社群運營已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)公司以及各個商家必做的工作，因為做社群運營首先可以更聚集，更方便管理；其次能夠低成本獲客。建立社群很簡單，但是維護好卻很難，變現(xiàn)也更成了做社群最想有的結(jié)果。

1.社群定位

第一步我們要做好社群的定位，這也是最為關(guān)鍵的一步，什么是社群定位呢？分為兩個方面：產(chǎn)品和用戶。我們先得了解用戶都是什么類型的人群，打個比方：你是做護膚品的，你的用戶人群主要就是女生這一塊，年齡層在16-40歲之間。接下來我們再把人群分類別定位好，就可以完成精準定位的這一步。

2.社群活躍度

付費社群也是我們的一種產(chǎn)品，要讓用戶感受到價值所在，我們就必須要保持社群的活躍度。那么，如何去提高群的活躍度呢?

第一，管理員要會調(diào)動群內(nèi)的氛圍，要拋出有趣的話題給大家，產(chǎn)生討論，這樣活躍度也就高起來了。

第二，可以建立成員分享獎勵的機制，鼓勵大家分享自己的所得所獲，分享后給予大家一點小獎勵，這樣也能很好的調(diào)動大家的積極性。

3.穩(wěn)定輸出干貨

很多人付費進群，肯定是希望能提升自己，能學(xué)到某些知識或者技能的。有價值的內(nèi)容包括以下幾種：能夠給用戶解決問題、有含金量的干貨、交流討論等等。

所以我們要持續(xù)穩(wěn)定的在群內(nèi)輸出干貨，分享我們的專業(yè)知識，注意：一定要定期分享。

4.社群管理

無規(guī)矩不成方圓，我們運營社群時首先要設(shè)定群規(guī)，什么是不能發(fā)的內(nèi)容，觸犯后怎么處理，這些都要嚴格規(guī)定。這樣不僅會方便我們自身的管理，對用戶的群內(nèi)體驗感也會有很大的提升。

1、混跡視頻網(wǎng)站

如在B站，美拍，秒拍這類視頻網(wǎng)站的平臺里，選擇與自己社群相關(guān)的類別，定期定量上傳。尤其是近幾年的短視頻如此火爆在一些自媒體平臺，如：頭條號，百家號，企鵝號等等發(fā)布原創(chuàng)短視頻都會得到強力的支持，給予短視頻極高的推薦權(quán)重。

2、混跡問答平臺

百度、頭條都是問答流量的巨大入口，除了給出精彩的回答，還可以根據(jù)已經(jīng)生產(chǎn)的內(nèi)容提出問題，比如說先用小號提問，在用大號回答，但是問答平臺的流量也都是聚集在頭部問題上，對于頭部問題也要有所覆蓋。

3、相似社群換粉

相似用戶的社群都有一定的共性，比起從整個用戶池里拉新要精準的多。

4、大平臺原創(chuàng)賬號引流

公眾號引流已進入瓶頸期，新的入局者很難獲得更多的粉絲。通過大平臺引流是現(xiàn)階段較為便捷的引流方式，各平臺都在推出內(nèi)容計劃，順應(yīng)此趨勢進行內(nèi)容引流，可以在各大平臺獲得相應(yīng)的SEO權(quán)重，通過各大自媒體平臺都會在相應(yīng)的平臺分發(fā)內(nèi)容，且各平臺信息流的推薦算法，更有利于原創(chuàng)，但沒有粉絲基礎(chǔ)的自媒體賬號就要把勁了。

5、利用KOL的力量引流

很多知識類社群的大咖分享，其實就是KOL引流最常見的方式，首先大咖自己有一定的流量，其次他們的名號，所分享的內(nèi)容本來就有利于聚集流量，用戶及時沒看到的這個人，就看“BAT某位總監(jiān)”也會很有興趣來參加。

6、換粉是必不可少的

社群運營不能太封閉，合理的換粉能有意想不到的收獲，在換粉的基礎(chǔ)上還能拓展其他合作，隱含的價值非常多。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越來越多的前提下，往往具有社交功能或者說看重“圈子”的企業(yè)都在“友鏈”上下功夫。可以尋找相同層次的號進行換粉，也可以提供一些資源獲取大號的換粉機會。

7、活動吸粉

活動可謂是重要的引流方式之一，從策劃活動到宣傳執(zhí)行的每一環(huán)節(jié)都要考慮很多問題，不僅僅是活動目約，還有品牌形象，執(zhí)行能力，活動創(chuàng)意等，需要通盤考慮。

8、包裝自己

讓人關(guān)注到你，首先要么好玩要么有趣要么有足夠的知識讓用戶崇拜你，其實互聯(lián)網(wǎng)營銷沒有什么是百分百真實的，甚至可以說夸張就是真實，要先學(xué)會包裝自己，或者包裝社群，讓人有種想要加入的渴望，讓人覺得你很厲害，值得他加入。

（1）會員付費：

1、即花錢入群，此時你需要向用戶提供入群后可獲得的東西或價值，只要你提供的東西足夠吸引用戶，用戶會愿意進行付費。

2、這種模式需要社群運營人員能夠持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，以保持社群的活躍度，如果不能保證持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，就會存在拉新的問題，后續(xù)的變現(xiàn)就更加不可能實現(xiàn)。

（2）社群電商：

1、前期社群通過較低價格甚至免費等方式來沉淀粉絲基礎(chǔ)，培育良好的社群環(huán)境，時機成熟之后，再開始轉(zhuǎn)化為電商模式。

2、這種模式需要找到和產(chǎn)品的契合點，要是你已經(jīng)是某一行業(yè)的大佬，那效果會更好，否者一旦把握不準就容易把自己陷入微商漩渦，時間久了粉絲流失就會非常嚴重。

（3）廣告變現(xiàn)：

1、這種變現(xiàn)方式實際上就是把社群作為廣告投放的渠道，通過廣告的散布來實現(xiàn)快速盈收，這種方式存在一定的風(fēng)險，在用戶基礎(chǔ)還不是很穩(wěn)定的時候投放廣告，很容易就被用戶當做垃圾社群而過濾掉。

2、只有社群在建立了良好的運營環(huán)境和高度的用戶匹配上才會有效果，而這種變現(xiàn)方式的前期準備工作一般需要耗費比較長的時間，相應(yīng)所需要的時間成本就會比較大。

3，社群都是經(jīng)過較高精準化的成員篩選，人數(shù)一般難以形成非常大的規(guī)模，所以廣告的覆蓋率也不會太大。

社群營銷就是基于相同或相似的興趣愛好聚集人氣，通過產(chǎn)品或服務(wù)滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。社群營銷的載體不局限于微信，微博，QQ群，甚至線下的社區(qū)，都可以是社群營銷。

1、裂變活動要具備好的價值

任何一次裂變的活動一定要給用戶提供足夠的價值，這樣才能夠讓大家有動力進行轉(zhuǎn)發(fā)裂變。

那么什么是價值呢？用戶的“痛點”就是價值，提供相對應(yīng)的價值，這才是好價值。

比如發(fā)起一場微信運營活動，那么這個社群里的用戶最后領(lǐng)取的東西，一定是有關(guān)于微信運營的資料或微信運營的工具，還有社群運營人必讀的一些書籍。

2、裂變活動要針對好人群

我們看到任何一場火爆的社群活動，那一定是先有一批針對性的種子用戶，幫你轉(zhuǎn)發(fā)活動，達到啟動與推廣的作用。

許多人的活動為什么不火爆，是因為沒找到針對性的用戶，而只是找一些普通的用戶幫忙做了轉(zhuǎn)發(fā)和推廣。

所以一場活動在人群方面要找精準的，有需求的人群。另外一方面盡量找一些針對性用戶的人群，這樣的話才能夠更好的裂變拉新。

3、裂變活動選擇合適的推廣渠道

推廣渠道質(zhì)量的不同，很大程度上就決定了裂變的效果。要根據(jù)針對的目標用戶群體獲取信息的渠道，渠道的流量和曝光量，內(nèi)容的相關(guān)性等等來選擇合適的高質(zhì)量的推廣渠道，例如相關(guān)微信群、公眾號合作互推、付費推廣等等。

4、裂變海報的內(nèi)容吸引力要強

一場活動中，最先觸達用戶的是分享裂變的海報，裂變海報類似于我們活動的門面，海報內(nèi)容吸引力強，可加大用戶掃碼參加活動。

當海報沒有吸引力時，第一批用戶獲取到信息后沒有興趣進行參與，那么完全可以說這次裂變就是失敗的。