在做社群運(yùn)營的時(shí)候,一定會發(fā)現(xiàn)社群初期,社群內(nèi)的成員都是非?;钴S的,不斷的發(fā)言討論,進(jìn)行互動,但是經(jīng)過一段時(shí)間之后就慢慢的沉寂了。所以,創(chuàng)建一個(gè)社群容易,但是想要保持社群的活躍度卻是一個(gè)很關(guān)鍵的問題,怎樣才能重新激發(fā)社群活躍度呢?
今天介紹幾件簡單又好用的工具,幫助大家快速的提高活躍社群的效率。
小程序:抽獎助手
微信小程序「抽獎助手」一直是微信抽獎工具類的優(yōu)先選擇,簡單直觀的界面讓初次使用的用戶也十分好上手。
抽獎助力活躍社群氛圍
在社群內(nèi)發(fā)起抽獎活動,吸引成員進(jìn)行點(diǎn)擊參與。抽獎助手具有強(qiáng)大的助力功能, 用戶點(diǎn)擊參與之后,還可以繼續(xù)在群內(nèi)分享助力,以此來提高自己的中獎概率。通過這樣的方式,激發(fā)群內(nèi)用戶積極性。
抽獎助手在設(shè)置抽獎的環(huán)節(jié),還可以插入自定義表單,可以讓用戶在參與的時(shí)候先填寫表單,進(jìn)行個(gè)人信息,或者興趣愛好的填寫,然后再參與抽獎。其中即開即中的開獎方式更有些像刮刮卡,刮開就知曉中獎結(jié)果,可以及時(shí)的給參與的用戶反饋。通過這種方式,既達(dá)到了活躍社群的作用,又能通過在抽獎前置入的表單搜集了解用戶特點(diǎn)和興趣,方便后期對用戶做針對性的內(nèi)容運(yùn)營,雙管齊下。
小程序:小小簽到
社群內(nèi)營造簽到的氛圍,比較容易感染到其他人一起參與。小小簽到可支持文字、語音、圖片多種簽到形式,并且用戶可以在簽到下進(jìn)行評論互相鼓勵。通過養(yǎng)成簽到的習(xí)慣,用戶漸漸也會更依賴社群。
小程序:拍東西
拍東西小程序,讓群內(nèi)的所有用戶都可以參與進(jìn)來。用戶可以把自己閑置的二手物品,如書、電子產(chǎn)品等,以拍賣的形式發(fā)在群里,感興趣的用戶可以拍一手。通過這樣的形式,即把自己的閑置物品流通了起來,而且通過每次的拍賣,大家也可以更加熟悉彼此,了解互相的一些興趣愛好等。
以上就是幾個(gè)促進(jìn)社群活躍的工具和玩法。當(dāng)然每個(gè)工具都有自己的亮點(diǎn),日常運(yùn)營中,我們可以根據(jù)自己社群的需要,選擇適合的工具和玩法,提高運(yùn)營效率。
提高社群活躍度
一、打造新人歸屬感
定期保持新鮮血液流入社群,是促活社群、保持社群新鮮感的一個(gè)大招。
當(dāng)然了,想要保持社群長期的活躍,新人進(jìn)群后,首先要給粉絲一種家的歸屬感,不能進(jìn)入后就冷冷清清沒人說話。
如何打造新人的歸屬感呢?具體來說有三個(gè)方法:社群歡迎+福利贈送+告知行動。
1、社群歡迎
當(dāng)新人進(jìn)群后,不要冷落他們,而是要主動歡迎,并且告知身份,讓對方感知到你的溫暖。
以下是乙企孵學(xué)員進(jìn)入社群時(shí),入群的歡迎語:
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③進(jìn)群≠報(bào)名成功
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2、贈送福利
新好友進(jìn)群后,要立刻讓好友感受到價(jià)值,讓社群好友更愿意在社群中駐留。
因此,要在社群文案中包含贈“入群福利”,讓粉絲有一種受寵若驚的感覺。
這個(gè)福利的選擇,其實(shí)是有技巧的,不能給盡,讓粉絲沒有進(jìn)一步的期待,以至于讓社群粉絲不愿意留在群中;也不能贈送不具有吸引力的福利,用戶也不會買單。
3、告知行動
為了保持社群粉絲的參與感,最好讓粉絲能夠行動起來,動動手轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)或鏈接,或者在群內(nèi)互動,而不是一進(jìn)群就沒有任何參與動作,這樣社群粉絲不會有粘性。
一般來說,裂變?nèi)壕褪且劢z轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)+文字;活動群,就是讓粉絲轉(zhuǎn)發(fā)活動。但凡粉絲產(chǎn)生動作,就會對社群產(chǎn)生更多的情感粘連。
同時(shí),在這里特別強(qiáng)調(diào)一下,用戶的行動流程設(shè)計(jì)要簡單易操作,千萬不要過于繁瑣,否則反而會引起用戶反感。
二、活動+話題,引爆社群氣氛
如果社群變成一言堂,只是社群主說話,其他社群成員習(xí)慣沉沒,社群肯定不久就陷入沉寂,沒人說話了。
因此,要在社群中組織多數(shù)人參與的游戲活動或需要大家討論的話題,則可以迅速提升社群活躍度,而有了社群活動+話題,社群成員之間也能加強(qiáng)鏈接,產(chǎn)生更多的化學(xué)反應(yīng)。
小互動游戲不多說了,常玩的形式有搶紅包、接龍、蓋樓,還有各種H5小游戲,這些活動在平時(shí)的社群中比較常見,關(guān)鍵是社群運(yùn)營者要善于收集好玩的游戲,以便于用在自己的社群中。
而開展互動話題,則需要結(jié)合熱點(diǎn)+結(jié)合社群定位,進(jìn)行精心策劃。如果隨便拋出一個(gè)話題,社群粉絲不關(guān)心的話,根本就沒有活躍的可能性。
我們經(jīng)常圍繞社群活動開展話題討論,比如在演講訓(xùn)練營中,我們就會開啟“如何克服演講緊張”的話題,引導(dǎo)社群粉絲參與話題討論,大家意見各有見解,熱鬧非凡,就起到了很好的激活社群的作用。
在利用話題或者活動帶動群氣氛時(shí),注意兩點(diǎn):
1、領(lǐng)袖要帶動氣氛
社群領(lǐng)袖,既是社群的精神核心,又是話題的制造者和出發(fā)點(diǎn)。
很多社群粉絲能夠凝聚在一起,就是因?yàn)樯缛侯I(lǐng)袖的個(gè)人影響力,如果你定位是社群領(lǐng)袖,就要身體力行,在社群中打造一種彼此付出,勤于交流的社群文化,如果社群領(lǐng)袖做到了,其他社群好友也會跟隨互動,激活社群。
社群領(lǐng)袖要主動分享高質(zhì)量的干貨內(nèi)容,把前沿知識主動地傾囊相授給社群粉絲,促進(jìn)社群粉絲的活躍。
2、積極分子帶動
社群運(yùn)營者要主動聯(lián)系社群中的積極粉絲,關(guān)注社群中的活躍分子,比如“天生群聊手”、“點(diǎn)贊小狂魔”、“總結(jié)小能人”、“瘋狂打卡族”。讓他們主動制造話題,提供內(nèi)容。
三、社群福利發(fā)放,帶動群氣氛
人們進(jìn)入你的社群,就是想享受某種特殊福利或特別待遇,如果你能夠在社群中不定時(shí)發(fā)放福利,也可以帶動群氣氛。
1、社群紅包
發(fā)社群紅包是最常見的激活社群的方法, 對于社群建設(shè)有很大的作用。但是紅包是不能作為長期激活的手段,而是幫助活動或者話題的輔助手段。
一般有兩種發(fā)紅包的方式:
(1)節(jié)日紅包
全員紅包可以選擇在逢重大節(jié)日,如春節(jié)、中秋、五一小長假、十一黃金周等進(jìn)行發(fā)放。在假期大家普遍心態(tài)輕松,在放松之余,能夠領(lǐng)到紅包,則能夠感覺到社群對成員的關(guān)懷,提高社群成員的歸屬感。
(2)定向紅包
如何社群成員對社群做出了極大貢獻(xiàn),這時(shí)候不妨私信一個(gè)定向紅包,激勵對方的創(chuàng)作激情。同時(shí),在派發(fā)紅包后,也可以在社群內(nèi)公開表揚(yáng),最大限度激活社群活躍度。
2、特惠產(chǎn)品
紅包其實(shí)就是“強(qiáng)刺激”,但是不能成為促進(jìn)成員建立社群歸屬感的手段,這時(shí)候,我們就不妨在社群內(nèi)發(fā)布一些社群成員專享的特惠產(chǎn)品。
比如社群周邊產(chǎn)品,霸王課知識狂歡節(jié)的T恤,產(chǎn)品都會統(tǒng)一印制社群的LOGO和口號,讓社群成員在使用過程中,始終可以看到社群的烙印,產(chǎn)生歸屬感。
社群周邊產(chǎn)品成本不高,還能很容易加深社群成員的印象,提高社群成員的榮譽(yù)感、歸屬感。
以上三個(gè)方法,都是本人親測實(shí)用的社群激活方法。
但是在激活的過程中也要理解,一個(gè)社群的生命周期是有限的,當(dāng)你的社群已經(jīng)沒有辦法再通過各種手段激活,或者激活的成本太高,這時(shí)候我們就不要再糾結(jié)于是否要激活該社群了。
通過重組社群,在原有社群里反復(fù)多次告知解散本群,吸引還關(guān)注群的好友進(jìn)入新群,來激活新社群,也是值得應(yīng)用的一個(gè)好方法。
社群活躍其實(shí)并非想象中那么難,遇到社群不活躍時(shí),思考你是否應(yīng)用到了以上幾種方法。
同時(shí),也要在平時(shí)多總結(jié)復(fù)盤,看哪一種方法,對于激活你的社群最實(shí)用,之后便能不斷應(yīng)用,激活社群粉絲。
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