現(xiàn)在很多企業(yè)都開始了微信運營，那么要做微信運營，做微信公眾號是很重要的，下面上海茂鴻簡單的為大家介紹一下運營微信公眾號的一個思路。
第一個是引流、第二個是留存、第三個是轉(zhuǎn)化
先講引流。引流要從幾個方面去做，第一個是渠道一定要多要廣，包括各種自媒體都要用到，今日頭條，網(wǎng)站，微博，要全方位引入，公眾號，公眾號要幾個，形成矩陣，渠道不要單一。
第二個，不要靠免費，不要靠低價，要靠情感，要搞吸引力。要特別，要獨一無二，要結(jié)合時事熱點，要會炒作，要引起共鳴。大家都知道優(yōu)衣庫事件，這種事件營銷效果就很好，除此之外，你還可以各種聯(lián)系各種熱點。只有你引流的方式和渠道夠多夠廣，你的客戶才會夠多。
第三個，一定要夠勤奮。每天都要更新，而且定點，每天時間都一樣?？梢怨潭?個時間。比如早上10點，下午4點，晚上九點半。
第四個，一定要有創(chuàng)意。你要夠敏感，想到別人想不到的地方，你是獨家，你是唯一的，這樣才有用，盡量不要復(fù)制，不要抄。只要做到這4點，引流效果都會不錯的。
第二個留存。
留存，不能僅僅通過公眾號留存，要多種方式并舉。建社群是其中的一種方式。除此之外，還有很多活動，本地的要有線下。留存是最體現(xiàn)功力的了。你的留存率體現(xiàn)了你的水平。光靠低價和免費引流來的效果也許好，但是留存率就不一定好了。那該怎么做呢？
第一個要做到參與感，要讓用戶參與到你的各種活動中來。比如你可以讓用戶參與設(shè)計的包裝，甚至參與設(shè)計你的產(chǎn)品的名字，可以做個獎勵，比如說，做出排名，最好的前幾名，就發(fā)紅包，目的是讓大家都來參與。參與的人數(shù)越多，你越成功，如果只有你一個人來主持，大家都沒有參與，你的效果一定是不好的。用戶可以吐槽，但你的態(tài)度一定要好。發(fā)廣告的可以踢，但是吐槽的不要踢。
關(guān)鍵的就是第3步了轉(zhuǎn)化。要轉(zhuǎn)化，我覺得一定要有商城?？梢蚤_商城目前有好多個商城，包括微巴、微店、微盟、有贊、點點客?？梢赃x一個適合自己的。通過節(jié)日、活動、事件營銷來轉(zhuǎn)化效果是最好的了。對分銷商一定要培訓(xùn)，對轉(zhuǎn)發(fā)的人一定要有獎勵。比如說你做水果的。那么你可以結(jié)合一個事件來炒作。我舉個例子，某地水果因為擠壓賣不出去，大量積壓滯銷，農(nóng)民甚至在地里直接銷毀。這個就是一個很好的機會。你去報道，你痛心疾首，把現(xiàn)場各種照片發(fā)出來，大家看到，都會很同情。然后你說幫當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民賣水果。就會博得大家的同情。很多人就會轉(zhuǎn)發(fā)。你把你所做的，為農(nóng)民做的炒作成一個公益事件。你想不大賣都難。
微信營銷運營五大技巧
技巧一:建立微信營銷矩陣
很多人認(rèn)為，微信營銷就是用個人賬號或者注冊個公眾賬號， 再不行就注冊一個企業(yè)賬號， 不厭其煩地發(fā)廣告即可。其實不然，試想，如果可以不斷地用個人賬號發(fā)廣告，如以前的微信上賣面膜招代理的刷屏很多，就會打擾朋友圈或者訂閱用戶，對微信服務(wù)號和訂閱號實行數(shù)量限制(服務(wù)號每月不超過4條，訂閱號每天1條)，就是不讓過多的信息對用戶造成困擾。
但這并不代表就沒有辦法進行微信營銷了。如企業(yè)可以申請一個公眾平臺服務(wù)號，派專人進行維護;在這個平臺周圍要有4個左右的訂閱號;最外層是個人微信號，8個左右，也就是說每個訂閱號對應(yīng)2個個人微信號。從信息發(fā)布、提供服務(wù)到有價值的信息，使客戶的黏性增強。
技巧二:注重體驗和服務(wù)
滿足基本需求不會有什么體驗，一定要超出顧客的期望。有人說，只要比競爭對手做好一點就可以了， 言下之意是:不管顧客有什么需求，顧客的滿意來源于不比競爭對手差。自營銷學(xué)誕生以來，就存在兩種觀點，一個是顧客導(dǎo)向，一個是競爭導(dǎo)向。競爭導(dǎo)向認(rèn)為，客戶永遠(yuǎn)無法滿足，只要比競爭對手好一點就夠了。
在移動互聯(lián)時代還有這樣的思維真是不可理喻。如果按照這種邏輯思考，iPhone 就不會誕生，只要比諾基亞好一點就可以了 ，只能生產(chǎn)出更多跟諾基亞很像的手機。但iPhone 顛覆了手機行業(yè)，提升了客戶的體驗和價值。
體驗就是要超出顧客的期望。很難嗎?在海底撈吃飯，顧客吃了免費的西瓜覺得很好吃，問能不能打包，得到的回答是不能。結(jié)賬時，服務(wù)人員對顧客說:“吃剩的西瓜不衛(wèi)生，我給你打包了整個西瓜?！边@就是超出顧客期望，其實一點不難。
技巧三:內(nèi)容為王
一方面， 需要提供高質(zhì)量的品牌和產(chǎn)品，包括包裝、形象等，這是基礎(chǔ)，也需要進行包裝、制定策略和塑造。我們所做的一切都是有 策略的，可以控制的。
另一方面，內(nèi)容要跟企業(yè)的產(chǎn)品緊密相連，同時有趣、好玩。比如，“小杜”的文案總是經(jīng)典，永遠(yuǎn)都跟時下的熱點相連。2014 年微博上市，杜蕾斯的文案是“有杜杜，盡情上!”“
技巧四:建立連接
有了內(nèi)容，怎么跟顧客連接起來?微信的目標(biāo)是連接一切，即要實現(xiàn)人與人、人與物和物與物之間的連接。怎么建立起跟用戶的連接呢?
方式一，借助微信大號進行推廣，短時間內(nèi)擴大知名度和影響力。
方式二，微信小號帶大號和個性化簽名方式。微信簽名個性化，利用LBS功能就很容易被別人找到，也有針對性。
方式三，搖一搖功能，可以實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)比較近用戶的連接。
方式四，活動推廣，如微信紅包的方式，關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)就可以獲得多少錢的紅包，鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給朋友打開參與后，紅包會增加-定的額度，設(shè)置一個提取紅包的額度，例如每次獲得的紅包是2~10元，要累計60元才能提取。這樣能夠快速增加用戶數(shù)量。
如果僅僅是這樣的用戶增加，黏性是不夠的，還需要有互動性。
技巧五:加強互動
就是讓用戶和企業(yè)的產(chǎn)品能夠形成交流和溝通，不再是冰冷的產(chǎn)品和廣告的推送。前面提到的杜蕾斯微營銷的案例，線上運營很成功。
以上便是對于微信公眾號運營的一個簡單介紹，希望對大家有所幫助。
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