伴隨著社交軟件微信的火熱產(chǎn)生出現(xiàn)了微信營銷這種網(wǎng)絡營銷方式，如今微信營銷也成為了運營用戶主要的網(wǎng)絡營銷手段。由于微信用戶的數(shù)量不斷增長，以及微信在社交層面上的高頻度利用率，微信營銷已經(jīng)成為不可缺少的營銷手段之一，其重要性不言而喻。那么如何做微信營銷效果比較好？微信營銷該怎么做？一起來看看吧。
微信營銷的重要性
第一，用戶數(shù)量多
騰訊公布了2019年微信用戶第一季業(yè)績，報告顯示今年首季微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達11.12億，同比增長6.9%。2018年中國互聯(lián)網(wǎng)即時通信用戶規(guī)模達8.29億人，占整體網(wǎng)民比例達到95%。也就是說，無論有沒有經(jīng)常在網(wǎng)上沖浪的用戶，都擁有微信。
第二，用戶黏性高
國內年輕人的生活離不開手機，社交離不開微信。如今是信息爆炸的時代，生活方式就是以移動化、碎片化、社交化為主，自小學生至老年人，幾乎人手一部手機，可知擁有手機者基本上都有注冊個人微信號。通過數(shù)據(jù)可知，客戶大部分時間都會使用微信，至少每天都會打開微信一次，那我們通過微信的途徑去進行營銷，是保持甚至增強用戶粘性的一種有利手段。
第三，營銷花樣多
目前幾乎沒有銀行不做微信營銷，只是營銷頻率的不同罷了，國內大大小小的企業(yè)沒有敢拍胸脯答應不做微信營銷的，畢竟花樣多，客戶基數(shù)也大。比如一家餐飲企業(yè)，它會將門店的打折、會員都搬到微信上，讓老顧客去分享，吸引新客戶。
同時也實現(xiàn)了微信訂座、等位、點餐等內容，到店之后直接下單，大大提高了門店的翻臺率，營業(yè)額翻著跟頭漲，而且還結合了刮刮樂、幸運大轉盤等游戲，客單價也有很大的提高。早就超出了從前門店那種印個二維碼到處派發(fā)，守著老客戶這個金盆不知道怎么開發(fā)的低級微信營銷模式。
第四，客戶關系管理
微信營銷的意義在于實現(xiàn)自我分裂式的推廣，銀行通過微信營銷，實現(xiàn)了老客戶的維系，也間接在增加新客戶。據(jù)統(tǒng)計，微信營銷中發(fā)展一位新客戶的成本是維護一位老客戶成本的10倍，而客戶忠誠度下降5%，隨之利潤率便下降25%，如今各家銀行對于微信的運營就是為了方便銀行與用戶之間實現(xiàn)實時溝通，在線解決疑難雜癥，讓銀行減少客戶流失率。
微信營銷該怎么做？
既然微信營銷如此重要，那銀行要如何把握這個社交產(chǎn)物來為我所用呢？其實這更看重日常與客戶的聯(lián)系，從而一步步培養(yǎng)客戶的忠誠度，而不是到關鍵時刻才想起通過微信“找”客戶，長此以往不僅丟了客戶，還丟了牌子。
1. 微信二維碼營銷，積累廣大客戶群
如果說搜索引擎是PC端的入口，那么二維碼就是微信的入口。無論你去哪里，都可以在該場景中掃一掃二維碼，快捷、方便的第一時間收錄到自己的手機里。銀行可以利用“微信+二維碼”的全新品牌推廣模式，將精準的客戶群從市場引導到線上，更快更優(yōu)化的傳遞零售銀行業(yè)務信息，同時也增強了客戶對銀行的黏性。
2. 找準“意見領袖”(KOL) 或“網(wǎng)紅”
微信營銷朋友圈的核心是建立圈子營銷，圈子指的就是針對擁有某種相同或相近的愛好、興趣或特質這類人群，深挖他們的需求，以此為基礎進行定位并整合各類資源進行營銷活動。每個圈子都至少有一兩個KOL或者小紅人，銀行可以通過與其合作，借用他們的人脈資源快速精準的傳播信息，由于同一類群體的影響，圈子內的朋友接受度也比較高。
比如近日很火的流量男星肖戰(zhàn)，亦或者前段時間火爆的動漫人物初音未來，銀行可以與其合作制作語音，以此為注冊用戶的福利，吸粉效果肯定不可估量。長期合作下，可以為銀行產(chǎn)品的推廣積累客戶。
3. “病毒式”營銷
“病毒式”營銷是利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡，讓信息像病毒一樣傳播和擴散，快速復制，迅速傳播，將信息短時間內傳向更多的受眾?！白尨蠹腋嬖V大家”，通過別人為你宣傳。由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的，因此是幾乎不需要費用的網(wǎng)絡營銷手段，高效且低成本。銀行要做到“病毒式”營銷的關鍵并不在于渠道，而在內容，其實有個性的內容才是拉粉和傳播推廣的王道。
4. 互動營銷
銀行建立公眾號服務平臺的主要目的就是增強用戶的黏性，實時解決客戶的問題，使其成為我行的忠實粉絲。比如招商銀行所做的微信營銷，可以稱得上是比較成功的銀行微信營銷案例。
招行是首個推出微信客服機器人的銀行，客戶可以通過公眾號查詢信用卡余額，同時該賬號還能返回帶有部分關鍵字的相關交互內容，把內部系統(tǒng)開放出一部分同微信直接打通。這直接為客戶提供了不少的便利，還間接替代了線下部分服務，大大提高了銀行的辦事效率。
5. 創(chuàng)造需求
對于服務營銷來說，銀行通過微信給客戶提供了有效服務，樹立了銀行的品牌，但是要長期保持和維護雙方良好的互利互惠關系，是需要通過發(fā)掘客戶的需求才能持續(xù)下去的。
比如某行在旅游方面的服務做得較為突出，每當客戶想到旅游的時候就會想起該行提供的旅游路線服務、微信消費積分換禮品等服務，久而久之，客戶旅游就對該行的微信服務產(chǎn)生了依賴性，成為忠實客戶。這樣才能真正為客戶所用，被客戶“惦記”。
如果你需要微信營銷也可以選擇上海茂鴻幫你實現(xiàn)營銷需求哦。
微信二維碼
公眾號二維碼
掃一掃，關注茂鴻公眾號
