隨著抖音平臺的持續(xù)火爆,越來越多的商家看中抖音背后巨大的流量優(yōu)勢，紛紛入駐抖音開店賣貨。無論是抖音新店還是經(jīng)營有段時間的老店，抖音體驗分都是非常重要的，店鋪商品入池、加入精選聯(lián)盟等都與抖音體驗分有著密切的關(guān)系。但在實際經(jīng)營中，有些抖音商家會發(fā)現(xiàn)自己店鋪的抖音體驗分很低，那么這樣的情況對店鋪有哪些影響呢？這里就帶大家來一起了解下。
一、抖音體驗分低會有什么影響？
通常來講，店鋪要想保持不錯的發(fā)展，抖音體驗分至少要在4.6分以上；如果過低的話，抖音會在一定期限內(nèi)對店鋪進行考核，低于3.5分店鋪就有可能被清退。
抖音體驗分低對店鋪的影響主要有以下幾方面：
1.限制店鋪流量
抖音體驗分是買家購物后的反饋，體驗分低則意味著店鋪可能在商品、服務、物流速度方面存在問題。為保障抖音用戶的購物體驗，抖音平臺會對體驗分低的店鋪進行限流，降低店鋪商品的曝光量。
2.影響達人推廣
目前達人帶貨是抖音小店對產(chǎn)品引流推廣的重要方式，如果體驗分過低，那么很容易會降低達人對店鋪商品的信心，導致店鋪商品不被選擇的情況。
3.影響店鋪權(quán)重和轉(zhuǎn)化
無論是店鋪體驗分還是店鋪DSR分都會對店鋪權(quán)重產(chǎn)生影響。體驗分和店鋪評價越低，那么店鋪權(quán)重也會越低，這樣不但會影響平臺流量，還會影響到店鋪權(quán)益和轉(zhuǎn)化率。
二、抖音體驗分過低怎么提升？
1、分析原因
一般情況下，抖音體驗分是會每天更新的。抖音體驗分如果不斷下降就說明店鋪運營方面肯定是存在一定問題的，商家可以查一下近1~3個月的買家評價、投訴、退貨情況等，針對發(fā)現(xiàn)的問題一一進行解決。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計
良好的數(shù)據(jù)分析往往可以有效監(jiān)控店鋪的相關(guān)情況，商家可建立店鋪動態(tài)評分監(jiān)控表格，每天統(tǒng)計商品描述、服務態(tài)度、發(fā)貨速度等數(shù)據(jù)，如果出現(xiàn)連續(xù)下滑趨勢要及時分析并處理。
3、優(yōu)化好評
店鋪好評往往是促使顧客詢單轉(zhuǎn)化的重要因素，因此商家要盡可能從優(yōu)化商品描述入手，做好商品主圖和詳情頁優(yōu)化工作，不過分夸大宣傳。此外，商家還應努力提升客服接待水平，改善物流條件，做到約定時間內(nèi)盡快發(fā)貨。
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