全民直播時代將要到來,很多傳統(tǒng)門店紛紛開拓線上賣貨場景,其中,社群營銷成為盤活流量、提升業(yè)績的一大利器,但受限于社群特性,產(chǎn)品展示只能以圖文為主,缺乏互動性和社交性。
后來,更具現(xiàn)場感的視頻直播出現(xiàn)了,李佳琦、薇婭等普通人利用直播帶貨一躍成為網(wǎng)絡(luò)紅人。
如今,視頻直播小程序的出現(xiàn),將微信群和視頻直播緊密聯(lián)系起來,可以說,新的風(fēng)口來了,今天,就給大家拆解一個線下金店利用社群裂變和小程序直播5天新增會員2800多人,并在直播當(dāng)天創(chuàng)下50萬業(yè)績的案例。
整體流程
01、社群裂變:5天,新增會員2800多人!
該案例講的是一個線下珠寶店,獲客主要方式為線下門店導(dǎo)流到線上社群,再通過10元紅包和社群福利的誘餌,引導(dǎo)進(jìn)群的用戶轉(zhuǎn)發(fā)和邀請好友進(jìn)群,進(jìn)行裂變。
進(jìn)群引導(dǎo)裂變
最終5天時間,他們裂變了11個群,會員量增加了2836人,較平時增加了200%多!
02、社群運(yùn)營:內(nèi)容輸出+社群活動,讓用戶自己掏錢
有了一些老會員和新顧客進(jìn)群之后,他們便制定了各種類型的社群運(yùn)營動作,保持社群的活躍度,這樣才能更好的引導(dǎo)客戶付費轉(zhuǎn)化。
明確定位,制定規(guī)則
首先,要對群有一個清晰的定位,該店定義的為服務(wù)群類型;其次需要制定群規(guī)則,以免群內(nèi)亂發(fā)無關(guān)信息,加速社群“死亡”。
輸出內(nèi)容,打造價值
不管你的社群是什么屬性,要想留住社群里的人,保持社群活躍度,內(nèi)容輸出必不可少,這不僅能實在的幫助到用戶,還能快速打造社群價值,留住用戶的人,也留住他們的心。
他們會在群內(nèi)發(fā)送當(dāng)天的簡報新聞,分享一些疫情防護(hù)小知識、以及跟他們業(yè)務(wù)相關(guān)的珠寶方面的知識,不僅可以創(chuàng)造話題,還可以篩選出一些對珠寶感興趣的忠實會員。
促銷秒殺,付費轉(zhuǎn)化
刺激群內(nèi)的用戶付費,促銷秒殺是一個很好的手段,用低折扣給用戶一種撿便宜的心理,心甘情愿的付費。
他們會每周固定一天開展秒殺活動,先在群內(nèi)做預(yù)熱,然后再在直播小程序上展示產(chǎn)品,以此來刺激用戶下單購買。最終,該門店創(chuàng)造了單月五十多萬的珠寶銷售業(yè)績。
03、總結(jié):這些套路你也能復(fù)制
通過拆解你會發(fā)現(xiàn),其實整個流程并不復(fù)雜,這些經(jīng)驗也是值得借鑒的:
1.制定好運(yùn)營策略和內(nèi)容(每日早報、每周話題討論、每周秒殺等)
2.合理化利用工具(利用進(jìn)群寶快速裂變,利用火把小助手管理社群,并根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營策略)
3.緊跟風(fēng)口,利用視頻直播結(jié)合社群迅速傳播、預(yù)熱,完成轉(zhuǎn)化
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