熱度,能否出現(xiàn)華帝之于世界杯那樣的營銷黑馬,還需再觀察。
從社交話題上來看,隨體育賽事的推進,會衍生出不少營銷內容,幾乎一定會有新興的運動員明星冒出來。另外,根據(jù)當下的種種社會情緒來看,可能愛國情緒也會被點燃。