1、KOL口碑營銷第一步——鼓動
潮流引領(lǐng)者是產(chǎn)品的主流消費者，即使他們是第一批體驗產(chǎn)品可靠性和優(yōu)越性的受眾，也會在第一時間將產(chǎn)品的質(zhì)地、原材料和功效傳播到周邊的朋友圈，或者告訴產(chǎn)品企業(yè)，商家的5S系統(tǒng)和周到的服務意識到了身邊，從而引起別人對新產(chǎn)品、流行歌曲或新業(yè)務的關(guān)注和關(guān)注。
寶潔公司的震動廣告最近引起了各方的關(guān)注和討論。我們認為，在口碑營銷中，震撼人心的廣告已經(jīng)取得了足夠的“氣勢”，依靠大家的鼓勵和轟動來提高產(chǎn)品知名度。寶潔投入了一定的時間和精力，但實現(xiàn)了口碑營銷的低成本戰(zhàn)略。
我們堅信，通過鼓勵消費者精英群體，結(jié)合和擴大口碑，可以刺激消費，使產(chǎn)品產(chǎn)生巨大影響力。事實上，寶潔、安利、五糧液等品牌企業(yè)一直在努力進行口碑營銷。一方面，他們調(diào)動一切資源，鼓勵消費者購買；另一方面，他們在口碑營銷的結(jié)合上下了很大功夫，努力擴大受眾，實行了“一對一”、“貼身”的口碑營銷策略組合，降低運營成本，擴大消費。
2、KOL口碑營銷第二步——價值
傳播信息的人是不真誠的，口碑營銷就是無效的，失去了口碑傳播的意義。任何希望通過口碑溝通實現(xiàn)品牌推廣的公司，都必須認真修改產(chǎn)品，改進健全有效的服務價值觀念，以達到口碑營銷的最佳效果。
當消費者開始接觸一種新產(chǎn)品時，他首先會問自己，這種產(chǎn)品值得嗎？價值是他們在市場上站穩(wěn)腳跟的通行證，所以他們的"口碑"必須是他們可以信賴的有價值的東西。
當產(chǎn)品信息或使用經(jīng)驗很容易被談論，并且產(chǎn)品可以自然進入人們的飯后談話時，我們認為該產(chǎn)品非常有價值，因此很容易形成口碑。產(chǎn)品的傳播是企業(yè)有價值的合理指導，使市場品嘗者對產(chǎn)品的關(guān)注和正確認識，才能充分表達企業(yè)產(chǎn)品的價值。
3、KOL口碑營銷第三步——回報
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