2020年以來(lái)，有兩個(gè)概念在營(yíng)銷(xiāo)界一直很火，也很受青睞。第一個(gè)是今年的當(dāng)紅炸子雞——直播營(yíng)銷(xiāo)，第二個(gè)是從2019年起就已經(jīng)為人所知的私域流量。
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)，上半年全國(guó)直播超1000萬(wàn)場(chǎng)，活躍主播數(shù)超40萬(wàn)，觀看人次超500億，上架商品數(shù)超2000萬(wàn)。1-6月，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)5.15萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)7.3%。尤其是在6·18期間，明星企業(yè)直播一場(chǎng)接一場(chǎng)，直播因此也成為電商平臺(tái)新的賣(mài)貨渠道。
我們今天就談?wù)勊接蛄髁亢椭辈ソY(jié)合的現(xiàn)狀。
01. 比私域流量更重要的是私域流量的質(zhì)量
隨著5G網(wǎng)絡(luò)的來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)紅利即將走到盡頭，購(gòu)買(mǎi)公域流量的性?xún)r(jià)比越來(lái)越低，因此不少人提出構(gòu)建自己的私域流量，讓自己的命運(yùn)掌握在自己而不是平臺(tái)手里。
私域流量最初的典型代表是公眾號(hào)、微信個(gè)人號(hào)和微信群，這些在今天依然是私域流量的主流渠道。不少企業(yè)構(gòu)建私域流量的策略是玩命加微信好友，玩命拉人建群，通過(guò)各種裂變方式增加公眾號(hào)粉絲。
但現(xiàn)在看來(lái)這種私域流量能起到的效果越來(lái)越有限。
2019年新榜數(shù)據(jù)顯示微信公眾號(hào)的平均打開(kāi)率為1.9%，這意味著大部分公眾號(hào)9成以上的流量幾乎是無(wú)效的。尤其是很多靠著裂變得來(lái)的粉絲，無(wú)效率更高。
一個(gè)微信號(hào)固然可以加滿(mǎn)5000個(gè)人，但如果抱著打廣告的目的，對(duì)好友形成騷擾，那么等待你的就是被刪或被屏蔽的命運(yùn)。
所以私域流量的質(zhì)量比私域流量本身更重要。
要想提高私域流量的質(zhì)量，不能抱著把流量做大，然后天天打廣告、騷擾的態(tài)度來(lái)做，必須清楚自己能給私域的用戶(hù)們提供什么核心產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶(hù)離不開(kāi)你，必須持續(xù)有效地運(yùn)營(yíng)私域流量，提升活躍度。否則，再大的私域流量也不過(guò)是一座僵尸之城。
所以在“后微信時(shí)代”，做好運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，提升私域流量的質(zhì)量，比單純把私域流量做大更有價(jià)值。
02 優(yōu)秀直播的私域流量質(zhì)量為什么高？
接下來(lái)說(shuō)直播。
直播興起的時(shí)間并不長(zhǎng)，但一個(gè)現(xiàn)象不容忽視：一個(gè)優(yōu)秀的主播，在其直播間內(nèi)，粉絲（可以理解為私域流量）的占比往往高于公域流量進(jìn)來(lái)的用戶(hù)，同時(shí)，粉絲下單的比例也更高。
在7月30日舉辦的巨量引擎夏季峰會(huì)上，抖音分享過(guò)2個(gè)相關(guān)數(shù)據(jù)：在抖音直播中，一些做的比較好的直播間，觀眾粉絲占比能達(dá)到近40%；而直播間內(nèi)的電商轉(zhuǎn)化率，粉絲相比非粉絲高出15倍以上。
為什么會(huì)如此呢？這是由直播這種營(yíng)銷(xiāo)方式的特性決定的。
帶來(lái)真正的福利
直播帶貨的一個(gè)重要特點(diǎn)是低價(jià)、優(yōu)惠。由于優(yōu)秀主播的議價(jià)能力強(qiáng)，因此能夠給粉絲爭(zhēng)取到所謂“全網(wǎng)最低價(jià)”，粉絲來(lái)到主播們的直播間，獲得的是實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠。
一旦這種從主播那里獲得優(yōu)惠的印象形成，粉絲就會(huì)對(duì)主播形成依賴(lài)，固定頻率蹲守直播間，看到正巧需要的優(yōu)惠品就下單。
這一點(diǎn)打個(gè)比方，那些固定頻率去沃爾瑪?shù)南M(fèi)者，可以稱(chēng)為沃爾瑪?shù)乃接蛄髁?。他們之所以固定頻率去沃爾瑪，是因?yàn)槲譅柆數(shù)某兄Z：我們的價(jià)格保證全市最低，否則差價(jià)雙倍賠償。
因此，一旦在優(yōu)秀主播們的直播間購(gòu)買(mǎi)過(guò)東西，則很容易成為粉絲，并進(jìn)一步成為固定頻率消費(fèi)的私域粉絲。粉絲和主播之間是相互促進(jìn)的關(guān)系：主播持續(xù)提供福利，粉絲持續(xù)形成依賴(lài)。
03 如何提升直播私域流量的質(zhì)量
對(duì)于優(yōu)秀主播來(lái)講，直播營(yíng)銷(xiāo)的模式天然與私域流量有著緊密的結(jié)合，直播這種營(yíng)銷(xiāo)方式也更利于私域流量的形成和長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。
如果優(yōu)秀主播們通過(guò)私域流量+直播形成了高效的營(yíng)銷(xiāo)方式，那么這種營(yíng)銷(xiāo)就同樣是企業(yè)應(yīng)該考慮的。
公域流量的精準(zhǔn)導(dǎo)入
幾乎所有的私域流量最初都來(lái)源于公域流量，因此完全放棄公域流量是不現(xiàn)實(shí)的，核心問(wèn)題在于如何能從公域流量中高效地截出屬于你的私域流量。
拿捕魚(yú)來(lái)比喻，如果你喜歡吃大魚(yú)，目標(biāo)是捕100條大魚(yú)，結(jié)果捕到80條小魚(yú)20條大魚(yú)，那么你的目標(biāo)達(dá)成率只有20%，反之，則你的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了80%
還是上面那句話(huà)，私域流量的質(zhì)量比私域流量本身重要。
私域粉絲的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)
在從公域流量截取私域流量之后，更重要的是要長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，只有這樣才能保證私域流量的質(zhì)量，這里再給幾個(gè)tips：
① 內(nèi)容，還是內(nèi)容
第1點(diǎn)還是內(nèi)容，上面說(shuō)優(yōu)秀的內(nèi)容是從公域流量吸引粉絲的重要手段。這里要說(shuō)優(yōu)秀的內(nèi)容同樣也是在路人成為粉絲后，能夠持續(xù)將粉絲留下的重要原因。
不管你關(guān)注了什么樣的達(dá)人或者品牌，如果它哪一天沒(méi)有好的內(nèi)容輸出了，取關(guān)的時(shí)間可能就到了。
② 提供福利或干貨
優(yōu)秀的主播會(huì)持續(xù)給粉絲提供福利，這也是粉絲留下的原因之一。對(duì)于品牌來(lái)講，除了能給粉絲提供優(yōu)惠的福利，提供行業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)干貨，真正讓粉絲學(xué)到東西，這給粉絲帶來(lái)的價(jià)值不亞于優(yōu)惠。
③ 做好用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
對(duì)于私域流量來(lái)說(shuō)，最重要的其實(shí)不是獲取，而是運(yùn)營(yíng)，只有通過(guò)運(yùn)營(yíng)盤(pán)活私域流量，提高私域流量的質(zhì)量，私域流量的價(jià)值才能充分體現(xiàn)。
除提供有價(jià)值的內(nèi)容和干貨外，如何激活粉絲，讓粉絲與品牌形成長(zhǎng)久互動(dòng)關(guān)系，甚至參與共建品牌的過(guò)程，是一個(gè)重要的課題。
企業(yè)在運(yùn)營(yíng)抖音的時(shí)候，應(yīng)該善于挖掘粉絲的價(jià)值。像抖音的全民任務(wù)，既能吸引大量新用戶(hù)，也能提高粉絲和品牌的互動(dòng)，是一種不錯(cuò)的粉絲運(yùn)營(yíng)方式。
結(jié)語(yǔ)
直播雖然是一種投入產(chǎn)出比更可見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式，但不能將直播當(dāng)成萬(wàn)能藥，沒(méi)有持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)作，沒(méi)有持續(xù)的流量運(yùn)營(yíng)能力，一定做不好直播。
如果能將私域流量的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)能力與直播營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合，則能夠讓直播發(fā)揮更高效的力量，在這方面直播平臺(tái)的頭部主播們已經(jīng)給出了答案。
2020，直播+私域流量運(yùn)營(yíng)，是你必須重視的高效營(yíng)銷(xiāo)方式。
好啦!今天的內(nèi)容就介紹完啦，謝謝大家的觀看，以上就是小編分享的全部?jī)?nèi)容了，想了解更多關(guān)私域流量的內(nèi)容就關(guān)注我們茂鴻吧。
