消費升級、零售崛起，銀行被唱衰許久，今年屋漏偏逢連夜雨，顯得格外凄慘。不是唱衰的人更多，是真的有點HOLD不住了。過去十年，有的銀行年均利潤增速超過25%，也有些銀行不足5%，曾經(jīng)你追我趕的小伙伴，如今境況天差地別。正如托爾斯泰所說，“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”，倘若追根究底便會發(fā)現(xiàn)，能夠逆勢而起的機構(gòu)無一例外握住了用戶增長的紅利，被甩在后面的機構(gòu)則陷入各種各樣的問題難以自拔---風(fēng)控問題、資金問題、科技問題、人才問題。如何保證用戶增長？變成領(lǐng)先者的看家本領(lǐng)，也成為掉隊者的阿喀琉斯之踵。
在正常的商業(yè)生態(tài)中，合作共贏本是唯一正確的經(jīng)營策略。然而，就國內(nèi)不少銀行而言，骨子里并不重視用戶體驗，潛移默化之下形成一種“我是你大爺”的經(jīng)營文化。這當(dāng)然不是一種健康的商業(yè)心態(tài)，而是長期不充分競爭環(huán)境下的畸形產(chǎn)物，秉持大爺心態(tài)的金融機構(gòu)，正在批量陷入轉(zhuǎn)型困境。如今時代變了，普通用戶開始掌握話語權(quán)，互聯(lián)網(wǎng)平臺開始掌握話語權(quán)。在時代潮流中率先改變固有心態(tài)，看到新商機的南京銀行果斷攜手知名代運營公司上海茂鴻，打造銀行機構(gòu)的親民新形象。
對于南京銀行大家應(yīng)該并不陌生的。它于1996年2月8日在南京成立，是一家由國有股份、中資法人股份、外資股份及眾多個人股份共同組成的股份制商業(yè)銀行，實行一級法人體制。旗下的個人金融服務(wù)，立足“市民銀行”定位，提升城市金融生活品質(zhì)。憑借資金業(yè)務(wù)優(yōu)勢，打造“零虧損”“金梅花”理財。依托“理財易金卡”，幫助高端客戶實現(xiàn)財富“日日聚金”。借助股東巴黎銀行經(jīng)驗和模式，開發(fā)了“信易貸”、“房易貸”、“購易貸”和“誠易貸”等消費信貸產(chǎn)品以及經(jīng)營性個人貸款產(chǎn)品“商易貸”。2020年2月，2020年度“全球銀行品牌價值500強排行榜”發(fā)布，南京銀行排名第119位。
上海茂鴻是一家中國前端的移動網(wǎng)絡(luò)營銷整合解決方案提供商，2013年誕生于上海，為企業(yè)提供從產(chǎn)品包裝到品牌塑造、從線下渠道到線上營銷、從內(nèi)容創(chuàng)意到轉(zhuǎn)化收益的具有戰(zhàn)略價值的一站式營銷服務(wù)。
俗話說“栽好梧桐樹，引來金鳳凰”，經(jīng)過七年的行業(yè)積累，上海茂鴻擁有一支技術(shù)過硬的代運營團隊，能夠結(jié)合市場的動態(tài)，幫助企業(yè)客戶做好代運營計劃，再根據(jù)實時傳播動態(tài)，進行團隊之間的代運營合作。同時，團隊每個成員都能夠結(jié)合自身的特長精細化分工，結(jié)合新媒體營銷各個平臺的現(xiàn)狀和未來，為企業(yè)量身定制代運營方案，幫助企業(yè)塑造良好的品牌形象和市場美譽度。
說到新媒體營銷，必然離不開微信公眾號代運營。如今，南京銀行將微信代運營的業(yè)務(wù)托付給上海茂鴻已有半年之久，效果亦很顯著。上海茂鴻茂鴻提供的代運營服務(wù)，在品牌定位、品牌形象設(shè)計、品牌形象整合傳播、品牌形象建設(shè)及維護等方面做到了完整的締造。在營銷三大算法的指導(dǎo)下，充分為南京銀行挖掘到足夠多的潛在粉絲，通過提升用戶黏性并以口碑營銷形式獲取經(jīng)濟利益與社會效益。以自媒體的各種形式以傳播傳達方式和訊息，讓營銷推廣手段迅速達到攀升，以提升南京銀行的知名度和信譽度。
銀行是傳統(tǒng)行業(yè)，就要中規(guī)中矩、索然無趣的古董刻板姿態(tài)，早該一去不復(fù)返了?，F(xiàn)在，南京銀行越來越懂得年輕人熱衷的更多創(chuàng)意玩法，逐漸贏得更多擁有話語權(quán)和消費力的時代新用戶，而上海茂鴻，無疑是南京銀行背后可靠的創(chuàng)意執(zhí)行團隊。未來，還有更多精彩的創(chuàng)意值得大家期待！
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