物以類聚，人以群分，社群的重要性不言而喻，今天主要給大家分析如何搭建社群運營知識體系。
今年9月份，今日頭條從知乎平臺簽下了300個高質量的大V，一時間刷爆了朋友圈，在2017的頭條創(chuàng)作者大會上，張一鳴推出“千人百萬粉”計劃，并宣布拿出10億元補貼悟空問答。很多大流量公司也都在搭建各自的社群運營體系，旨在通過社群運營，搭建良好的社交關系提升平臺活躍度，產生更好的用戶粘性，降低流失率流失。
泛娛樂化直播萬人打賞的局面正持續(xù)降溫，我們也看到各大平臺也使盡渾身解數在協(xié)助網紅生產更優(yōu)質的內容，設計更多更好玩的玩法，建立網紅與粉絲之間的社交關系，比如搭建主播粉絲群，隨時隨地盡情互動。在人人都是低頭族的今天，手機成為肢體的延伸，成為掌中的世界，建立一個社群影響其中的人，加入一個社群，被其中的人影響，物以類聚，人以群分，社群的重要性不言而喻，今天主要給大家分析如何搭建社群運營知識體系。
一、社群的出發(fā)點
社群運營中，我們首先需要關注的是運營中的核心問題及目的，基于問題找到核心的運營打法。
如何從社交網絡中獲取大量流量和用戶？
如何一進入社交網絡，就可以獲得爆發(fā)性增長？
怎樣才能讓這些爆發(fā)性力量持續(xù)而穩(wěn)定？
總結起來就是“獲取用戶，快速增長、持續(xù)粘著和變現”，運營過程中，只有解決以上問題，達成這個目的，才能讓商業(yè)模式和收入模式更加穩(wěn)固。
我們知道平臺的價值就在于為用戶提供服務、價值、驚喜，從而讓用戶對平臺產生需求感， 而社群運營的價值就在于，如何讓更多的人成為平臺的用戶群體，如何更好的為用戶提供價值服務，如何讓用戶持續(xù)不斷的到訪，更形象化的歸納如下：
工具性：為用戶提供服務，核心點是讓用戶有用你的理由；
病毒性：如何讓用戶加入還能促使用戶將自己的朋好友拉進來；
高留存：如何吸引用戶和其好友今天用，明天用，持續(xù)在用。
二、社群成員劃分及平臺價值
平臺方：搭建社群平臺，為用戶提供價值（變現、知識、社交等），策劃社群體系玩法，實現用戶的病毒式傳播及高留存。
意見領袖（企業(yè)+KOL）：提供專業(yè)的內容并以此獲得利益，榮譽、個人成就感，平臺活躍的源動力。
普通人：
通過平臺獲得資訊及；
能自己相似的人群進行交流；
能向比自己優(yōu)秀的人學習。滿足共鳴，好奇，想學的訴求。
三、社群效應背后的驅動力
搭建社群體系，無疑是為了提升平臺的活躍度降低留存，我們需要了解社群效應背后的驅動力，找到核心點才能對癥下藥：
1、 榮譽驅動：通過社群間的比較排名，讓用戶產生攀比心理，每個人都想要更好的成績，這種攀比心理會促使用戶對活動保有更多熱情，如：全民 K歌的活躍用戶及付費用戶的大幅增長主要受益于好友擂臺+虛擬贈品功能的推出。最常見的是直播平臺的針對主播的各式各樣的社群玩法，最ing才藝達人秀，最美櫻花女神等榮譽頭銜，讓網紅之間形成良性競爭。
2、 利益驅動：是指利益主體對自身利益的追求而表現出的行為傾向與趨勢，并形成為達到其目標的行為動力，這是人的一種最基本動力源泉。直播行業(yè)已經進入全民直播的時代，萬人打賞是促進主播群體快速發(fā)展的動力之一，美女通過展示自身的才藝，與粉絲互動獲得粉絲打賞，部分主播的收益多達十萬，百萬，遠遠超出了自身工作的收益。
3、關系驅動：被運用最多的是在生命周期中的拉新階段，正如全民K歌、王者榮耀、微信讀書、滴滴打車之所以能夠突出重圍，成為細分市場的獨角獸，主要是很好的運用了社交關系的力量，在用戶的調研過程中不難發(fā)現，用戶會更加樂意將好的內容分享給與強關系人群及親朋好友。比如微信讀書就是基于關系驅動，開發(fā)了“贈一得一”的小功能，在短短的幾天時間獲得一大批優(yōu)質讀書用戶。最熟悉的滴滴和快遞競爭成一度陷入焦灼，滴滴也是憑借“贈送”獲得改寫了雙方的競爭格局，脫穎而出，成為行業(yè)巨頭。
4、事件驅動：所謂的事件，我的理解有幾層意思，包括產品事件，活動事件，熱點事件等，比如用戶在產品層面，用戶可以進入一個社群，但是他需要完成某項任務才能夠加入群聊，才能夠獲得想要的東西；在比如范冰冰李晨在花椒直播事件，引千萬粉絲圍觀互動，驅動了用戶在社群中活躍。
5、地域驅動：談到地域，不得不聊聊陌陌直播，我們知道陌陌是基于附近的社交關系發(fā)展起來的，另外一款“朋友印象”也是今年崛起速度較快的陌生人社交應用，相關研究表示，用戶對1000米內的信息最為敏感，陌生關系中，通?！案浇娜苏纪w好友比例的30%-40%”，距離是一種重要的關系，決定了社群的發(fā)展和更強的關系的構建。
6、興趣驅動：通常用戶不會經?；〞r間持續(xù)的建立關系，廣泛的興趣很難成為用戶溝通的主要理由，一個很好的例子就是“飯局狼人殺”一上線就獲得了爆發(fā)式的增長上線一個月擠進APP Store社交免費榜前100。
好啦!今天的內容就介紹完啦，謝謝大家的觀看，以上就是小編分享的全部內容了，想了解更多關于社群運營的內容就關注我們茂鴻吧。
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