在抖音特色算法邏輯下,藍V賬號從最初的賬號定位,到內(nèi)容運營、矩陣建設(shè)、營銷玩法都需有可一以貫之的方法論指引,那么結(jié)合近兩年藍V賬號運營服務(wù)經(jīng)驗,為大家?guī)矶兑羝放扑{V運營指南。
抖音藍V號的基礎(chǔ)功能
隨著加入抖音企業(yè)藍V認證的垂直類行業(yè)越來越豐富多樣,抖音官方也正隨之增加、完善藍V功能,以滿足更多營銷訴求。關(guān)于抖音藍V認證的一些基礎(chǔ)功能,小編將之總結(jié)成四大類——
1.權(quán)威功能
品牌在認證成功后,官方認證藍V標識及認證信息外顯,企業(yè)的權(quán)威性和信用度都能夠得到保障;
藍V認證的昵稱將會被抖音官方鎖定唯一,并在粉絲搜索時前置,興趣用戶可以第一時間找到官方;
抖音藍V號還可以實現(xiàn)多平臺同步,同步認證信息至今日頭條和火山小視頻。
2.展示功能
品牌認證用戶可以自定義主頁頭圖,確保用戶獲得更直觀的第一印象;
企業(yè)藍V號主頁可設(shè)置3條置頂視頻,并且擁有1分鐘視頻權(quán)限,在更大程度曝光企業(yè)重要信息,第一時間展示更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,定義品牌形象基調(diào)。
3.推廣功能
企業(yè)藍V號可設(shè)置企業(yè)官網(wǎng)跳轉(zhuǎn)鏈接或其他推廣鏈接,為目標用戶提供更多企業(yè)介紹和訪問量,提高品牌對用戶認知度,甚至直接實現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)化;
企業(yè)藍V號還可以設(shè)置客服電話、APP下載鏈接、以及添加購物車功能,多方面增加用戶觸電,提高流量轉(zhuǎn)化的成功率。
4.溝通及數(shù)據(jù)分析功能
企業(yè)藍V號記錄提供了多維度的賬號運營數(shù)據(jù),企業(yè)可依據(jù)這些數(shù)據(jù)進行深度分析,自建CRM,對用戶進行管理、標簽標注;
企業(yè)藍V號也支持PC端與用戶雙向私信溝通,可設(shè)置自動回復(fù)及關(guān)鍵詞回復(fù),打通交流的渠道,增加用戶黏性。
01、品牌藍V賬號運營建議
1、 從用戶本位出發(fā)做好內(nèi)容:在建立賬號伊始,就要有全局觀點,從用戶需要的內(nèi)容出發(fā),以用戶體驗感作為出發(fā)點,而不是生產(chǎn)“自嗨”的內(nèi)容,過早透支賬號生命力。
2、 穩(wěn)定的賬號/內(nèi)容標簽很重要:穩(wěn)定的賬號標簽有利于算法識別,讓賬戶獲得更穩(wěn)定的推薦流,從而沉淀更精眾粉絲,在后期私域流量的開發(fā)上想象空間更大,值得一提的是,前后發(fā)布的內(nèi)容偏離過大,也不利于粉絲的日?;钴S;
3、 在數(shù)據(jù)的指導下投DOU+更高效。把握好DOU+投放時機,事半功倍。發(fā)布視頻后,在各項互動數(shù)據(jù)優(yōu)于以往視頻表現(xiàn)的視頻下投放DOU+,以加速爆款制造;DOU+投放次數(shù)在4次以內(nèi),前期測試不宜投放太多費用。
02、品牌藍V矩陣號搭建建議
品牌可基于不同業(yè)務(wù)線、不同營銷目的,在抖音搭建不同賬號類型構(gòu)成的藍V矩陣,以實現(xiàn)品牌傳播價值的最大化。
首先,對于品牌力相對強的品牌,火星營銷研究院建議可通過以下3種方式進行矩陣號建設(shè):
形式一:母品牌+子品牌矩陣
以一個品牌的主體公司為母賬號,旗下各產(chǎn)品線為子賬號布局。
日常子賬號圍繞各自的業(yè)務(wù)和運營目標獨立運營,戰(zhàn)略時刻則共同發(fā)聲。這是抖音藍V最常見的矩陣搭建形式之一。
形式二:品牌+門店/店員矩陣
以品牌母賬號為基礎(chǔ),下輻射多門店/店員賬號,母賬號多用來發(fā)布品牌事件/產(chǎn)品活動,以提升品牌形象,傳遞品牌理念;而門店/店員賬號內(nèi)容發(fā)布相對多元,以產(chǎn)品促銷信息和員工風貌展示為主,更貼合地域特色和區(qū)域促銷政策進行內(nèi)容創(chuàng)制。
形式三、品牌+達人號矩陣
除自孵化品牌/員工賬號外,還可獨立(或聯(lián)合MCN機構(gòu))進行達人號孵化。達人號日??瑟毩⑴c品牌進行內(nèi)容發(fā)布,以行業(yè)視角出發(fā)打造專家型人設(shè)。而在重大營銷節(jié)點時,達人則可為品牌發(fā)聲,用日常積蓄的在垂類精準粉絲上的影響力,為品牌進行專業(yè)背書,后期也可為品牌種草帶貨。
但對于品牌力欠佳的品牌,不妨從產(chǎn)品/服務(wù)/解決方案出發(fā),或者從企業(yè)明星員工/專家員工出發(fā)來建設(shè)大量人設(shè)號,最終導向品牌,強化品牌行業(yè)認知。
如果你需要專業(yè)運營抖音藍v服務(wù),也可以選擇抖音代運營哦。