“私域流量”這個(gè)詞2019年才走進(jìn)大眾的視野，短時(shí)間內(nèi)迅速被熱捧，甚至騰訊也將2020年定義為私域流量元年。越來越多的企業(yè)著重于私域流量運(yùn)營，但是有太多的企業(yè)不知所措，走了彎路，甚至被割了韭菜，后疫情時(shí)代，在沉默之中達(dá)成了一種共識(shí)：無流量，不生存。
到底什么是私域流量？不用付費(fèi)，可以任意時(shí)間，任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道。
未來商業(yè)競爭的本質(zhì)，就是搶奪用戶時(shí)間。線上線下、拼團(tuán)、直播這些的界限會(huì)越來越模糊，而只有“私域”是解決高頻觸達(dá)最有效的方式。
像公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)、社群、小程序、企業(yè)微信都屬于私域流量池，如果進(jìn)一步從打開率、觸達(dá)頻次、用戶信任度、安全穩(wěn)定性等維度考慮，毋庸置疑，在微信生態(tài)里，企業(yè)微信幾乎等同于私域流量。
今年看到很多通過企業(yè)微信完成逆勢增長的企業(yè)，比如瑞幸咖啡在企業(yè)微信沉淀了近乎兩百萬的用戶，每天貢獻(xiàn)單量3.5萬；比如UR今年2月正式啟動(dòng)企業(yè)微信項(xiàng)目，發(fā)動(dòng)線下300家門店、近5000名導(dǎo)購利用企業(yè)微信盤活近1000萬的線上會(huì)員，拉新數(shù)量達(dá)數(shù)百萬，比例接近20%；還有天虹、西貝、樂凱撒等，這些都是經(jīng)常被大家拿來拆解的成功案例。
但是我們也需要清醒的認(rèn)識(shí)到，這些品牌的用戶群體是每一個(gè)品牌都能達(dá)到的量級(jí)嗎？
所以我們今天所要講的就是，在沒有品牌勢能的情況下，怎樣用企業(yè)微信去做裂變增長？
01、企微個(gè)人號(hào)裂變
案例：SALOVE深愛盲盒活動(dòng)
采用隨機(jī)砍價(jià)的玩法，掃描活動(dòng)海報(bào)上的企微二維碼添加企微之后收到企微提示參與砍價(jià)，之后跳轉(zhuǎn)小程序提示砍價(jià)成功，邀請10名好友助力，即可獲得活動(dòng)獎(jiǎng)品【盲盒禮物】。
活動(dòng)亮點(diǎn)
1）利用了人們的賭徒心理
其實(shí)盲盒的底層邏輯依然是任務(wù)玩法，只是同樣的獎(jiǎng)品換了一個(gè)說法。盲盒獎(jiǎng)品是隨機(jī)的，給活動(dòng)增加了趣味性，正因?yàn)椴恢雷约簳?huì)得到哪個(gè)獎(jiǎng)品，才更加讓人好奇，去想象和期待自己的獎(jiǎng)品。
2）流量自循環(huán)系統(tǒng)
整個(gè)活動(dòng)打造了一個(gè)完善的流量閉環(huán)，通過利用企微來做承接，實(shí)現(xiàn)了雙向溝通，讓用戶能清晰的知道活動(dòng)的推進(jìn)進(jìn)度，從而獲得及時(shí)的反饋，這有助于提升用戶做任務(wù)的完成率。
3）隨機(jī)活動(dòng)進(jìn)度
每次砍價(jià)的金額都比較大，讓用戶有快完成的感覺，給予用戶激勵(lì)，而不是像拼多多一樣，除去第一個(gè)砍價(jià)紅包之外，都是金額比較小的，會(huì)讓用戶有一種上當(dāng)受騙的感覺。
02、企微+公眾號(hào)聯(lián)動(dòng)裂變
企業(yè)微信+公眾號(hào)聯(lián)動(dòng)是一種非常常用的辦法，有些人可能會(huì)有所疑惑，我們經(jīng)常說裂變的路徑需要盡可能的簡短，用戶的參與度會(huì)相對(duì)的更高一些。
而我們看企微+公眾號(hào)聯(lián)動(dòng)裂變的路徑，用戶掃碼參與活動(dòng)，首先關(guān)注的是公眾號(hào)，這里注意不是直接添加企業(yè)微信，而是先關(guān)注公眾號(hào)，進(jìn)入公眾號(hào)后，公眾號(hào)會(huì)自動(dòng)推送企業(yè)微信二維碼，引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信，添加成功后，企業(yè)微信再將活動(dòng)海報(bào)和話術(shù)發(fā)送給用戶。
大家會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶在獲取海報(bào)的時(shí)候，是做了兩個(gè)關(guān)注動(dòng)作，一個(gè)是關(guān)注公眾號(hào)，一個(gè)是添加企業(yè)微信，同樣的，ta的好友在給他助力的時(shí)候，也是要完成這兩個(gè)動(dòng)作，才算助力成功。
很顯然，雙重裂變的路徑自然是要比簡單的個(gè)人號(hào)裂變路徑更長的，那為什么仍舊有這么多人選擇這種方式呢？
其實(shí)細(xì)想一下原因還是比較簡單的：
個(gè)人號(hào)裂變沒有實(shí)時(shí)助力提醒通知，用戶只能通過排行榜查看自己的邀請人數(shù)，少了實(shí)時(shí)反饋，用戶的行動(dòng)力會(huì)弱很多；
用戶完成任務(wù)需主動(dòng)領(lǐng)取獎(jiǎng)品，而雙重裂變會(huì)自動(dòng)推送獎(jiǎng)品給用戶，體驗(yàn)更好；
獎(jiǎng)品類型方面，雙重裂變支持虛擬、實(shí)物、卡券、紅包、有贊商品、有贊積分等，個(gè)人號(hào)裂變目前僅支持實(shí)物和虛擬獎(jiǎng)品；
雙重裂變可以同時(shí)給企業(yè)微信和公眾號(hào)都做拉新，多了一個(gè)觸達(dá)用戶的流量池，即使用戶取關(guān)了其中一個(gè)渠道，我們還可以通過另一個(gè)渠道觸達(dá)到用戶。
案例：K12教育0元領(lǐng)鉛筆
這個(gè)活動(dòng)用迪士尼鉛筆做獎(jiǎng)品，邀請9位好友可免費(fèi)領(lǐng)取。用戶在關(guān)注公眾號(hào)、添加企業(yè)微信后，會(huì)收到低價(jià)課程、裂變活動(dòng)等內(nèi)容推送。
活動(dòng)流程是比較常規(guī)的，完成任務(wù)推送活動(dòng)獎(jiǎng)品，用戶填寫收貨地址。
活動(dòng)亮點(diǎn)
1）企業(yè)微信和公眾號(hào)對(duì)用戶的多次觸達(dá)
企業(yè)微信客服號(hào)會(huì)定期群發(fā)內(nèi)容給用戶，比如課程介紹、課程視頻短片、課程鏈接、圖文消息、裂變活動(dòng)等。公眾號(hào)也會(huì)給用戶多次發(fā)送消息，內(nèi)容主要是兩種形式，客服消息和模板消息，客服消息的內(nèi)容包含課程介紹、課程鏈接、圖文鏈接、裂變活動(dòng)文案、裂變活動(dòng)海報(bào)；模版消息一般使用中獎(jiǎng)通知、上課提醒等內(nèi)容模板來推送課程和裂變活動(dòng)。
通過對(duì)用戶的反復(fù)觸達(dá)，將客戶引流至低價(jià)課程，再通過社群引導(dǎo)、課程反饋、助教輔導(dǎo)等運(yùn)營手段，最終轉(zhuǎn)化用戶購買高階課程。
2）排行榜刺激性
利用了排行榜的競爭性、實(shí)時(shí)性，以及用戶的挑戰(zhàn)心理，刺激粉絲不斷地拉新，營造活動(dòng)的緊張感，充分調(diào)動(dòng)粉絲參與活動(dòng)的熱情。
3）雙重引流
運(yùn)用企微公眾號(hào)，公眾號(hào)漲粉同時(shí)也給企業(yè)微信帶來粉絲流量，有利于后續(xù)客戶跟進(jìn)及進(jìn)一步推廣營銷。
END
看完這兩個(gè)案例，你會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)微信的裂變和我們之前做公眾號(hào)裂變、社群裂變、微信個(gè)人號(hào)裂變的底層邏輯是一樣的，想要做出爆款的裂變活動(dòng)，一樣需要在獎(jiǎng)品、海報(bào)、宣發(fā)渠道上花心思。我們不否認(rèn)品牌勢能是重要的輔助，但并不是成功的唯一要素。
