疫情防控,讓線上教育著實火了一把!喜歡線上教育的人覺得線上教育可以自主選擇想看的內(nèi)容,可以選擇講課的老師,聽不懂的時候可以暫?;胤?。不適應(yīng)線上教育的人覺得對自我的要求很高,非常自律,長期看電腦傷眼,看課期間容易浮躁等。
無論社會輿論對于線上教育的褒貶如何,在疫情期間,線上教育確實讓廣大學(xué)子得到了學(xué)習(xí)的機(jī)會,不至于虛度光陰;廣大工薪族也有時間和機(jī)會去進(jìn)行二次深造,為以后的前程添磚加瓦。隨著線上教育的火爆,很多線上教育客戶也開啟了線上營銷之路,今天我們就聊一下,線上教育業(yè)務(wù)該如何來做信息流廣告投放!
一、線上教育因何而崛起?
線上教育PEST分析
1、技術(shù)因素:
線上教育和平臺搭建、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和電腦普及度都有關(guān)系;人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、4G/5G等技術(shù)的普及使教育平臺得以搭建,后續(xù)引入了ERP、OA等子系統(tǒng),進(jìn)一步提高了行業(yè)效率,電腦/平板/手機(jī)的進(jìn)步與普及讓接受線上教育變得更加普遍與簡單。
2、經(jīng)濟(jì)因素:
居民可支配收入的增長,讓有再教育/學(xué)生教育的需求得以滿足;下游行業(yè)交易規(guī)模的增長,也給線上教育行業(yè)帶來了可持續(xù)的發(fā)展動力;資本的持續(xù)注入使行業(yè)市場更有競爭性,提高了質(zhì)量與數(shù)量。
3、政策因素:
《國家教育“十三五”規(guī)劃》要求加快發(fā)展在線教育和遠(yuǎn)程教育,推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展,加快完善在線教育制度環(huán)境,進(jìn)一步改善在線教育基礎(chǔ)條件,全力推動信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共建共享。在疫情防控期間,更是鼓勵在線教育的開展。
4、社會因素:
90后、00后成為線上教育消費(fèi)的主力,而10后的家長也是主要的消費(fèi)人群;互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)教育的結(jié)合,減少了中間環(huán)節(jié),為用戶提供了超高性價比的教育服務(wù);同時,目前來看行業(yè)的準(zhǔn)入門檻很低,缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
綜合來看,網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)會保持利好方向的發(fā)展,市場規(guī)模在未來5年內(nèi)或可突破萬億規(guī)模。
二、線上教育的幾大分類
目前市場上比較熱門的線上教育分為以下幾類:早教/學(xué)前教育、中小學(xué)輔導(dǎo)、興趣培訓(xùn)、出國留學(xué)、語言培訓(xùn)、學(xué)歷相關(guān)、成人教育和職業(yè)培訓(xùn),共8大類,對應(yīng)不同年齡的人群與教育目的。
三、線上媒體投放媒體的選擇
首先,我們盤點一下主流信息流媒體:
1、抖音為代表的短視頻:可以說是目前最為火熱的信息流投放媒體了,算法+受眾人群+用戶粘性,都是行業(yè)翹楚;
2、今日頭條等新聞APP:雖然也是必投的媒體,但是有抖音在前,頭條所需的預(yù)算確實不會像抖音占比那么大;
3、騰訊系/微博等社交媒體:常規(guī)社交軟件上的龍頭,騰訊信息流的算法可以和字節(jié)跳動媲美的;而微博上較為寬松的拿量環(huán)境也是值得嘗試的;
4、手機(jī)百度等瀏覽器:以手機(jī)百度為例,很多人的資訊來源還是很依賴瀏覽器,尤其是搜索引擎的老大——百度,目前瀏覽器的功能多樣性也幾乎滿足了這部分人的日常消遣的需求——看小說漫畫、看資訊等;
主要推薦的媒體有頭條系+騰訊系+微博,瀏覽器信息流需要少量的前期測試,看看成本如何,如果成本好,后期再追加預(yù)算。
四、線上教育信息流投放策略
到這一步,我們需要制定有落地可執(zhí)行的方案策略了,今天就以職業(yè)培訓(xùn)-技能培訓(xùn)中的表格培訓(xùn)為例,來說一下整體流程:
1、 投放前調(diào)研
競品:競品的優(yōu)勢劣勢,投放規(guī)模;
自身:自身課程的優(yōu)勢劣勢,F(xiàn)AB法來剖析賣點;
受眾群體:工薪階層、大學(xué)生、45歲以下需求較大;
2、 確認(rèn)鏈路
最佳鏈路:外層廣告-體驗課直購-進(jìn)群-購買全套課程。
該鏈路要求自有線上課平臺,公眾號/小程序/外部平臺都可以,支持線上付款,符合線上課程功能需求;微信群里的導(dǎo)師既要有一定的技能水平,也要擔(dān)負(fù)購買轉(zhuǎn)化的職能,比較適合課程單價比較高的業(yè)務(wù)。
備選鏈路1:外層廣告-免費(fèi)體驗課-購買全套課程-進(jìn)群
該鏈路同樣要求自有線上課平臺,不過因為是后進(jìn)群,比較適合課程單價比較低的業(yè)務(wù),高價課程的購買決斷一般不會這么快。
備選鏈路2:外層廣告-關(guān)注公眾號-體驗課程-購買全課程
該鏈路轉(zhuǎn)化路徑較長,有時不需要導(dǎo)師/銷售人員,成本低一些。
3、 確認(rèn)定向
①通投定向包:可按一線/二線/三線城市進(jìn)行地域區(qū)分,年齡限定可限定在18~45歲左右,不再設(shè)定其它定向;
②精準(zhǔn)定向包:地域、年齡與通投一致,新增羅卡定向:財務(wù)/行政/人事職業(yè)標(biāo)簽+職業(yè)教育意向人群+表格培訓(xùn)需求人群,或通過DMP工具來拓相關(guān)人群流量。
個人建議通投包,因為表格的需求面很廣,公司職員和高管,小企業(yè)員工,學(xué)生,都有表格的需求。
4、 外層素材方向
視頻:建議以視頻為主要素材,操作直觀,效果也很直觀,會對表格新手形成更大的沖擊;視頻主要以操作錄屏+口播形式,如果演員到位,也可以用職場情景劇的形式來做。
大圖:可以作為輔助樣式,輔助拿量,但不建議取代視頻作為主要樣式;
小圖:作為輔助樣式,輔助拿量。
文案:著急類“都這歲數(shù)了,連表格都不會做?4天解鎖Excel新技能”;陳述事實類“有的人天天加班到深夜,有的人學(xué)會Excel以后準(zhǔn)點下班”“急需學(xué)習(xí)表格的上班,4天入門Excel,每天20分鐘,特價9.9元”;幫你選擇類“PYTHON太難,PPT太煩,試試Excel幫你工作,拯救表格小白只需4天”;疑問類“你,真的會做表格嗎?”。
我們需要文案+圖片配合,才能刺中受眾心中的需求,調(diào)動學(xué)習(xí)的欲望。
朋友圈流圖廣告示例:
朋友圈視頻廣告示例:
5、 落地頁方向
落地頁的要求:設(shè)計感要非常強(qiáng),結(jié)構(gòu)與邏輯清晰,在合適的位置體現(xiàn)課程的賣點。
以上是一個落地頁的部分示例,我們可以總結(jié)它的特點:
①整體設(shè)計感還是很不錯的,雖然眾口難調(diào),但起碼第一印象是企業(yè)很有實力的樣子。
②體現(xiàn)的賣點非常清晰:如每天20分鐘,受眾人群的痛點清晰,(頭圖中還有價格的著重介紹,因版權(quán)問題,不能放出來),課程看起來很有趣味,有學(xué)習(xí)的欲望。
③整體結(jié)構(gòu)清晰明了,邏輯緊密。
6、 投放計劃
①準(zhǔn)備期:按既定的投放計劃,提前準(zhǔn)備足夠數(shù)量的廣告素材、廣告文案、落地頁、定向包等,節(jié)約測試周期時長。
②測試期:各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)短周期測試、數(shù)據(jù)頻分析,判斷鏈路、定向包、素材、落地頁各個環(huán)節(jié)是否有問題,并及時調(diào)整。測試期時長一般看賬戶量級是否得到理想的測試數(shù)據(jù)結(jié)果。一般是在7~15天左右,測試期內(nèi)經(jīng)常會出現(xiàn)成本偏高、起量達(dá)不到預(yù)期、廣告模型難以成型的問題,小編也針對以上問題做一下分析。
成本偏高:新賬戶新廣告在測試期的成本可控性比較小,競爭激烈的行業(yè)更是如此,可以給廣告多一點時間,看學(xué)習(xí)情況如何,同時可以給廣告設(shè)定一個上限,比如消耗達(dá)到廣告預(yù)期的成本的1.5~2倍以上時,及時關(guān)停廣告;
起量差:和成熟的競品賬戶相比,新賬戶在起量上可能會處在劣勢,可以嘗試提高一點出價,增加廣告數(shù)量和新廣告更新頻次,可以考慮拓寬一點定向(如羅卡或DMP)或者開啟自動擴(kuò)量,來增加覆蓋人群;
模型問題:廣告遲遲沒有跑出完善的模型也經(jīng)常出現(xiàn),可能與定向過于寬泛有關(guān)系,嘗試做精準(zhǔn)的定向包來做測試,同時賬戶在投廣告數(shù)量和新廣告的占比也要加大,有更多的測試機(jī)會。
③起量期:找到大致思路后,開始加大廣告更新頻次,放開預(yù)算,酌情放開一些定向的限制,讓廣告拿到更多的量。起量期對于素材數(shù)量和更新頻次同樣有很高的要求,但此時已經(jīng)有部分廣告的模型成熟了,所以需要注意這部分廣告的生命周期,如果出現(xiàn)衰減現(xiàn)象時,及時補(bǔ)充新的廣告來彌補(bǔ),素材、文案等AB測試一定要做好,會給之后的長期投放確定方向。
④穩(wěn)定期:投放方向穩(wěn)定并成熟之后,按照既定的動作計劃來進(jìn)行優(yōu)化。穩(wěn)定期會有多條廣告有成熟的模型,生命周期臨近時一樣需要補(bǔ)充新的素材,同時也要根據(jù)之前的投放數(shù)據(jù)來調(diào)整定向包,比如更新最新的高產(chǎn)人群包、排除最新的黑產(chǎn)人群包,如果能匯總更深度的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),可以把轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,做擴(kuò)量學(xué)習(xí)人群包,來輔助新廣告的模型學(xué)習(xí)和搭建。
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