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微信社群運營7大基本功是什么？

第1個基本功——內(nèi)容。

能給用戶提供實質(zhì)幫助的東西，就叫內(nèi)容。有一條原則是不準推銷，不準廣告。

有哪些內(nèi)容能引起好友或者粉絲的關(guān)注呢？有4點：

對立的信息。比如酒類行業(yè)，茅臺的價格一直在瘋漲，如果哪一個產(chǎn)品出來說我們堅持不漲價，這樣就對立茅臺。這種內(nèi)容，可以引起大家的共鳴或者情緒或者關(guān)注度。

生產(chǎn)輿論。我們做傳播，不是傳播產(chǎn)品賣點，也不是傳播品牌，而是輿論的引導(dǎo)。所以，我們生產(chǎn)的內(nèi)容一定是要有輿論性的，是能引起大家關(guān)注的。

引發(fā)參與，引發(fā)大家的參與感。

概念植入。如果我們的內(nèi)容有概念的話，大家就非常容易記住。比如哈藥六廠有個廣告：藍瓶的，好喝的。非常容易記住，這就是概念的力量。

第2個基本功——運維。

這里有兩點：一個是提升運營的維度，另外一個是運營維護。

在運營上，我有兩點建議：1. 要有一個運營的架構(gòu)。比如我們以前做微信群的時候，有指揮群，彈藥庫，還有分舵、小組等等。2. 要有專職的人來維護。比如誰來指揮，管理員是誰，如果沒有專職的管理員，那就像停尸房一樣，是沒有意義的。

第3個基本功——導(dǎo)演。導(dǎo)演是微信運營的靈魂，微信群運營就是一個導(dǎo)演帶領(lǐng)兩個小二，裹挾著無數(shù)的群友或者粉絲，進行一場溫暖的逼格秀。

我們導(dǎo)演的內(nèi)容有3個要素：1. 一定要有思想、有靈魂；2. 一定要有核心，有主體內(nèi)容；3. 一定要有演藝，有節(jié)奏。我們在微信群里，更多的不是在宣傳產(chǎn)品，而是通過用戶演繹產(chǎn)品、表達產(chǎn)品。

第4個基本功——核武器。也就是我們要有核武器，只要有核武器，再笨的人也不會失敗。

微信的核武器，我總結(jié)了3點屬性：

1.盡量不給競爭對手賣貨的機會；

2.要做到顧客只認我們自己；

3.要有強烈而不可抗拒的粘性，或者吸引力。

這里有3個核武器：

1.要有轉(zhuǎn)化成交的武器；

2.要有強烈吸引顧客的東西；

3.要有封殺對手的東西。

第5個基本功——保粉。

保粉就是保護粉絲。為了保粉，我們不要發(fā)變相廣告、三手的摘抄、養(yǎng)生之道等等，也不要無注解的轉(zhuǎn)發(fā)，以及發(fā)一些別人看不懂的表情，或者過于無病呻吟，類雞湯的東西。

我們要提供一些高大上的東西，一些正能量的東西，讓用戶積極的點贊。

第6個基本功——逼格。高逼格是微信內(nèi)容的第一要務(wù)。逼格不僅是好，而且是意外性高，有二次或者多次的傳播力。

檢驗逼格的標準有這么幾點：1. 熱活期，我們要在這期間創(chuàng)造一個活躍的時間段；2. 一定要評論。比如一定要回復(fù)別人的評論，啟發(fā)別人去轉(zhuǎn)發(fā)，這是檢驗逼格的標準。

第7個基本功——溫度。沒有溫度感，就沒有粉絲，沒有粉絲，就沒有一切。

溫度的來源有4個方面：一是我們對粉絲的關(guān)愛，關(guān)愛就是關(guān)心和愛護；二是我們對粉絲要真誠，不虛偽；三是真實，真實是最大的技巧，可以拉近我們和粉絲的距離；四是創(chuàng)造溫度，要放低自己，做到謙虛。

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