想想日化巨頭寶潔、聯(lián)合利華為什么隔一段時(shí)間就要推出新品？這么大的企業(yè)，應(yīng)該很穩(wěn)才對(duì)，可還是隔幾年，要么推出新的子品牌，要么換新包裝，這背后難道沒(méi)有一定的邏輯嗎？
所有的改變，難道不是為了迎合消費(fèi)者？為了滲透更廣的市場(chǎng)？讓不知道的人更多地了解這個(gè)品牌？
這背后，不單單的是推廣宣傳，準(zhǔn)確的說(shuō)，是為了讓新生代用戶(hù)重新認(rèn)識(shí)這個(gè)品牌。
而這個(gè)認(rèn)識(shí)，都是基于價(jià)值鏈的重新打造！
什么叫價(jià)值鏈？
哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特于1985年提出的概念，波特認(rèn)為，“每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表明?！?/span>
企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過(guò)一系列活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)可分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類(lèi)，基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)和銷(xiāo)售、服務(wù)等；而輔助活動(dòng)則包括采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈。
簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)，一件產(chǎn)品（服務(wù)）的價(jià)格、包裝設(shè)計(jì)、工藝、使用功能、效果、客戶(hù)體驗(yàn)、售后服務(wù)等等一系列客戶(hù)關(guān)注的點(diǎn)，組成了一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值鏈。
價(jià)值鏈決定了消費(fèi)者經(jīng)過(guò)同類(lèi)產(chǎn)品對(duì)比后，買(mǎi)不買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，決定了市場(chǎng)暢銷(xiāo)情況。
Oppo的成功就在于，重新打造價(jià)值鏈，集中所有力氣徹底解決行業(yè)痛點(diǎn)，走出了一條差異化道路。
盡管小米的性?xún)r(jià)比、配置都很好，但他的致命錯(cuò)誤就是想把什么消費(fèi)者都滿足，結(jié)果誰(shuí)也滿足不了。重新打造價(jià)值鏈的力度不夠，沒(méi)能“深層次”解決用戶(hù)的問(wèn)題
我現(xiàn)在依然記得oppo撲滿大街的巨幅廣告，充電5分鐘，通話兩小時(shí)。我現(xiàn)在依然會(huì)記得，oppo贊助中國(guó)好聲音的顯著標(biāo)志和廣告語(yǔ)，充電5分鐘，通話兩小時(shí)。
而小米呢？
恐怕只記得雷布斯的“Are you OK”？
如果讓我做一個(gè)選擇，要買(mǎi)什么手機(jī)，我會(huì)選擇oppo。盡管oppo數(shù)年前被打上了廠妹機(jī)的標(biāo)簽，但oppo通過(guò)最近幾年的價(jià)格、設(shè)計(jì)、定位、渠道的調(diào)整，毫不客氣的說(shuō)，oppo的品質(zhì)和設(shè)計(jì)，都還是相當(dāng)不錯(cuò)的，超過(guò)了韓國(guó)棒子。
一句話，值得購(gòu)買(mǎi)！
有一個(gè)段子，一個(gè)客戶(hù)本來(lái)要去手機(jī)店里買(mǎi)華為，結(jié)果進(jìn)去后，被oppo的促銷(xiāo)員一陣忽悠，對(duì)比之下，結(jié)果買(mǎi)了oppo。出來(lái)后都不覺(jué)得不可思議，禁不住想：“我進(jìn)來(lái)是買(mǎi)華為的，怎么買(mǎi)成了oppo呢？”
這說(shuō)明：
oppo的促銷(xiāo)員牛逼了；
oppo手機(jī)卻是品質(zhì)過(guò)得去，至少在實(shí)用性和感覺(jué)得超過(guò)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
以化妝品精油為例，它提供的是什么價(jià)值呢？
精油提供的最大價(jià)值，就是感覺(jué)，然后才是價(jià)格、功效、包裝、設(shè)計(jì)、售后、
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么大，消費(fèi)者買(mǎi)你的產(chǎn)品，就是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品提供了“與眾不同”的價(jià)值，差異化的價(jià)值。
【不定期群內(nèi)開(kāi)公開(kāi)課，分享干貨。免費(fèi)贈(zèng)送給您;您只需要關(guān)注微信公眾號(hào)“乙企孵”回復(fù)：“好友”找我們索取即可?！?/span>
